MyKnobs.com Inc（www.myknobs.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：48% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 29% 的差评；近 12 个月新增 46 条。数据最后更新于 2026-08-11。
我之前从 MyKnobs 订购并收到了橱柜拉件，效果很好。 最近，我订购了一个毛巾环和卫生纸架，尽管按照网站的指示在同一系列中订购了相同的饰面和金属，但颜色不同。 毛巾环上也有轻微的焊接缺陷。 我发送了照片并等待解决方案。 他们总是及时而礼貌地回复我的电子邮件，但未能及时跟进他们所说的“3-5个工作日”、“几天”和“很快”。 其中每一个都需要我在 1.5-2 周内收到一封提醒电子邮件，当时我没有收到回复。 在他们提出不满意的解决建议后，他们授权退款。 我花了大约 6 周时间和大约 3 封提醒电子邮件才最终退款。 我确实希望有一个产品替代解决方案，但当他们无法提供时，事情就变得不必要地困难了，我认为是这样。
及时收到订单且状况良好。尚未安装，但预计不会出现任何问题
我于 4 月 10 日订购了一台冰箱拉手，支付了 29 美元通过联邦快递加急。 现在是 8 月 16 日，我的旋钮仍然没有任何拉力和任何通信。 网站上有“正在处理”，但昨天承诺，没有出现。 这种延误让我在对待售房屋进行最终检查时付出了巨大的代价。 我听到了什么……什么也没有，更多的借口。 忘记这个地方，不要依赖他们的中间商供应模式。
他们的处理时间和交货时间比他们所说的要长得多。当您要求了解跟踪状态时，他们会告诉您需要 24 小时才能得到答复。
很好的选择而且价格公道。 收到快速发货和优质产品
下订单时要求所有锁的钥匙都相同。 抵达后，所有钥匙都不同。 客户服务对解决问题的帮助为零。
在获得批准退货（过程很奇怪，但还好）并花费 100 美元将商品运回后，3 个月后，我仍然没有收到退款。 在另一笔退款中，“重新进货费”超过了我退款的一半。如果我知道的话，我会保留该产品并转售以收回成本。 他们有一些很棒的产品，但客户服务很糟糕，退货政策/程序更糟糕。谨慎订购。
在线订购正确的硬件可能具有挑战性。你们的网站提供了很好的规格。我安装了高品质的锁，感觉房子更安全了。
我的订单发送到了错误的位置，但没有采取任何措施来纠正问题。他们首先将承运商从 UPS 更换为 FedX，这本身就是一个糟糕的行为，新泽西州的 FedX 太糟糕了！ UPS 总是做得很好。没有任何问题的通知，也没有电话通知我发货出现问题 - 蟋蟀 - 直到一周后我追查它以了解我的订单状态。我是一家初创定制橱柜制造商，希望使用 MyKnobs 作为主要零件经销商 - 现在不行！
我们为我们的家庭项目订购了价值数千美元的旋钮。当我们发现色差并向他们重新订购替换产品时，他们不会收回产品，因为我们超过了他们的 30 天退货政策。这家公司应该为自己感到羞耻。如果我们意识到这些严格的退货政策，我们就会去其他地方。任何销售建筑硬件的公司都必须明白这些条款过于严格。承包商延误了，事情就发生了。并不是我们没有更换产品。我们只是想为我们无法使用的东西获得荣誉。我们正在建造一栋房屋，因此要像厨房的简单改造那样调整时间并不容易。 谨防这些荒谬的退货政策。这家公司需要重新评估他们的经营方式。我永远不会推荐他们。
三周后我的订单仍在“处理”中。我已经给客户服务打了两次电话，被告知要给他们更多时间来联系制造商。他们没有估计我何时会收到更新。
当他们的产品出现错误时，该公司不会为其产品提供支持，并且仍会坚持要求您支付退货运费。他们沟通极其缓慢、不专业、缺乏诚信。
作为承包商，我一直从 myknobs.com 购买门五金件，作为我的主要来源。 十年后，我收到了第一个客户服务请求，当时他们寄来了我所有的外部旋钮，但钥匙却没有匹配。他们将其归咎于我，并且客户服务流程非常糟糕。 我作为专业承包商经历过的最糟糕的事情。但我是专业人士，我再次向他们订购。对于该行中的第二个订单，他们将旋钮发送出去，但没有用钥匙将它们匹配。 然后他们再次责怪我，尽管我有随订单一起发送的便条的照片，并拒绝解决问题。旋钮制造商 Emtek 立即解决了问题，并建议我以后使用 build.com
精选的旋钮、快速的交货和良好的客户服务。
我的物品花了很长时间才终于到达，我知道部分原因是天气不好，但我必须联系并找到他们给我更新。我希望他们能更积极主动一些。
更新产品状态的人员与发货人之间没有任何沟通。 状态从来都不准确。产品延迟了数周。他们没有遵循键入说明，也没有列出条目集的重要测量规范。 Emtek 在包装盒中附有这些测量指南，但这些测量值从未在产品规格中列出。如果订购时在网站上列出了该入口套装，我就会知道该入口套装与我的门不兼容。在忽略按键说明、网站上缺乏重要细节、粗鲁的客户服务以及 myknobs 与其托运人/生产商之间没有沟通之间，我想说不要从这家公司订购。我从另一家公司订购了另一套条目，该条目具有明确的测量值，并为他们网站上列出的每个测量值提供了适当的选择。
他们退款简直就是一场噩梦。 我已经等了两个多月才收到退款。 我必须将旋钮退回到两个不同的位置，因此我的退货运费是双倍的。 我已经给他们发了四次电子邮件，也打电话给他们，但没有成功。
当我寻求帮助时，我得到了快速回复。结果，我能够订购正确的产品，并且效果完美。我很容易地安装了新的闩锁。方向非常明确。现在我需要再订购一些。
运输速度极其缓慢。一个月后，即使联系了客户服务人员，他们仍然没有将我的旋钮邮寄给我。
包装商不包括门板的两个螺丝，但这没关系，因为我有很多剩余的硬件，并且有两个金螺丝。另一方面，如果我没有那两个小东西，那就很烦人了。
共 101 条符合条件的评价