Netflights（www.netflights.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：73% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 72% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
我受到爱尔兰航空退出曼彻斯特的影响，我是通过 Netflights 预订的。他们自动更改了我的航班，当我担心爱尔兰航空应用程序没有反映新航班时，他们非常耐心。我和那里的很多人交谈过，他们都非常理解和乐于助人。特别值得一提的是加文，他最终解决了这一切。非常感谢😊
Hello Gayle, Thank you very much! We’re really pleased that our team was able to help you and that you were able to enjoy your trip to the fullest. We look forward to assisting you again in the future! Kind regards, The Netflights Team
曾经是一个很棒的代理商，我们已经和他们预订了很多年。从 1 月 1 日起，他们已经解雇了所有团队成员。我在给他们发电子邮件说他们已经变成一家“在线旅行社”后才得到此信息。他们的网站现在也无法运行。其中一封电子邮件称“在线预订是安全的”，“如果”您的预订得到确认，它将由客户服务团队管理。我会远离 Netflights... 自从通过“Away Holidays”预订后，他们给出了非常有竞争力的报价，而且他们的客户服务也很棒。
Hi Chris We’re really sorry to hear you feel this way and appreciate you taking the time to share your experience. While we have made changes to how we operate, Netflights is very much still active and fully supported. Our online booking platform is safe to use, and all confirmed bookings are managed by our dedicated customer service team. We understand that change can be frustrating. If there’s anything outstanding we can help with, we’d be more than happy to look into it directly. We do wish you well with your future travels. Kind regards, Netflights Team
在报价和赚钱期间一切都很好。然后？令人震惊的服务。与某人交谈需要大量等待时间。当你通过工作人员时，你不知道他们在说什么。花了 35 分钟与一个正在弥补的人一起度过。答应回电。没有收到。
试图打电话寻求预订方面的帮助，等了 35 分钟以上，放弃了等待......你需要更多的工作人员。
可怕的经历。由于个人原因，我拨打了 3 个不同的号码，总共被搁置了 3 个小时，试图取消航班。我还发了一封电子邮件，但仍然没有收到他们的回复。 请避免。
他们拿走了我们的机票钱，然后没有确认或沟通。他们完全是在欺骗人们
纽约/波士顿 询问了（11月25日）9月26日前往纽约和波士顿为期两周的旅行。 大约 2 个月后，1 月 26 日仍在等待他们的回复。
我以前也用过netflights，服务一直很好。预订了去多哈的度假套餐，但抵达后酒店只确认一间房间而不是两间。原来是酒店预订部门的失误造成的。但尽管当时是圣诞节假期，但 Netflights 对我的电子邮件的快速回复给我留下了深刻的印象。第一次预订度假套餐，但只预订过酒店几次，而且总是能得到优惠。
很容易！ 我们预订了飞往曼谷的航班，为三月份的背包旅行做好准备，但由于能够获得“好得令人难以置信”的优惠，我们有点犹豫 - 尽管如此，绝对没有任何问题。我们能够将航班详细信息添加到航空公司的应用程序上，然后从那里开始。 如果你也像我们一样犹豫不决，那就去吧！
预订后一小时发现拼写错误的姓名，需支付 50 英镑进行修改。花了很长时间才修改……没有回复电子邮件……托运行李记录有错误。需要我多说吗……再也不会了 我会通过netflights预订吗...客户服务为零！...干得好，ICELANDAIR虽然改变了信息，但航班舒适且准时，没有什么大惊小怪
我就长途航班事宜联系了 Netflights，而 Fal 在电话中为代理人查找了适合我的航班。她告诉我要等几分钟，然后带着航班和费用回来，我对他们的服务和礼貌印象深刻。 一切都解释得很清楚，对我的治疗和接受的服务非常满意。
我已经使用 Netflights 多年，他们继续提供始终如一的优质服务。 轻松的预订、良好的沟通和更新以及具有竞争力的价格使他们成为我的首选旅游公司。
Fal 竭尽全力以优惠的价格为我们提供了我们需要的旅行。在我第一次打电话时未能找到优惠，她显然继续工作，然后很快回电，提供了非常优惠的优惠。她也很有风度。非常满意
当 Fal 接手我的预订时，一切都很顺利。 她非常令人愉快并且乐于助人。 她的反应高效而迅速，并为我们提供了很好的建议。 我肯定会再次使用 Netflights 的服务并告诉朋友和家人。 Fal 是一位出色的旅行顾问。
很棒的体验，非常好的网站，可以直接预订机票。 完全没有任何麻烦。
与真正友好的人们打交道并提供很好的建议总是很愉快。
我对 Netflights 及其处理这种情况的方式感到非常失望。 2025 年 12 月 16 日，我尝试在 Netflights 网站上进行预订。该网站在过程中崩溃并显示一条消息，告诉我打电话完成预订。我没有打电话，也没有通过 Netflights 完成任何预订。相反，我通过完全不同的提供商预订了航班。 我从来没有收到过： 屏幕上的预订确认信息 付款确认 电子邮件确认 尽管如此，Netflights 还是在 12 月 16 日 17:22 接受了预订，然后于 2025 年 12 月 17 日从我的账户中扣款，而这完全是在我不知情或未经我同意的情况下。确认邮件是后来发送的，直接进入了我的垃圾文件夹，所以我当时并没有意识到。 我一发现这笔费用，就联系 Netflights 要求退款。但这被拒绝了，尽管： 我从未确认过预订 网站在任何确认阶段之前失败 会话失败后付款 我没有授权交易 特别令人担忧的是，这似乎是一个已知的网站问题——有多个 Trustpilot 评论描述了类似的问题，而且我在初次联系时也提出了一个网站错误（特别是在尝试通过 PayPal 付款时）。 根据英国消费者法，未经授权的付款应予以退款，并且未经明确确认和同意，合同不能存在。这些都没有发生在这里。 我没有公平地解决问题，而是被迫通过银行提出退款，并收集我本来就不应该需要的证据。 这种经历充满压力、耗时，而且完全可以避免。我强烈建议任何考虑 Netflights 的人都要非常谨慎——如果他们的网站出现故障，你可能仍然会因为你从未同意的事情而被收取费用。
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