12 个月尝试接触客户……
12个月尝试达到客户服务，12个月！按照他们的要求，用我的电话号码发送了 40 多封电子邮件！ No 1 称为 12 个月。 提供这项服务的公司如何仍然可用？如果你遇到紧急情况并且需要联系 netsped，那么在任何人找到你之前你就会死掉......什么是可悲的公司
关于 Netspend
数据更新- 网站
- www.netspend.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Austin
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 80 条评价
- 差评回复率
- 99%（106/107 条）
是 Netspend 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Netspend靠谱吗？
Netspend（www.netspend.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；近 12 个月新增 80 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这张卡没有任何问题，除了……
除了每次使用要收费2美元之外，这张卡没有什么问题，即使我买了一小笔，也要收费2美元。我再也不会使用这张卡了。
Netspend 回复2026-08-03
We do offer monthly fee plan options which could save money! Please respond to our information request so we can look into better fee plan options.
荒谬的
我的新帐户已被关闭，并被告知由于身份、高风险和可疑活动，我永远无法在 Netspend 上拥有帐户。 我没有任何可疑活动，因为该帐户从未使用过。我不知道这个决定是基于什么。我被告知他们无法透露细节。 我没有使用任何 Netspend 帐户，因为在我使用它之前它总是被关闭。 在这一点上，我不想与任何这样不诚实、不负责任和落后的公司做生意。
Netspend 回复2026-08-03
We would like to investigate the account to better assist you with this process. Please respond to our requested information.
如果我能做消极的事我会
如果我能做消极的话我会的。他们是一个骗局。他们告诉您，您的卡已被盗，并且没有向您提供任何证据，然后他们要求您支付 20 美元或更多，以便在 3 天内或更短的时间内获得一张新卡。这只不过是一个骗局。空壳公司窃取人们的工资。我必须付钱给他们才能从这张愚蠢的卡上得到我自己的钱。
Netspend 回复2026-07-28
We'd be happy to investigate your concern. Please respond to our request for more information and we'll see what we can do to make things right. Thanks.
我强烈建议任何人思考……
我强烈建议任何人在使用 Netspend 之前三思。 在 PayPal 停止运营自己的借记卡后，借记卡计划转移到 Netspend 之前，我的 PayPal 借记账户里大约有 2,500 美元。从那时起，拿回我的钱绝对是一场噩梦。 转账几周后，我打电话跟进，并被告知我的退款正在处理中，我需要等待 5-10 个工作日。 7月1日，我还是没有收到任何消息，我又打了电话。这次我被告知支票应该是在 5 月 7 日寄出的。我解释说我从未收到过。他们说他们会再开一张支票，并再次告诉我这需要 5 到 10 个工作日。我要求提供原始支票和替换支票的跟踪信息，但他们无法提供任何跟踪或证明，证明支票已实际邮寄。 7 月 21 日，在再次等待但没有收到任何确认后，我又打电话要求更新。我被告知替换品已发送，但他们甚至无法告诉我何时邮寄，也无法提供任何跟踪信息。我解释说，我已经等了三个月才收到属于我的 2,500 美元，并要求他们只需使用可追踪的送货服务签发一张新支票即可。该代表没有提供帮助，而是将我转给了主管，然后挂断了电话。主管没有接听，我被转到语音信箱。 此时，我已经花了几个小时打电话追讨自己的钱，从多个代表那里收到了相互矛盾的信息，但仍然没有支票，没有跟踪号码，没有邮寄证明，也没有解决方案。 这是我经历过的最令人沮丧的客户服务经历之一。受托客户资金的公司应该有可靠的付款流程，并且应该能够为这种规模的支票提供跟踪或邮寄证明。三个月后，我仍在等待我的 2,500 美元。
Netspend 回复2026-07-23
This is not the experience we expect you to have. Please respond to our request for information and we'll get this taken care of. Thank you.
我的配偶作为受益人去世了，我......
我的配偶作为受益人去世了，我有权获得剩余资金，但 netspend 将持有 3 年，然后将其作为无人认领的资金发送出去，不要相信这个人，他们也喜欢让您长时间等待，希望您挂断电话
Netspend 回复2026-07-21
We'd be happy to investigate your concern. Please respond to our request for more information. Thank you.
这家银行坏账银行一切都出了问题
这家银行一切都出了问题。每隔一天，我的账户就会被冻结。目前，我无法访问他们的网站，总体来说服务很差。
Netspend 回复2026-07-15
Our website is up and running with no issues. We take account protection very seriously. We know it can be inconvenient but we will always protect your funds. We requested more information from you so we can take a look at your account and ensure everything is working as it should. Thank you.
我又回来写另一篇文章了……
我又回来写另一篇关于 Netspend 的评论了。好吧，今天早上我和一位主管谈过，她没有给我回电话，我还在等他们的钱。我做了我该做的一切，但现在我仍然必须等待，我对他们很生气，很生气，所以我想给我找个律师，如果我必须找个律师来拿我的钱，那我就这么做。如果Netspend想留住客户，他们就应该及时与人打交道，因为我在7月2日就引发了这场纠纷，不得不等待两周是不现实的。我想我会联系法律援助寻求帮助，请不要拿到这张卡，因为他们会让你等待你的钱
Netspend 回复2026-07-07
Thanks for taking the time to share your thoughts. There are regulations and guidelines that we must follow when investigating disputes. These are all explicitly shared with you in the terms and conditions that you agreed to when you signed up to use our services. We will always follow all regulations and guidelines to the letter and we cannot make an exception. We understand your frustration but once again request your patience while we thoroughly investigate the claim and adhere to regulations and policies. Thank you.
去存款支票拍了照片……
去存款支票拍了支票正面和背面的照片，然后上面写着作废。说支票现在无法兑现，我必须等待 4 到 6 周才能拿到另一张。现在确实需要钱。不建议在线存入支票。
Netspend 回复2026-07-06
Thanks for letting us know this happened. We'd be happy to investigate your issue. Please send an email to [email protected] and provide your full name, the email address associated with the account, the best phone number to reach you, and a detailed description of the issue. Please also mention that you reached out to us on Trustpilot. Thank you!
完全浪费时间
完全浪费时间！如果我在开户之前就知道需要提供居住证明和身份验证，我就不会去办卡了。您不妨与金融机构建立关系和信用。
Netspend 回复2026-06-25
Thanks for the feedback. We follow the same guidelines and federal regulations as any financial intuition.
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务！主管约书亚在电话里向我保证了两个小时，一切都会得到处理，但完全相反。从未像他预期的那样退还支票，现在我必须再等待 10/15 个工作日。已经等了3个月了！！永远不会向我最大的敌人推荐 Netspend/Paypal。我在 PayPal 工作了 15 年，这将是我最后一次工作
Netspend 回复2026-06-25
We appreciate your patience as we work on issuing your refund check as soon as possible. Please respond to our information request so we can investigate the account.
它们会造成经济困难、困难。我从未经历过这样的事情
如果可以的话我会给负 5 颗星。我一直在请求有关快速攻击、综合攻击和登录信息更改的帮助，更不用说不仅具有掠夺性而且不准确的收费/费用。最近，我不仅收到了一家公司退回的 700 多笔退款，还提交了索赔并收到了其他费用将被撤销的书面确认。我已经提交了大量文件，并且主管确认我的透支被错误地停用。尽管如此，我的资金返还并没有升级。尽管有商家声明和撤销信用，但仍然存在“调查”，此时您还可以调查什么。我获得了 10 美元的信用额度，并被告知我的购买缓冲已激活。但 NetSpend 并没有透支我的账户以支付月费。 6 月 22 日，我被告知一位主管正在等待与我交谈，但从未转接，而是被搁置了一个多小时。我有文件证明丢失的钱没有交易。目前并不迫切需要帮助或解决这个问题。这场噩梦和治疗给我带来了经济损失、情感困扰和创伤。我从 NetSpend 得到的唯一好处是缺乏透明度、客户服务不可接受以及财务压力更大。你或你的钱不是优先考虑的事情。你不会得到持续的帮助、答案，甚至基本的尊重。我被转移只是为了挂断电话。石墙和忽视。我向 cfpa 提交了另一份投诉，我将提交更多投诉。这是严重违反联邦法律的行为，而且完全没有尝试帮助我迅速得到解决。我完全反感了。我从来没有接触过这种经历。我不希望我最大的敌人遭遇这样的事。不要使用这家公司，特别是如果您有残疾，他们似乎会掠夺弱势群体。绝对不做任何事情来帮助他们的客户。 我无话可说。 23 岁或以上的客户，DD，我从他们那里收到的是什么？除了身份盗窃之外，ice 还经历过更糟糕的经历。值得注意的是，他们最近因这种行为被总检察长莱蒂西亚罚款超过 100 万美元，并且仍在这样做。 编辑：他们没有认真对待帐户保护，甚至这个答案也是一个笑话，甚至不是我在这种情况下所说的有关我的财务状况的任何内容，因为他们无能，只解决他们也认为的帐户保护问题。这是进一步的证据，事实上，如果有人注意到他们甚至没有询问我的用户名是什么，他们怎么知道我的帐户是什么，这是假的。不要相信他们所说的任何事情。完全不仅无能而且不关心
Netspend 回复2026-06-23
Thank you for taking the time to share your thoughts. We are already aware of the situation, and as always, we are working to resolve your concerns. We take account protection very seriously and will always ere on the side of keeping accounts secure. We appreciate you continuing to work with us and being a great passionate customer. Thank you.
想要更多文件来验证身份……
想要更多文件来验证身份，他们不需要，没有获得 netpend 借记卡，他们也对我撒了谎
Netspend 回复2026-06-23
We are required by federal law to verify the identity of all of our card holders. If we cannot verify your identity based on information you input then we will request documentation. Thank you.
路由号码在电子邮件中传达之前发生更改
你好， 我知道路由号码已更改，但是，我在 2026 年 5 月 21 日收到的有关更改的最后一次通知是，更改将延长至 7 月底。 电子邮件的一部分内容是“避免中断：2026 年 7 月之后，我们无法保证您的交易会成功。请立即更新您的信息，以便按时收到款项，避免滞纳金或付款被拒绝。” 但现在是 6 月 18 日，我的直接存款本应在 16 日星期二发出，而我在致电 Brinks 时被告知路由号码提前更改，我必须与雇主更正。第二个代理说没有待处理的存款，第三个代理说路由号码已更改，并将在六个工作日内发送给我的雇主，但等待的时间很长，因为我的帐户已经出现亏损。 这样做的后果不仅是至少 10 天没有任何资金（资金在 6 天后退还，雇主寄出纸质支票），还有租金滞纳金，如果我在 20 号没有付款，汽车可能会被收回（到目前为止我的记录都很好），还有其他账单和滞纳金，甚至无法购买杂货。就像在欺诈案件中您提供资金一样，这里的情况也应该如此，直到存款被更正并且您拿回这笔钱。 我要求将每两周一次的过去直接存款金额临时记入我的账户，直到这笔钱被退回，然后他们可以在退回时取回这笔钱，因为并不是每个组织都允许您在线更改直接存款信息，因为我的公司需要纸质文件，并且是在其间接收纸质支票的过程。当从公司收到的信息列出了路线号码更改的不同日期时，我不应该迟到或冒着汽车被收回的风险。给我回电话的“主管”告诉我，他们不知道这些通信，只是从客户的电话中得知，他们被迫尽快更改路由号码。怎么会是我的问题呢。这真的会让我陷入困境，因为我正计划搬家，还有待处理的住房付款、汽车付款和许多其他账单，而且我不能等待 6-12 天才能收到纸质支票。这不是解决不是我的问题的方法。
Netspend 回复2026-06-22
Please reply to our information request so we can investigate the account and assist with the direct deposit status.
到目前为止，地狱之夜
到目前为止，这是一个地狱般的夜晚。我购买了一张网络消费卡，因为我在网上看到这将是玩合法在线赌场游戏的安全方法。它在我尝试使用的 2 个赌场应用程序上不起作用。然后我尝试将资金添加到我的 PayPal 帐户，该帐户与 PayPal 不兼容。然后我将其链接到我的银行借记卡，一切都很顺利，直到我尝试将钱从 Netspend 转移到我的借记卡。我被指示致电客户服务部。拨打电话并按照指示进行操作，等待一个小时再次尝试转账，但不要多次进行，否则可能会导致卡受到阻止。一个小时后我只尝试了一次，结果被阻止并冻结了。我被要求使用政府身份证件验证我的帐户，我这样做了，系统说它接受了它，但当我致电客户服务时，我被告知帐户需要更多验证。我们向我发送了一封电子邮件，要求我核实最近的公用事业账单（必须是过去 30 天内的账单），并且我的政府再次向我颁发了身份证件，并在主题行中提供了参考号。我通过电话收到的参考号码与电子邮件中提供的参考号码不同，因此我将在 6-8 个工作日内找到我是否可以转账，关闭这个噩梦般的帐户，并尝试克服整个晚上本应休息和放松的时光是如何被这家极其无能的公司偷走的！
Netspend 回复2026-06-12
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry that our card didn't meet your expectations. We take account protection very seriously and stay by our verification process. Thank you.
Netspend 的糟糕经历来自……
从一开始 Netspend 的体验就很糟糕。我的卡被冻结了，当我打电话给客服时。我被告知要等待 4-6 个工作日才能得到解决。更糟糕的是，该代表语速太快，而且口音令人难以理解。我无法向任何人推荐这项服务
Netspend 回复2026-06-08
We're sad to hear that your experience hasn't been what you expected. We'd be happy to investigate what happened. Please respond to our request for more information. Thank you.
糟糕的
太糟糕了，我已经拥有它们 12 年了，但它们却已经崩溃了。 糟糕的客户服务，解决方案为零，无法获取我的资金。 我被告知要转移我的资金。 哈哈，为了获取我的资金，银行告诉我将它们转移到另一个银行。 糟糕的客户服务。
Netspend 回复2026-06-01
We appreciate you being around for 12 years and we can fix any issues you are having. Please reply to our information request so we can investigate your account.
如果有的话，到底怎么会有人读……
如果除了一本以外，还有人读吗？如果数字为零，我会读为零，就金融机构而言，这是我经历过的最复杂的骗局。他们的一切收费到底是怎么回事……我是说一切！我可以理解 ATM 收费，但我无法用这张卡在任何地方取钱，所以任何 ATM 都会向我收取费用，这一事实让我很困惑。我还通过他们收取费用。有月费，每次使用借记卡也需支付两美元的费用。这是什么乱七八糟的东西！？这完全是白痴。它是如此便宜和荒谬，以至于我很困惑为什么我要把这张卡放进我的钱包里。它们应该被关闭，因为它们是有史以来最糟糕的银行系统。现在是 2026 年……继续执行该计划！你说的是经验……财务经验……不管这些人叫什么名字……我一生都经历过。我什至不想知道自从我有了这张卡以来，我在过去两个月里花了多少钱。我刚刚发现……我猜我真傻。这些人应该被关闭，永远不允许再做生意。以微薄的费用欺骗腐败的制度。这样的白痴。指责我的语言并原谅我唐突的写作。我只是受够了他们的废话。这一点也不好笑。
Netspend 回复2026-05-28
We're so disappointed to hear that you're unhappy. The fee schedule was prominently displayed for you at the time of sign-up and you had to agree to the schedule in order to activate your card. We would be happy to talk to you about moving to an All-Access card that is a low monthly fee instead of a per transaction fee. We appreciate you taking the time to share your thoughts.
帐户被钱锁定，他们……
账户被钱锁定，他们试图像保留自己的钱一样保留它。远离这些混蛋小偷
Netspend 回复2026-05-20
We take account protection very seriously. We'd be happy to help you get your account block resolved. Please reach out to us by phone at 1-866-387-7363. Thank you.
有史以来最不友好的公司
在阅读了有关该组织的宣传后，该组织是最用户友好且非常乐于为没有银行帐户或个人身份限制的人提供可重新充值的 Visa 卡的机构。 那么它不会告诉您的是您不能代表居住在美国的人在英国开设账户。 “AI”的专家指导透露，他们有“危险信号”安全限制，阻止美国境外的任何人创建帐户。 尽管尝试通过电子邮件和电话联系 Netspend 失败，但我不得不再次依赖“AI”，他们确认电子邮件回复是预先确定的固定回复，出于安全原因建议您打电话，但他们同样没有告诉您他们还对来自英国的电话设置了危险信号安全阻止。 这家公司应该回收 所以我不知道为什么他们被描述为最好的服务。 对于来自英国的人来说，这当然不是我的经历。
Netspend 回复2026-05-11
You are correct, our cards are only available in the US and accounts can only be created from within the US. We would need to fully verify the identity of the cardholder and you state in your review the person you're trying to set up an account for has limited ID. We appreciate you taking the time to share your experience and are glad you've shared the parameters you experienced. Thank you.