非常愉快的服务
非常愉快的服务，我很开心！
关于 MyHeritage
数据更新- 网站
- www.myheritage.com
- 分类
- 教育与培训
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 274 条评价
- 差评回复率
- 33%（9/27 条）
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MyHeritage靠谱吗？
MyHeritage（www.myheritage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 274 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
尤瓦尔非常有帮助并且信息丰富
尤瓦尔非常乐于助人，信息丰富。他有一个可爱的个性。
检查您的报价
我在五月份停止了订阅，并在八月份续订。经过多次电话、电子邮件和 MyHeritage 应用程序优惠后，我终于同意以 50% 的折扣续订一年。我还获得了额外的免费一个月，直至 2027 年 9 月。但是，我的帐户和发票上的续订日期仍为 2027 年 8 月。非常令人失望。
工作人员很棒
工作人员很棒。他回答了我所有的问题，而且他真的很友善。
绝对糟糕的客户服务
绝对糟糕的客户服务，他们在退款问题上对我撒了谎，并且在未经我同意的情况下重新激活了我的订阅。毫不奇怪，它们也极难到达。
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Alison, Thank you for sharing your experience with us. Upon investigating your inquiry I can see that you were already assisted yesterday regarding this situation. Should you need further assistance, please contact us at [email protected]. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email. Thank you in advance. Kind regards, Lene MyHeritage Customer Care
未全额退款
看得出来顾问知道她在做什么，也知道她在说什么，但是他们没有退还我全款，只退了35%，这让我非常失望
很棒的客户服务
强烈推荐
优质的服务带来满意的结果。非常友好、有吸引力、耐心和友善的代表。
尤瓦尔非常理解并且……
尤瓦尔非常理解并乐于助人。
我正在处理一个关于……的问题。
我正在处理有关付款发送错误的问题。 MyHeritage 非常乐意且快速地帮助了我。我对他们的服务非常满意。谢谢。
乔纳森在……方面非常有帮助。
乔纳森在解决我的双重订阅问题方面提供了极大的帮助，并为我找到了一种以更优惠的价格更好地利用我的“我的遗产”订阅的方法。
我的代表非常友善
我的代表非常友善、有礼貌并且在各方面都乐于助人。
计费和订阅问题
我的订阅和计费遇到了问题，但客户服务给我留下了深刻的印象。支持团队专业、反应灵敏，并以理解和耐心的方式处理我的案件。他们清楚地解释了一切，回答了我所有的问题，并与我一起公平地解决问题。 计费和订阅问题可能会带来压力，但他们处理这种情况的方式却产生了很大的影响。我真的很感谢他们愿意提供帮助以及他们提供的优质客户服务。感谢您将令人沮丧的经历变成积极的经历！
合并潜艇以制定更好的计划
与一位非常乐于助人的代表进行了交谈，他能够将不同时间到期的订阅合并到一个结束日期，并提供一种大大改进的会员选项。谢谢
乔纳森提供优质的客户服务
很棒的客户服务。乔纳森真的很照顾我，有史以来最好的经纪人 10/10
我解释说我已经 94 岁了，不是……
我解释说我已经94岁了，不能再这样做了！我病了，无法让他明白我没有看到电子邮件说它被取消，否则我之前就会取消！添加更多并没有帮助我不能再做树了，我只想取消！ 多洛丽丝·M·穆兹
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Doloris, Thank you for sharing your experience with us, we will do our best to help resolve this matter. Upon investigating your inquiry I have send you an email. I hope this resolution meets your expectations, and we appreciate the opportunity to assist you. Have a nice day. Kind regards, Lene MyHeritage Customer Care
他很友善而且很有耐心
非常有帮助
与我交谈的人非常……
与我交谈的人非常乐于助人，而且相处起来非常愉快。
友好的
友好、清晰的产品解释。