看了70条评价,大家对公司体验都很棒,经常分享他们有多喜欢这里丰富的实用商品目录。顾客们一致称赞他们买的自卫装备质量出众、设计创新、整体可靠。人们也很感激发货快,而且有问题时客服很热心帮忙。
有些评价者对响应速度慢不满意,或者发现发给客服的邮件完全没人回。还有几个人觉得在线下单系统有点让人困惑,偶尔导致意外扣款或多下了不想要的订单。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
我取消了订阅 我取消了订阅。发货超级慢。感觉是在宣传他们根本没有的在售商品。
gunnergear.com 回复 2026-06-01 你好 Shane,
感谢你的联系。很遗憾你的体验没有达到预期。最近我们遇到了意外的供应链中断,影响了我们按正常时间完成部分订单的能力。虽然这次延迟影响了一部分库存,但这并不代表我们通常的运营方式。
我们理解发货延迟会让人多么沮丧,对此我们深表歉意。如果有任何我们可以协助处理你订单或解决你疑虑的地方,请联系我们的支持团队,我们将很乐意提供帮助。
感谢你的反馈,也感谢你给我们改进的机会。
此致,
客户服务团队
Gunner Gear
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品质量超棒,客服响应也很快。 我最初是通过全国步枪协会了解到这家公司的。他们允许做广告的人,几乎个个都是顶尖的,这相当罕见。
Gunner Gear 达到了这个标准。客服响应迅速、效率高。产品质量卓越。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
和gunner gear打交道很愉快 我买过他们好几款畅销刀,全部发货超快,质量都很棒……我刚收到Diamond Back,真的很漂亮!我超级满意)
另外,跟他们联系很方便;Emily总是很友善体贴,回复也很快
所以跟Gunner Gear打交道很愉快
Frank
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
靠谱的商业模式 首先,你们是家诚实的公司。就这一点你们已经领先了。
你们总有令人兴奋的新产品、优惠,而且保持沟通渠道畅通;这些都是任何企业的加分项。
非常好
J W
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
购物体验超棒,发货也…… 在我买的电击枪方面非常棒,发货也很快。我需要再买一些。你们还会再进货吗?谢谢 😊。此致 Candace
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你们办事效率真高,这么快就把…… 你们效率真高,这么快就把东西送到我们手上了!!谢谢 ✌️
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
推荐 Gunner Gear 的刀片 又收到一把 Black Widow,这刀真赞!我有好几把,打算把这一把送给一位靠谱的户外爱好者。给自己来一把吧,保证不会失望。或者,日常随身携带的话可以考虑那把小巧的 Mini Joker。它总是帮我处理日常生活中那些小切割问题。它是我首选的刀!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品很棒,发货慢了点但总体满意!! 一月份下的单,三月份才到货。对此不太满意,不过产品确实到了,而且像广告说的那样好用,所以三个人收到时特别开心,我也顺利把东西送到他们手上。Blue Force Lasers 确实如宣传所说的那样好用。终于遇到一家发货的产品和描述一致的公司了。会再次从他们那里下单。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我在看腋下枪套…… 我在看那个腋下枪套,打七折,找价格的时候不小心按错了按钮,结果花了35美元买了。收到货后我特别失望,打电话想退货。他们说按他们的政策,退货运费得我自己承担。我住在亚利桑那州,货从加州发来的,他们却让我寄回佛罗里达州,UPS运费要17美元,就为了退35美元。后来我在我的"Chinese"网站上看到它只要4.35美元。开什么玩笑?这简直是针对爱国老人的骗局。
gunnergear.com 回复 2026-03-30 你好 Dave,
感谢你的反馈。
关于你的订单,我们有几点需要澄清:
首先,所有在我们网站上下单的订单都是由顾客在结账时直接提交的。我们不会代顾客下单或修改订单。你的订单完成后,确认邮件已发送至你提供的邮箱地址,清楚列出了商品和总费用供你确认。
此外,我们在发货前没有收到任何取消或修改订单的请求。订单一旦处理并发出,就必须按照我们的标准退货流程办理。
关于退货,我们网站上明确公示的政策规定,退货运费由顾客承担。这一政策一视同仁地执行,以确保对所有顾客公平对待。
我们理解你可能对这次体验感到失望。然而,你的订单是完全按照提交的内容执行的,并且符合我们的政策。
我们恳请你重新考虑并删除你的评价,因为我们在整个交易过程中都是本着诚信行事,并遵循了我们公布的流程。
此致,
客户服务团队
Gunner Gear
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
从他们那儿买了把刀 Purchased a knife from them. Was very good quality and price point was great. Issue is that I can't get them to stop sending me marketing emails. I only wanted the one product. I have hit 'unsubscribe' on about 10 different marketing emails and still they come. I emailed them and asked to be removed and they replied back that they had done it, and yet - literally EVERY DAY I get a marketing email.
For those internet sellers out there. People do not want daily emails. Nobody has time for that! Spread them out, one a week maybe. But you just tick people off when you hit them with emails every day. I won't be purchasing from you again for that very reason. I don't want to go back on your marketing campaign list (if I ever get off it I mean).
gunnergear.com 回复 2026-03-20 你好 Leslie,
感谢你的反馈。我们理解反复收到邮件有多令人沮丧,我们对此高度重视。
你的邮箱已从我们的内部营销名单中移除,我们已确认不会再从我们的系统直接发送任何活动邮件。在某些情况下,持续的邮件可能来自第三方或联盟营销渠道,这些渠道独立运作。不过,我们愿意进一步核查,确保我方没有遗留问题。
如有最近的邮件示例,请联系我们的客服团队 [email protected] ,以便我们彻底调查并为你解决。
我们恳请你考虑更新或删除评价,以反映我们所采取的措施,我们是小本经营,重视真实反馈。
此致,
客服团队
Gunner Gear
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
刚收到我的Kodiak 刚收到我的Kodiak,超爱这把刀。比我预期的还要好。很高兴我买了它。推荐购买这把刀,谢谢各位。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这家公司沟通起来很顺畅…… 这家公司沟通起来很顺畅。他们专业又有礼貌。不过发货稍微慢了点。总体来说,我会给四星,以后还会继续合作。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服太烂了 从他们那买了件商品,收到的和我买的不一样。他们说要我付运费寄回去才能全额退款,或者只退25%。这帮人不仅无能,商业做法也糟糕透顶,能评零星我一定评。
编辑——客服回复后,他们第一封邮件是准确的,当时没提要我承担运费。这也暴露了他们客服有多差,做错事都不肯承认。注意到他们根本没提虚假宣传他们不卖的东西。他们公然撒谎后还让我删评论,门都没有,能发截图我一定发。能评零星我一定评。
gunnergear.com 回复 2026-03-05 你好 Dan,
感谢你的反馈。很抱歉听到你对这次体验不满意。
不过,你的评价并未准确反映我们提供的解决方案。在我们的沟通中,我们建议承担退货运费并提供全额退款,或者如果你愿意保留产品,也可提供25%的退款。我们的目标是提供公平的解决方案并确保问题得到及时处理。
目前,我们恳请你查看我们之前的邮件并回复,以便我们为你完成解决方案。如果存在误解,也请你更新或删除评价,使其准确反映我们所提供的帮助。
我们随时准备帮助你,期待为你解决这个问题。
更新 03/06/26:在我们最初的回复中,我们确实提出通过提供预付退货标签来承担退货运费,以便全额退款。
你收到的产品是速度装弹器的升级版。不幸的是,营销失误导致广告中出现了旧款型号。一旦我们得知此事,我们便提供了两种解决方案:如果你选择保留升级版,可获得25%的退款;或者通过预付退货标签全额退款。
我们很遗憾这些信息可能在最初的沟通中被忽略了。我们的意图——也始终是——公平地解决问题,如果你选择退货,我们承担所有费用。
我们很乐意履行其中任一方案,并协助解决此事。如可能,我们恳请你更新或删除评价,使其准确反映我们提供的解决方案。
此致,
客服团队
Gunner Gear
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务一流!! 客服表现非常出色。我在下单时出了错,他们在周末24小时内就帮我解决了。虽然刀还没收到,但这样的服务让我忍不住要写个好评。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我从你们这儿买了几件产品…… 我已经买过几次产品,每次都挺满意的。最近这次下单特别快,才6天就到了,中间还隔了个假日周一。
之前有过一次问题,你们也很快帮我解决了。
下单流程有点复杂,我理解为什么有人会因为操作不当而重复下单。那是我的经历,不过你们很快就帮我处理好了。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Gunnergear karambit 紧急响应 我的Gunnergear爪刀满足了急救人员建议的那种用途。我想建议大家考虑一下我买这两把爪刀的用途——每辆车放一把。我脑子里想的是那些听说有人遭遇严重车祸被困车里的故事。如果你无法解开安全带,需要立刻把乘客救出来,就像急救人员那样,伸手去拿安全带切割器。一把爪刀就很好用!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客户服务非常出色 客服非常出色。你们的代表响应迅速、专注且高效。我没什么可挑剔的。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
自卫产品的绝佳来源 非常靠谱的实用个人防护和自卫装备来源。
产品线非常丰富,
质量出色,价格也很合理。
感谢Gunner Gear!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我希望能有物流追踪信息…… 订单如果能提供物流追踪信息会更好。除此之外我对服务很满意。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
体验不错 不错的购物体验
有帮助 ♡