MOO的服务非常好！！！
我对 MOO 的体验非常出色。 当我的 100 张名片送达后，我注意到，由于我的疏忽，它们的印刷存在一些图像错误。 当我联系MOO的在线客服时，他们的回复速度非常快。 他们不仅免费重新发送了整包更正后的卡片，而且还自费支付了快递费用，以确保他们能在重要活动中及时到达。 最终的结果是完美的：它们摸起来很可爱，纸上有鲜艳的色彩和高清插图。 以后我会向大家推荐MOO，并将继续成为他们的客户！
关于 MOO
数据更新- 网站
- www.moo.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
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MOO靠谱吗？
MOO（www.moo.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我订购的名片很漂亮！
我订购的名片很漂亮而且质量非常高。它们很容易设计、添加不同的封面和订购。他们准时到达。整个体验都是积极的，我得到了客户对我的卡的一些好评。谢谢，穆！
搞定了。
第一次购买者对这些卡片感到非常兴奋。材质很棒，加工速度快，看起来很棒。我打算再次订购。我建议将布局本身的自定义程度增加大约 10-20%。编辑器在 Chrome 中似乎有点问题，只有一两种字体，但我收到的正是预览中显示的内容。很棒的东西。
客服态度还行，就是印刷质量很差
我对他们的名片打印服务感到非常沮丧。我几个月前订购了第一批，选择了最厚的优质纸，他们错误地切割了卡片。 我决定再给他们一次尝试，并开了一张支持票。他们免费重印了它。今天包裹到了，我立刻把它扔进了垃圾桶。尽管我明确提到了所有设计说明，但协助我的人并没有费心再次正确对齐它。 与网站显示的参考信息相比，这些卡片放大了 10%。不会有第三次尝试。再也不会了。
MOO 回复2026-06-22
Dear Yuri, Thank you for taking the time to share a Truspilot review. I'm truly sorry to learn of your experience. This is definitely not ideal, and I will be in touch with you via email very soon. My apologies once more. I look forward to supporting you further. Kind regards, Sheree MOO
我一直在订购各种卡片
⭐🌟⭐🌟⭐（应该更多！） 十多年来，我一直从 MOO 订购名片、贺卡和祝贺卡……而且从未失望过。 每次，服务都快如闪电；每一次，质量都很棒；每次当包裹到达时，都是一个欢乐的时刻。感谢 MOO 团队的辛勤工作——你们所做的事情非常出色。 即使英国脱欧让我们的生活变得困难，我也会忠于你！来自德国的问候🇩🇪
我订购了名片和明信片...
我为即将举行的活动订购了名片和明信片，并认为我选择了加急运送。活动前两天，我检查了送货状态，它说它将在我的活动日期之后到达。我惊慌失措。 这是我第一次从 Moo 订购，我不知道它们有多棒。我打电话给他们，看看是否可以升级到加急运送。乔治亚娜真是太好了；她与仓库再次核实，并说他们可能只能为我订单的一部分做这件事。那天晚些时候，我收到了一个跟踪号码，表明他们实际上已经发送了我的两份订单，并且他们将准时到达我的活动。 再次感谢！我会再次向您订购并强烈推荐给其他人。 迫不及待地想看看我的名片❤️
我希望我能给 Moo 超过 5 个……
我希望我能给 Moo 超过 5 颗星！他们的客户服务给我留下了深刻的印象。我的第一个名片订单遇到了（与用户相关的）问题，与 Ashley 一起工作的团队成员非常乐于助人、耐心且快速！我最初选择 Moo 是因为我知道他们以高质量的产品而闻名，但他们的客户服务也是无与伦比的！
全方位优质服务
易于使用的网站、高质量的复制品和快速的交付
不允许我重新订购卡片...
由于我不是帐户持有人，因此不允许我重新订购卡。 将我们的业务转移到其他地方。
MOO 回复2026-06-17
Hello there, Thank you for taking the time to share a Trustpilot review. I'm sorry to learn of the disappointment. We'd be more than happy to review your query further and determine if there is a workaround. I have reviewed our database, and as there were no identifying details within your review, I have been unable to locate the account or your contact information. At your earliest convenience, please contact our dedicated support team by providing the order number/account email address, and we will be happy to support you moving forward: https://support.moo.com/hc/articles/204288414-How-to-contact-our-Customer-Service-team My apologies once again for any inconvenience this experience may have caused. We look forward to speaking with you soon. Kind regards, Sheree, MOO
夏延 - 客户服务
夏延的客户服务非常出色。我对她如何快速解决我的订单的经验既专业又可靠。对于现在的许多公司来说，我不会这么说，所以我想尽力确保我为她和 MOO 公司留下了评论。我将成为终身客户，因为如果这样的话。再次感谢， 安东
订单未到达
订单没有到达，Moo 团队没有帮助。 我们为将要参加的海外活动订购了 3 盒名片。尽管我们支付了 30 英镑的快递费用，但我们被告知 UPS 在我们办公室一整天都找不到我们。然后我们给了一个电话号码，我们被告知 UPS 到达后会与我们联系，他们声称在大楼里找不到我们了。我们在该地点 3 次，交付“失败”3 次。 Moo 支持人员坚持要求我们不参加活动，不幸的是我们将不得不在没有名片的情况下参加活动。我们依靠 Moo 提供精确的递送和卡片质量，但我们永远不会信任 Moo 的递送能力和功能失调的支持，因为在递送时，Moo 只将我们转发给 UPS，而不处理问题。
MOO 回复2026-06-16
Dear Semih, Thank you for taking the time to share a Trustpilot review. I'm sorry to hear about the trouble with MOO and UPS; we never want our customers to feel frustrated and disappointed. Given your upcoming event, I know this is the last thing you need to be dealing with. I would be happy to partner with you to offer further support; that said, I have reviewed our database, and as there were no identifying order details within the review, I have been unable to locate your account. At your earliest convenience, please contact our dedicated support team by providing your order number, and we will be happy to support you further: https://support.moo.com/hc/articles/204288414-How-to-contact-our-Customer-Service-team My apologies once again for any inconvenience this experience may have caused. Kind regards, Sheree, MOO
优秀的体验和品质！
第一次使用 Moo 的体验非常棒！下了订单，然后意识到我可以+应该添加贴纸 - 伸出援手来支持，得到了超级清晰、简单的说明。周一下午下了订单，周四上午 10:30 之前收到了我的订单，正如 Moo 在电子邮件中所承诺的那样。 其可靠性、网站、易用性、高品质的产品+系列（不会想到添加圆形贴纸和方形！）以及它们到达时的包装精美给我留下了深刻的印象。肯定会再次使用并强烈推荐。
卓越的品质和订购体验
卓越的品质和订购体验。名片在合理的时间内到达。我对这张卡的质量得到了很多赞扬。能够拥有不同的背板，这样我就可以展示各种作品，这对我来说是主要卖点。
我收到了打印的礼品卡......
我收到了一批打印的礼品卡，并从英国寄往澳大利亚。我全程获悉我的订单进展情况，他们高效抵达。我注意到一些卡片受到了一些损坏，另一批卡片正在运送途中，没有提出任何问题。印刷质量和包装非常专业。我已经让 Moo 制作卡片很多年了。我仍然是一个印象深刻的客户。
优质的产品，优质的客户服务
很棒的产品，但他们真正赢得了出色的客户体验。我订购了一批名片，结果发现有点偏离中心（我们的错）。来自 Moo 的 Juandre 主动提出重印它们，向我的设计团队提供了详细说明，并在我旅行前更快地收到了新卡片（质量非常好！）。当然会返回给他们以供将来的订单！
他们做对了——5星!!!!!!!!!!!!
我最初留下负面评论是因为我对这个过程感到沮丧并且没有得到我希望的结果。我没有放弃，而是决定再给 MOO 一次机会来解决这些问题。 我很高兴我做到了。 第二次，一切都齐了。最终的名片完全按照我想要的方式制作，我对成品非常满意。回想起来，我还欠 MOO 团队为我之前的挫败感道歉。他们和我一起工作，最终交付了。 我将我的评论更新为 5 星，因为他们赢得了它。质量非常好，我对最终产品很满意，我肯定会成为未来印刷项目的回头客。 谢谢你，MOO，帮助我实现了我的愿景。
MOO 回复2026-06-10
Hello Luis, I am very sorry that your experience with us has been so frustrating. We have sadly had to reduce the hours that our phone line is normally open in the second half of the day, and this is something we are working on. I can see that, since our design experts contacted you on Friday to let you know that your order's design files had been flagged as part of a complementary Quality Check, you have opted to cancel your order, and we have provided you with a courtesy code towards a future order. If you decide to give the Silver Foil Business Cards another go, and neither the marked-up screenshots provided by email, nor our downloadable sizing templates are helpful, perhaps this illustrated article will provide greater clarity: https://support.moo.com/hc/articles/209324946-Design-quick-tips To summarise, all text, logos and important elements of the design (i.e. anything that must not be cropped off) should be positioned well within the dotted line of the safe area, while the background must extend out to the outer limits of the designated bleed. If you wish to contact us by phone, our hours are kept up-to-date on our contact page: https://support.moo.com/hc/articles/204288414-How-to-contact-our-Customer-Service-team Again, I am very sorry for the trouble you've had. Best regards, Manon
产品质量优良，订单可见性差
我过去曾多次从 MOO 订购过，总体上对他们的产品质量感到满意。然而，由于缺乏透明度和实时订单更新，我最近的经历令人失望。 该订单与即将推出的客户项目相关，尽管支付了加急运输费用，但我发现自己反复检查更新，而没有有关生产或交付状态的明确信息。预计交付日期似乎可能会发生变化，这在管理项目截止日期时产生了不必要的不确定性。 我向客户支持人员寻求澄清，但得到的答复大多很笼统，几乎无法了解我的订单状态，也无法保证订单会按时送达。 虽然我仍然欣赏 MOO 产品的质量，但可靠性和沟通同样重要。对于基于项目的企业来说，对交付时间表的信心至关重要。不幸的是，这次经历引起了我极大的焦虑，并让我重新考虑使用 MOO 来处理未来的订单。 我希望 MOO 能够投资于更好的订单跟踪和更透明的沟通，以便客户在整个生产和运输过程中充满信心。 更新： 我感谢 MOO 的回应以及他们提供的额外制作细节。然而，我仍然担心仅包含 50 个机架卡和 50 个方卡的订单需要近两周的时间来生产和运输。 作为管理客户项目和活动截止日期的企业主，对于如此小的数量来说，这个时间表感觉有点过长。它引发了有关生产能力以及是否有足够的资源来支持时间敏感订单的客户的问题。 问题不仅仅是交付日期本身，而是整个过程缺乏可见性。当关键项目截止日期临近时，客户只能等待非常有限的信息。 MOO 不断生产精美的产品，多年来我一直是回头客。然而，溢价定价应与溢价沟通、切合实际的生产预期以及更高的订单进度透明度相匹配。 我希望 MOO 继续改进其生产跟踪和客户沟通，以便企业可以自信地依靠该品牌来完成面向客户的重要项目。
MOO 回复2026-06-12
Dear Lakeisha, I am very sorry that the lack of granular details on your order's progress has caused you anxiety. Your order is partway through production and on track to be completed and dispatched on the 16th for delivery on the 17th, the estimated delivery date that was selected at checkout. Currently, the Square Business Cards are awaiting inspection of the Gold Foil finish and, if they pass inspection, will be cut and packed. The Rack Cards are printed and laminated and are in queue for the Gold Foil application. Once the order is completed and dispatched, you will receive an automated notification email from Little MOO with a link to the tracking details. Again, I apologise for the distress caused and thank you for your feedback. As a company, we find this information from users very helpful in improving our site, services, and products. Best regards, Manon
“他们将担忧转化为积极的体验”
最让我印象深刻的不仅是最终的产品，还有团队处理我们最初关心的问题的方式。 Keziah 细心、周到，并真诚地致力于寻找符合我们需求的解决方案。她的指导帮助我们选择了更合适的产品，整个过程体现了一家公司愿意倾听反馈并不断改进的态度。 这种商业姿态也受到了极大的赞赏，并强化了客户满意度真正重要的感觉。 感谢您将我们的经历变成如此积极的经历。
隔夜修正！
定期订购。订单被搞乱了。他们立即纠正并通过一封简单的电子邮件连夜纠正。 10/10！
我的迷你卡非常容易设计
我的迷你卡设计起来非常简单，到达速度很快，而且比预期的要好，谢谢 Moo！