Ozone Billiards

Rich Ka美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-03-17 · 发表于 2024-03-18

欺骗性广告

他们有一个 Pechauser 低偏转轴，售价为 153.00，常规价格为 280.00。轴的图片是轴的完整描述，但是当您收到轴时，它只是一个标准的 Pechauser 轴。 3 星是基于以上，运输时间还不错，我在周三下午下单，周一收到。管理团队了解情况后，他们联系我以纠正问题。问题解决后我会更新评论。

J. Lennon美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-03-05 · 发表于 2024-03-05

糟糕的经历

我于 2024 年 1 月 8 日订购了一张台球桌。我提前打电话给他们，询问是否有库存，他们告诉我有库存，并将在 1-2 周内发货。 第二天我收到了一份调查问卷，因为这是他们的第 5 步流程中的第 1 步。 1 周后我回答了所有问题，我收到了同样的电子邮件，我打电话给他们，他们告诉我他们没有收到我的回复并重新发送。 1 月 16 日，我收到“第 2 步”，他们将指派一名安装人员。 1 月 23 日，我收到一封电子邮件“第 3 步”，其中向我发送了安装程序的详细信息，并说明将订单详细信息发送到我们的仓库以安排您的桌子的装运。 我打电话过去几周都没有听到任何消息，他们说已经准备好发货，这就是他们为我提供的所有信息。 2 月 20 日，我收到一封电子邮件，说好消息，您的桌子发货时带有跟踪信息。 当我追踪时，号码无效，所以我打电话给他们，她说这是错误的号码，并给了我正确的号码，但还告诉我安装人员已在周五收到并给他打电话。 我周二打电话给安装人员，他说我的桌子已经到达，但损坏了，需要打电话给臭氧。 臭氧打电话道歉，并表示零件将于明天连夜发出。 好吧，第二天到了，这是我收到的电子邮件...我写信通知您，我们的供应商将于今天到周五关闭，同时处理其业务内的更新。我们今天早上获悉此问题，我将继续工作并尽可能向您通报最新情况。 由于这一延误，我们要到下周一至周二才能运送替换桌子。 2 月 26 日，我收到一封电子邮件，内容是……我写信通知您，您的餐桌的重新订购已确认明天发货。 我们目前正在等待承运人提取托盘进行运输。一旦我们有了追踪，我会立即转发给您。 好吧，我们已经 3 月 5 日了，还没有收到带有跟踪信息的电子邮件，我昨天给他们打电话，今天没有回复，也没有办法留言，我去了他们的网站并发送了一封电子邮件。 没有回应。 我没有早点离开，因为我给了他们时间来纠正它，但现在没有接听电话，或者我的信息不适合我。 帮自己一个忙，不要从他们那里订购，这会给你省去很多麻烦。 我于 1 月 9 日下订单，现在是 3 月 5 日，但仍然没有表格或跟踪。

定制台球

我圣诞节买了台球，本来应该在圣诞节前收到的，结果三天后就收到了！ 最糟糕的是，当我收到它们时，看起来就像有人在球上放了一张邮票大小的图片，并在上面涂了漆！ 我现在不能使用它们，因为它们滚动不均匀，老实说，它看起来多么蹩脚，我不会使用它们！ 我联系了该公司，他们说他们不会退还定制商品！ 他们也不会修复球，因为他们说这是我发送照片的错。 他们不发送证明，所以你不知道你得到了什么！远离这家公司，即使 BBB 对他们有抱怨！哦，他们为我花费了 100 多美元的定制工作退款了 8.50 美元。

欺诈罪！他们不知道如何正确解决任何问题。

我订购了 Blue Ash Dufferin 19 盎司 que SKU#223，我收到的是一个不同的 que，SKU#237 以及与我订购的不同的图案。当我就他们的错误联系他们时，我收到一封回复电子邮件，内容如下： “我们的供应商已通知我们，您确实收到了标记为达芙林球杆 - 蓝灰的正确球杆。 请不要对 SKU ID 的差异感到困惑，因为我们的 SKU 始终与供应商不同。下面的链接显示了供应商网站的提示，您会发现它们是完全相同的。请注意，所有提示可能会比广告图片更亮或更暗。” 这对我来说似乎很奇怪，因为我的许多朋友以前从未在这家公司遇到过这个问题，而且 SKU# 总是匹配的。几天后，我收到一封语音邮件，内容如下： “嗯，但本质上你的 Q 发生的事情是，嗯，制造商更新了该产品，而我们不知道......你的问题，我们立即更新了我们的网站，这样其他人就不会遇到这个问题了。” 所以基本上他们让客户服务给我发了一封电子邮件，当着我的面撒谎，试图让我认为我是问题所在，然后他们在指责我无法知道我订购的和我得到的之间的区别后试图回溯并道歉。这怎么不是诈骗呢？我购买并支付的东西得到了不同的东西，他们改变了整个网站以掩盖他们的踪迹，同时指责我。 我理解事故的发生，但事实上他们一开始不承担责任，而是在我有照片证据时试图向我抵消责任，这是不可接受的。我再也不会从这些小丑那里购买东西了。

Robert McFadden美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-05-03 · 发表于 2023-05-03

注意这些桌子的质量

六个月前为我的新运动酒吧购买了两张昂贵的台球桌，两张桌子上的毛毡都已经撕裂了。 当我打电话给客服时，我被告知我购买了更便宜的毛毡桌子，而且磨损得很快？ 他们没有对用更好的材料重新毡制表示赞扬。 有人告诉我必须支付新毛毡的全部零售价。不是我所希望的客户服务。 我不记得当我从 Ozone 购买毛毡时，销售人员与我讨论过毛毡的各种品质。 我想说，工作人员很友好，反应灵敏，但不高兴，我需要花更多的钱在购买后 6 个月才能拥有功能齐全的台球桌。

Sheree Martin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-01-31 · 发表于 2023-01-31

可怕！ 没有沟通就没有产品！

12 月 15 日订购了一张台球桌。 为了在 1 月 17 日指派安装人员，我们进行了多次询问并威胁要取消订单。 截至 1 月 31 日，仍然没有将台球桌运送给我们的安装人员，也没有任何回复。 取消了订单。六个星期以来，他们有钱，而我们一无所有。

我订购了一个提示

我订购了一个提示。一切都很顺利。收到订单确认。第二天收到一封电子邮件，说我的购物车即将过期。没有获得任何跟踪运输的链接。购买后 4 天后检查了我的银行帐户，我的钱又回到了我的帐户中。我很庆幸我拿回了钱，但我不会再从这个粗略的网站订购。非常感谢

网上下订单得到了…

在线下订单得到了确认，第二天我收到一张纸条，说他们拒绝了我的订单，但没有确认原因，也没有联系我。只是关闭的订单无法获得我的产品。所以我想我还是去台球厂买吧

没有价格匹配

网站上说价格匹配保证，但他们不兑现。

交货快！

交货很快，而且正是我需要的。

提示弹出。

收到我的麦克德莫特明星球杆。很可爱。玩了 3 天，小费突然掉了——注意，我选择了将小费更换为 Kamui。 除此之外，其他一切都很好。

不是真正的刺绣

花了额外时间的“刺绣”只是用模板画上去，然后就歪了。有点不满意，因为我期待着名字的实际缝合刺绣。除此之外，我收到了我订购的东西。

从 Ozone 购买产品已经超过 15 年了。

已购买Ozone产品多年。一切都如描述的那样，交货总是及时。

优质产品，优惠价格

我买了一根新球杆，高兴极了。 该网站易于使用。 运输速度很快，沟通也很好。

即使进行了一些定制，...

即使进行了一些定制，休息杆和台球杆都来得非常快！而且他们看起来病了！！干得好！

优质的产品，合理的价格

我对产品和…很满意

我对产品和价格感到满意。交货时间比我预期的要长一些，但没关系。

每件事都按时完成...

每件事都做得很及时。对服务非常满意，网站很容易访问。当订单到来时，我对商品非常满意。 我会骂别人，会成为回头客。

快速转身，绝对……

快速转身和绝对华丽的提示！

订单被分成2个包裹

该订单被分成 2 个包裹。我的想法是 Balabushka CUE 会加快。 不管怎样，在 Cue 案发生后几天我就收到了 Cue。