电击枪/手电筒
我买了战术手电筒/电击枪，用了大概两周手电筒就不亮了，电击枪还能用。我就想看看摇起来为啥有响声？结果我简直不敢相信——电池、电线和所有内部零件都是用两块折成小块的纸板死死卡住的，我把它拆开后发现所有内部零件都松得很，迟早要坏。看起来就像6岁小孩拼的一样，还指望没人拆开看。我跟你说，打开手电筒后盖检查一下产品，像我一样，你会非常失望。不知道有没有别人也遇到过这种情况，哦对了，我打了客服电话，嗯，你们懂的，我现在还是那个坏掉的手电筒。
gunnergear.com 回复2025-06-09
你好 Steve， 感谢您的反馈。很抱歉听到您对手电筒的体验，我们对自己的产品质量有信心，对于任何偏离我们标准的情况深表遗憾。 请注意，虽然我们目前不提供电话客服，但我们会在24-48小时内（周一至周六）回复所有邮件咨询，并致力于及时解决问题。如果您尚未联系我们，请发送邮件至 [email protected]，我们将直接为您提供帮助。 我们承诺在退货政策范围内提供可正常工作的替换品或全额退款。感谢您对我们小店的支持，也感谢您给我们弥补的机会。 更新 06/10/25 你好 Steve， 经过仔细核查我们的记录，我们未找到您姓名或邮箱下的已完成订单，这表明该商品可能购自其他卖家。虽然部分第三方商家可能销售类似产品，但我们只能支持由 Gunner Gear LLC 直接销售的商品。 不过，如果您认为这是通过我们购买的，请回复我们的邮件或直接提供订单号或其他识别信息，我们将很乐意进一步调查。 我们是一家美国小型企业，致力于保证产品质量并承诺客户满意。我们始终鼓励客户直接联系我们，以便提供他们应得的支援。 期待尽快收到您的回复，感谢您给予我们协助的机会。 此致问候， Gunner Gear 客服团队
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