有缺陷的瞄准镜
我买到的产品有瑕疵。公司的回应非常迅速，各方面都让我满意。我们传了一张照片来说明和确认问题所在。新的产品很快就到了，完全令人满意。完全不需要把有问题的产品寄回去测试评估，那样只会白白浪费时间。
关于 gunnergear.com
数据更新- 网站
- gunnergear.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 68 条评价
- 差评回复率
- 100%（17/17 条）
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商家自述
Gunner Gear提供最高品质的品牌，都是专家熟悉并信任的。通过与行业内顶级公司合作 networking，他们建立了无可匹敌的在线声誉，价格更是无人能及。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。gunnergear.com靠谱吗？
gunnergear.com（gunnergear.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于运动的分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了70条评价，大家对公司体验都很棒，经常分享他们有多喜欢这里丰富的实用商品目录。顾客们一致称赞他们买的自卫装备质量出众、设计创新、整体可靠。人们也很感激发货快，而且有问题时客服很热心帮忙。 有些评价者对响应速度慢不满意，或者发现发给客服的邮件完全没人回。还有几个人觉得在线下单系统有点让人困惑，偶尔导致意外扣款或多下了不想要的订单。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
快速且诚信的交易
交易迅速又诚信。发货响应也快。
他们把事情处理得非常好，而且…
他们把事情处理得很好，一直跟进着。发货稍微慢了点，但除此之外一切都很好。
下单很方便
下单很方便。我的咨询都得到了很好的回复，以后一定会再来买其他产品。客服就该是这个样子。价格我很喜欢。我喜欢战鹰和黑寡妇。迫不及待想收到我的海盗了。
我听说快递直接把我的3件新…
听说快递员把三个新手电筒电击器直接扔地上了，希望它们还能用。要是不能用，我很快会再来找你们！！！
gunnergear.com 回复2026-07-31
你好 Victor， 很高兴您收到了订单！也很抱歉配送服务没有达到您的期望，但我们随时准备为您提供帮助。请测试产品，如果有任何问题请告诉我们，我们会为您解决！ 此致， 客户服务团队 Gunner Gear
我十天前就发了邮件…
我十天前就发了邮件，到现在一直没收到回复。我又发了一封跟进邮件，还是没回应。我看到所有评价里，你们公司的回复都是让联系客服。网站上或别处能找到的唯一电话号码打过去全是机器人，说最快的联系方式是发邮件。不给其他号码，让你根本联系不上任何人。今天我又发了第三封邮件，等着回复，但已经不抱希望了。我会去找银行，让他们跟进这件事，取消订单，然后我会再来写条评价，详细说明到底发生了什么。
gunnergear.com 回复2026-07-31
你好 Jim， 很遗憾您没有收到回复。我们会在24-48小时内回复所有邮件，但仅凭这条评价我们无法确认您的订单。 请通过 [email protected] 发送您的订单号给我们，并检查垃圾邮件、垃圾邮件和推广文件夹以查看我们的回复。我们不提供电话客服支持，所有咨询均通过邮件处理。如果我们无法取得联系，只要订单尚未发货或不在运输途中，我们将为您退款。 此致， 客户服务团队 Gunner Gear
不错的刀！
从我初步检查来看，买的东西看起来是五星级的……但发货速度绝对是传说中的「慢船从中国来」。
对我买的东西完全满意…
收到的东西完全满意！Goliath和迷你Goliath跟广告上说的完全一样！一周内就收到了，整个过程很顺利。唯一后悔的就是没多买几件，因为之前在Facebook上看到广告，有过不好的经历所以有点怀疑。以后一定会再买几件。谢谢！
我的订单和一切都处理得很好…
我的订单处理得很好，一切看起来都很棒。
电击枪不工作
电击器根本不能用！浪费钱。我要退款。
gunnergear.com 回复2026-07-27
Ilse您好， 很抱歉您在操作电击器时遇到困难。请在尝试启动前确保保险钥匙已完全插入，因为这一必要的安全机制会防止设备在无钥匙的情况下运行。 请联系我们的客服团队[email protected]，以便我们直接为您提供帮助并解决问题。 此致敬礼， 客服团队 Gunner Gear
出色的客户服务。
出色的客服是我选择这家公司的原因。订购的商品被邮局弄丢了，但你们的客服立刻给我补发了。
误购了他们的刀棒，而且…
不小心订了他们的blade club，多次尝试取消都没成功。客服不回复，电话录音也指引到客服那里，还是没人回应。
gunnergear.com 回复2026-07-27
你好 Duane， 我们的记录显示，我们已经回复了您的消息，取消了您的 Blade Club 会员资格，并提供了退款选项。请检查您的垃圾邮件或推广文件夹以查看我们的回复和处理结果。 如果您对问题的处理方式感到满意，希望您能更新或删除您的评价。 此致， 客户服务团队 Gunner Gear
商品跟描述一模一样。特别亮
订购的商品和网站广告上的一模一样。看起来像迷你手电筒，质量很好。我装上充电电池只是为了看看电量。然后按下按钮，我简直不敢相信绿色激光有多清晰明亮。然后我试着把它对着窗外的院子照。短暂测试中，绿色光线在明亮的阳光下非常显眼。这是一家很棒的商家，可靠，如果需要的话他们的客服也很出色。这个商品和描述完全一致，还附带了电池充电器，性价比很高。
收到了我的两只黑寡妇和我的迷你款…
收到了我的两只Black Widows和迷你Joker，太喜欢了！非常顺手，我到处都带着那只迷你Joker。
Liberty for All 刀
我会在买的东西上写评价，尤其是这类商品。我也会看别人的评价，这对购物有帮助。所以这是真实买家的评价。我喜欢它。手柄上刻着Liberty for All。很有分量，促销价买到这个质量很不错。包装是Trump盒子，但刀上没有任何Trump的元素。对我来说物有所值。可能不会用，但挺好看的！希望这有帮助！
根本没有客服支持.... 小心！！！
我在4/23/26下单了Mini Goliath、Black Widow和Joker Blade。5/26/26收到订单。我在五金店工作，觉得这些刀开盒子会很方便，开合轻松。收到后我觉得应该挺耐用的。可惜我错了。它们太钝了，连纸都切不动。小刀用了三天开盒子，6/8/26卡扣就坏了。刀片松松的，无法锁定。然后我开始联系客服。至今没收到回复，只有通用的消息说72小时内会详细回复。我又试了中号的，第一天就坏了，和小号一样的问题。6/18我发了退货请求。至今还是没回应。客服太糟糕了。之后联系了很多次——都没回应……我还通过BBB给Christopher Thomas先生（经理）和Emily Smith女士（客服主管）发了消息。还是没回复。所以这些人可能不对，但不管怎样，我不会再和Gunner-Gear做生意了。打他们客服电话会提示发邮件，就像我上面做的那样。电话里也留不了言……恶性循环……下单时小心，仔细看条款！！！如果能给零分我一定给。太失望了……
gunnergear.com 回复2026-07-15
你好 Bill， 感谢您抽出时间分享您的经历。对于这种情况给您带来的困扰，我们深表歉意。 我们的支持团队会在工作时间（周一至周六上午8点至下午4点）的24-48小时内回复所有发送至支持邮箱的咨询。如果您没有看到我们的回复，它们可能被过滤到了垃圾邮件或推广文件夹中，建议您检查这些文件夹。 根据您的描述，刀片可能只需要重置。OTF刀具设计有安全机制，如果在部署过程中遇到阻力，刀片会自动脱离，这可能会让刀具看起来像是故障了。通常只需几秒钟按照以下重置说明操作即可解决： https://howto.gunnergear.com/otf-reset/ 如果重置后问题仍未解决，请通过我们的支持邮箱（[email protected]）联系我们，我们将很乐意在保修流程下继续为您提供帮助。 感谢您的反馈，希望您能给我们机会来妥善解决这个问题。 此致， 客户服务团队 Gunner Gear
shady 生意
shady， shady生意。他们的产品可能能用也可能不能用，突然你就被扣了3个订阅费，每月一次。看起来从他们那儿买任何东西都会自动订阅你不清楚的 recurring payments，因为他们故意写在条款里。垃圾，是骗局，远离。
gunnergear.com 回复2026-07-06
你好 Sam， 很抱歉听到您有这样的感受。Gunner Gear 不会在未经客户同意的情况下将其加入订阅。任何可选会员都会在结账时明确展示，需要客户在完成购买前主动选择。确认邮件也会发送，包含会员注册详情以及管理或取消会员的说明。 我们希望能有机会查看您的账户并解决任何疑虑。请通过 [email protected] 联系我们，附上您的订单信息，以便我们尽快调查并解决问题。 此致， 客户服务团队 Gunner Gear
订单已处理好了...
我有个商品漏发了，通过邮件联系GG，Emily尽快回复并解决了——不到24小时就搞定了！哈哈！谢谢Emily，谢谢GG成为这么棒的公司！
商品跟广告描述的一样
产品如广告所述。我对所有订购的商品都很满意。唯一的问题可能是配送时间。但gunnergear的邮件沟通很棒，回复也很及时。我一定会再下单。
产品质量一流，客服…
产品质量一流，客服也很出色。
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