曾经很棒，但现在他们是……
曾经很棒，但现在它们是历史上最糟糕的电子邮件帐户
关于 mail.com
数据更新- 网站
- www.mail.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
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- 待认证
- 近 12 个月
- 184 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/183 条）
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商家自述
mail.com是国际邮箱服务商中的领先品牌，为您提供安全可靠的邮箱服务。节省您在日常数字沟通中的时间和精力是我们的首要任务。因此，我们不断改进服务，同时高度重视用户隐私。我们创新且易于使用的邮箱功能将让您的生活更加轻松。无论是商务用途还是私人使用——超过200个独特域名供您选择，您一定能找到完美的邮箱地址。如需更多信息或立即创建免费邮箱账户，请访问我们的主页www.mail.com。如有任何疑问或意见，请随时通过https://service.mail.com/shareFeedback.html联系我们的客服。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。mail.com靠谱吗？
mail.com（www.mail.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合187条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。消费者经常在没有提前通知的情况下突然被封号，而且很难联系到客服。人们指出，在解决紧急且令人沮丧的登录问题时，自动聊天机器人和在线联系表单完全帮不上忙。 有些消费者对过去的体验表示满意，提到该邮箱服务商以前很可靠，设置起来也非常简单。其他人则提到，该平台功能相当齐全，在最近更新之前提供了不错的功能和优质的服务。还有少数用户指出，以前标准免费账户的基础功能表现非常出色。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我每月支付 Premium 费用
我每月支付 Premium 费用。 Mail.com 自动将每个电子邮件收件人保存在我的联系人中。它说我无权向他们发送超过一封电子邮件。他们至少让我失去了一份工作。 邮件守护程序无法发送响应，有时需要一周以上的时间。 他们曾经是可靠的，我和他们在一起至少有30年了。我现在其实很讨厌他们。
mail.com 更改了布局......
mail.com 更改了传入消息的布局 - 与 yahoo.com 类似 我就是因为这个原因离开雅虎的！现在很难读取谁给我发送了收到的消息 - 而且日期/时间细分简直是愚蠢的 - 我们都可以读取时钟/日期并查看信件何时发送 - 我们不需要一些白痴告诉我上周或上个月是什么。 我绝对不推荐任何人与他们一起注册，因为他们的“改进”
Shamboloc 恢复过程并且无法升级到高级版 - 在委托此服务满足您的电子邮件要求之前请注意
几个月前，我出于特定目的设置了一个电子邮件地址，以帮助我组织回复并回复一群人。考虑到我遇到的问题（见下文），我会从其他地方收到一封新电子邮件，但考虑到我在我的文档中向我的小组发布了该电子邮件，我坚持下去。 一切都很好，但我可以通过 iPhone 或 iPad 应用程序升级到高级版。烦人但不打扰。 然后突然间我无法访问我的电子邮件。他们表示有异常活动并与他们联系。 这非常不方便，因为我需要立即撰写电子邮件并查看回复。我通过电子邮件向他们提供了信息，但没有及时回复。无奈之下，我拨打了他们的支持热线，却被收取了 23 英镑的费用。然而它确实解决了这个问题。 然而，这样的事又发生了。由于异常活动而无法访问电子邮件，我被告知要与他们联系。我给他们发了电子邮件，他们立即回复，询问我大量安全问题，他们会在 24 小时内回复。那个时间到了，却没有任何反应。 他们为什么不进行两因素身份验证。如今人们使用 VPN，因此可以识别人们的移动情况。您的安全系统很重要，但为什么要阻止访问。其他邮件客户端没有此类问题。 我理解保护和安全的必要性 - 但这里的流程已经过时，恢复系统混乱且不自由。 出于这个原因，我不会推荐 mail.com。很遗憾，因为他们的服务有一些很棒的方面，我宁愿在这里写一篇很棒的评论。 我怀疑我是否会得到回应，但我会生活在希望之中。
Mail.com 已经结束了
我在过去 15 年里一直拥有高级帐户，直到最近我才会说 Mail.com 提供了优质的服务，我对此非常满意。 但有人怀疑，我们目睹了一个伟大机构因削减开支和利润最大化而进行的企业重组而崩溃。 正如我们所知，这相当于写一封商业遗书 - 最好的办法就是让 Mail.com 死去，并将我们的业务转移到其他地方
突然无法登录
登录突然不再有效，因此我无法访问我的帐户。我完全记得我的密码，并且上次登录是在几周前，但现在我无缘无故被锁定，即使在删除所有浏览器 cookie 后也是如此。请注意，这是我用来请求更新护照的电子邮件地址，不知道这个电子邮件提供商有多么不可靠。 作为一项实验，我设置了一个全新的帐户，然后尝试立即登录，却发现这个帐户也无法使用！ 我的建议是，永远不要使用 mail.com 来做任何重要的事情。
糟糕的电子邮件服务
最近，Mail.com 的可用性比可用的还要多。昨天我已经超过12个小时无法登录了。而且技术支持是不存在的。他们甚至不提供任何状态更新。 糟糕的电子邮件服务！很遗憾，因为他们曾经那么好。
有史以来最差的降级，，，，什么是……
有史以来最差的降级，，，，你在想什么，，，，
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。 我忘记了密码，他们要求我提供一些信息，我将其发送给他们，但 24 小时内没有回复。我现在正在和他们通电话，还有 14 分钟处于等待状态。垃圾。纯粹的垃圾。
电子邮件帐户已被阻止
经过 35 年的平稳可靠……
经过 35 年平稳可靠的服务后，我开始对这家邮件提供商感到非常沮丧，以至于我不仅差点关闭帐户，而且实际上联系了律师并反对该提供商。由于他们无缘无故地断断续续地封锁我的帐户，我的整个生活实际上被锁定了。我已遵循所有建议的步骤，我的帐户似乎已恢复，但 2 天后又无明显原因被封锁。人们无法通过人工智能帮助真正解决这个问题，当通过建议的链接联系客户服务时，我不断收到多个回复，有些是通过垃圾邮件（在我的替代帐户上）或几分钟甚至几天后通过收件箱（引用了不同的参考号）。这已经成为最奇怪、最不可靠的服务。无论 email.com 发生了什么！我的第一个、35 年来稳定可靠的服务，却带来了彻底的噩梦体验。 5 天后编辑上述评论 - 我的体验评分现在为零星和负星。这只是对最长久的客户之一的大规模背叛——我的第一个电子邮件地址……35 年了，没有任何问题。阅读这里的其他评论，我意识到我应该放手......听起来他们希望我这样做！我已经多次向他们的客户服务部门申请帮助和指导......但现在发现它不存在。我现在唯一担心的是，我什至无法正确关闭我的帐户，因为无论出于什么原因，他们都不会告诉我，我的帐户已被锁定和阻止。我只能希望我在这个域中使用的 35 年前的数据最终不会被滥用......真是令人震惊......
男孩，我有没有后悔过这样的想法……
天哪，我曾经后悔认为这是一个可靠的替代品，Gmail。几年来一直没问题，但最近他们做了一个改变，让它完全不可靠。首先是我必须将浏览器设置为 175% 才能阅读大多数邮件正文中的文本，这简直是愚蠢的。我的付费帐户现在有广告！他们重置的电话号码不通，今晚我被锁在门外了。当我使用凭据登录时，我会被发送到“登录问题”页面。请帮自己一个忙，不要考虑使用这项服务。我已经做得足够多了，即使迁移所有联系人所带来的巨大痛苦从长远来看也是值得的。我希望！
我们的邮件系统就是个笑话
我们的邮件系统是个笑话，如果他们的网站说您的包裹将在今天到达，请准备好 5 天后收到！我今天付款交付的包裹从周四中午起就一直放在离我家半小时车程的仓库里！经理最擅长找借口和装傻。与活人交谈是不可能的，因为他们只是懒惰。我经历这个已经一年多了。你们都应该被解雇，尤其是经理。
窃取客户的 Lawrence.com 电子邮件地址
我有一封 Lawrence.com 电子邮件，他们突然决定终止该电子邮件。我已经使用它近 20 年了，并且必须更改我所有的营销材料并经历一个痛苦的通知过程。我从未听说过托管公司窃取付费客户的电子邮件地址。请注意，多年后我们仍然可以向美国在线和雅虎的人员发送电子邮件。荒谬的。我正在与其他律师一起共同努力。请在 LinkedIn 上搜索我的帖子：使用 @lawyer.com 电子邮件地址的律师是否通过 Mail.com 收到停用通知？
免费仅适用于几封电子邮件。如果电子邮件堆积起来，您将无法再访问它们，也无法删除它们
在发送了几千封电子邮件后，我无法访问我的电子邮件。我忘记了这一点，并发送了一些重要的电子邮件作为确认，但我无法访问或删除旧电子邮件。我不断收到错误消息。多年来我一直试图进入我的电子邮件，现在我有数千个。他们没有联系信息，一张重要的门票被发送到那里，因为不幸的是我用这里的帐户注册了我的 PayPal，所以当我寻找我的门票时，我无法访问它们。
突然毫无预兆地拔掉我的插头，失去了一切
在那里待了七个月。我向大约 75 个地址发送了一封邮件，宣布我要举办一场音乐会，结果他们以“不正常活动”为由终止了我的帐户。在没有任何警告的情况下丢失了我过去七个月的所有联系人和电子邮件，消费者支持完全没有反应。真是个骗局！
糟糕的电子邮件提供商
只是糟糕的服务，电子邮件到达的时间，糟糕的人工智能“客户支持”，甚至没有与人交谈的选项或电子邮件地址。
我已经使用 Mail.com 20 年了..
我已经使用 Mail.com 20 年了……直到现在有了新的更新和界面，我从未遇到过任何问题。现在它突然变得非常缓慢且反应迟钝，而且广告也更加激进。非常失望。如果它没有坏，请不要尝试修复它！
新界面是服务的可怕降级。
我已经使用 Mail.com 数十年了。直到现在有了新的更新和界面，我从未遇到过任何问题。当前界面截断了电子邮件的预览，不允许打印电子邮件（仅打印发件人信息），不再允许选择多封电子邮件进行删除，并且需要单独删除每封电子邮件。我不能再推荐 mail.com。
提出正式投诉
任何因电子邮件帐户突然锁定（免费或付费）、计费问题、缺乏响应或任何其他导致您无法使用该服务的问题而与本公司发生问题的任何人，请向宾夕法尼亚州总检察长办公室提出投诉。 Trust Pilot 是一项很棒的服务，但对于像这样拒绝回应投诉的公司来说，这里无助于解决问题。 Mail.com 与 IONOS 属于同一家公司。 他们的公司地址是： 1&1 Mail & Media Inc.100 North 18th Street, Suite 400, Philadelphia, PA 19103 请注意，他们实际上是通过这些电子邮件帐户对人们采取强硬态度。我不认为存在任何欺诈或其他任何原因导致他们以他们的方式关闭这些帐户。他们的背后一定有什么阴谋。在过去的一年里，人们抱怨这些帐户突然锁定然后又解锁。现在他们全力阻止访问，这对个人造成严重的财务和其他伤害。 没有透明度，他们拒绝告诉你是什么触发了锁定。他们的做法是不道德的，而且很可能是非法的。 我向你保证，他们在这里阅读了这些投诉，他们只是不太关心那些使用他们糟糕的电子邮件服务进行回复的人。 如果您提交 BBB，但他们拒绝解锁您的电子邮件帐户，请向宾夕法尼亚州总检察长办公室提交消费者投诉。你可以轻松地用谷歌搜索他们的网站。如果有足够多的人将这些行为纳入到能够对此采取行动的人的雷达范围内，他们就会做出回应，并且将展开调查以调查他们的做法。他们还可能被起诉并被迫向他们所伤害的人提供补救措施。
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