关于 Palgrave Macmillan
数据更新- 网站
- www.palgrave.com
- 分类
- 教育与培训
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 92%（12/13 条）
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Palgrave Macmillan靠谱吗？
Palgrave Macmillan（www.palgrave.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
买了两本书下载
买了两本书下载，利用促销节省了很多钱。非常直接的付款流程和轻松下载，有很多文件类型选项：epub、pdf，甚至谷歌剧本。我注册了一个简单的帐户，以便在我想要的时间和地点提供我的所有书籍，这样我就可以在每台设备上拥有一份副本。非常高兴。
知识使人终生受益……
为终身学习者提供知识 即使您只是一个好奇的知识寻求者并且没有从事该主题的当前学术研究，能够访问最新的学术著作也是很棒的。 帕尔格雷夫很容易搜索和浏览。 很高兴能够轻松访问此类材料。
非常满意
值得信赖的网站，提供令人印象深刻且不拘一格的优质书籍供学术界和一般阅读。对于回头客来说很有价值。交货总是及时
优质的服务
一如既往的优质服务。
这不是对这本书的评论，因为我……
这不是对这本书的评论，因为我还没有正确阅读它，但我想对这本“按需印刷”书的制作标准提出投诉。 我的副本装订得很差，正面硬封面比封底突出，与文字几乎不匹配。 整个东西看起来很丑，而且在使用过程中很快就会崩溃。 鉴于我为此支付了近 60 英镑，而且还是有折扣的，我认为印刷这些物品没有太多的质量保证。 如果有更好的副本，我将不胜感激。
Palgrave Macmillan 回复2021-07-12
Dear Andrew Foster, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have received a poorly bound book. A member of our Customer Service team will contact you directly. Kind regards, Your Springer Nature Shop Team.
服务很好
服务非常好 - 我及时收到了我的书。 制作精良。
我真的很感激这本书做得很好……
我真的很感谢这本书被妥善包装以避免损坏。收到我的图书订单的及时性也受到赞赏，尤其是在当前的新冠危机中，我知道邮资可能会很慢！
没有电子邮件确认 - 没有收到发票
没有电子邮件确认 - 没有收到发票 - 没有收到产品
Palgrave Macmillan 回复2021-07-13
Dear Valued Customer, I apologize that you have not received any information in regards to your order. A customer service representative will reach out to you to provide you with your shipment information. Regards, Springer Nature Customer Service Representative
按承诺交付
按承诺交付。另外，这本书很棒。
优秀的交付
交付顺利且高效。我的包裹到达时状态良好。
感谢您的优质服务！
感谢您出售这本书！ 也感谢优质而快捷的服务。
内容丰富、内容丰富、生动活泼
这是对我们对这令人着迷的十年的理解的宝贵补充。它汇集了 1750 年代十几位最活跃的学者的观点。主题包括卢梭对约翰·希尔爵士传记的第二次审视、布兰特对这十年间传记的研究，以及有关希尔的色情作品、咖啡馆社交和公共生活的文章，以及希尔和玛丽·库珀如何影响十八世纪的出版业。形式多样、内容丰富、生动活泼。
以两种形式接收您的产品...
作为对我的请求的第一次回应，我收到了两种形式（pdf + epub）的产品，这给我留下了良好而快捷的服务的不可磨灭的印象。
PDF的文字有点粗糙……
PDF 文本的边缘有点粗糙。但它是完整且可读的。
各方面的服务都很棒。
帕尔格雷夫给我留下了深刻的印象……
帕尔格雷夫·麦克米伦给我留下了深刻的印象。他们在我感兴趣的领域提供了大量的书籍。书很快就到了。
令人震惊的客户服务让人失去信心
根据对同一顺序的另一本书的评论：如果这是一个选项，则为 0 颗星。完全无望的客户服务。我订了两本书，一张优惠券被汇了但是没有登记。我投诉了好几天都没有得到回复。当我不得不再次抱怨一本书的每页左页上只印有一些随机单词时，我在收到订单后才得到回复。它完全无法使用，我发送了一个视频来演示这一点。我被要求提供照片证据来支持我关于这本书印刷错误的“主张”，而不是道歉和新的副本。一个多星期过去了，这个问题仍然没有得到很好的解决。我两次被告知问题将“升级”到另一个部门，但没有提供任何关于哪个部门的细节。对此信息的请求已被忽略。令人震惊的客户服务——如果我现在没有被有缺陷的产品困扰的话，这可能还可以忍受。这令人难以置信。
Palgrave Macmillan 回复2021-06-22
Dear D. Clarke, Thank you for your Trustpilot Review. We are sorry that you received a misprinted copy and had to wait so long for a solution. Our colleagues from Author Support are already in contact with our quality department about this and will send you a replacement as soon as possible. Kind regards, Your Springer Nature Shop Team.
好书
及时到达并且做工精良
我经历过一次真正可怕的……
我在帕尔格雷夫的经历真的很可怕，因为他的编辑完全没有经验、粗鲁、不专业。可悲的是，这次可怕的经历是在我早些时候与该公司出版一本书之后发生的。然而，自从转向施普林格以来，帕尔格雷夫的处境一直在走下坡路。任何严肃的学者都会避开出版商。
Palgrave Macmillan 回复2021-06-18
Dear Valued Author, Thank you for your Trustpilot Review. We are sorry to hear of your experience. Someone will be reaching out to you directly for further information. With kind regards, Your Springer Nature Customer Service Team