对于我的第一次服务来说，服务令人印象深刻。
我的第一笔订单的服务令人印象深刻...
关于 Palgrave Macmillan
数据更新- 网站
- www.palgrave.com
- 分类
- 教育与培训
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 92%（12/13 条）
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Palgrave Macmillan靠谱吗？
Palgrave Macmillan（www.palgrave.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
订单非常迅速而且超级
订单的程序非常简单 - 在很短的时间内，信息和发票加上平装本本身 OUT FROM THE UNDERGROUD /M Gray 就被发送到我的主要地址，并用一个受保护的小盒子邮寄出去。
最初
最初，我对订购平装本持怀疑态度，因为我认为它的质量不如精装本。 当它到达时我感到惊喜。平装本很有吸引力，印刷和格式都非常清晰。 我很高兴平装本出版了。
服务很好
服务很好。 这本书准时交付了。 非常超值。非常感谢。
优质的服务和卓越的品质……
收到的服务很棒，产品质量也很好。我订购了 7 本书，全部状况都很好！
服务棒极了！
客户服务缓慢
我在按需印刷销售期间订购了几本书，以非常快的速度翻阅它们，却发现其中一本书的封面正确，但页面错误（来自另一本完全不同的书）。我联系了他们，他们至少有 4 个不同的人回复了这些电子邮件，花了一周的时间才让他们相信我拿错了书（即使在向他们发送了两次照片之后）。这还不够好，我必须提供我想要的书内的书的 ISBN（你会认为他们知道他们出版的书的 ISBN）。他们最终让我打印了一个标签并将其送到当地的 UPS 商店，但我还没有收到正确的书。我希望能在我正在进行的项目中得到这本书，但目前它毫无用处。 糟糕的客户服务。这么慢。非常不专心。很明显，他们外包给了一家不知道他们在说什么的公司。
Palgrave Macmillan 回复2021-05-25
Dear Valued Customer, Thank you for your Trustpilot Review. We apologize for the print error. Please note that one of our team members has been working diligently to resolve this matter for you. Please continue to follow up with this member via the ticket number you were provided in the email. Kind Regards, Springer Nature Customer Service Team
优质而及时的服务
我利用了a作为老师一直在寻找的一本书的降价机会，几天后我就得到了完好无损的书。我对你们的服务非常满意。
完整及时地交付...
完整并及时交付我订购的书。
很好，但还有很大改进空间
网站还可以，但有待改进，购买书的硬拷贝时无法跟踪包裹在哪里，施普林格网站是一场灾难（例如，无法将其从德语转换为英语） 我喜欢各种定期购买折扣的想法，但这些折扣的范围从来都不清楚，每次我借书时，我都会在最后一刻意识到预期的折扣并不适用
Palgrave Macmillan 回复2021-05-20
Dear Thibault Corrion, Thank you for your feedback on Trustpilot. To improve our service and webshop, we will forward your comment to our eCommerce team. Kind regards, Your Springer Nature Shop Team.
如果您放置跟踪将会很有用...
如果您在送货上添加跟踪信息将会很有用
Palgrave Macmillan 回复2021-05-20
Dear Customer, Thank you for your Trustpilot Review. In order to improve our service in the future, we will pass on your feedback to our responsible department. Kind regards, Your Springer Nature Shop Team.
优质的服务
优质的服务；书价大幅下降。
交货快捷
交货快捷，甚至到台湾。
电子书和网站的质量……
电子书的质量以及网站界面和交付机制都非常出色！而且，我喜欢销售！
我在一次促销活动中买了几个 pdf 版本
我在一次促销活动中买了几个 pdf 版本。帕尔格雷夫的服务非常快速高效。非常感谢。 起初找不到我购买的商品，但呼叫中心提供了很好的帮助。
帕尔格雷夫在各个地区和各个地区携带文本……
帕尔格雷夫包含我特别关注的领域和作者的文本（例如，具体的、活跃的认知科学）。我也很欣赏他们的销售。
我真的没有时间做这一切……
我真的没有时间听这些胡言乱语，但一切都很好——很棒的书完好无损，准时到达。
很棒的体验
购物过程很简单，这本书很快就到达了我在乌拉圭的家（不到两周），而且状态完美。
出色的
很棒，无论是服务还是产品。
强烈推荐这项学术出版服务
我为我的研究印了三本书。我不知道它们是在哪里打印的，但我用欧元支付并且住在澳大利亚，所以我想象这一切都发生在国外。虽然价格有点贵，但我认为如果它成功并有助于我的研究，那就值得了。确实如此。即使现在世界上的邮件系统难以预测，第一本书还是完好无损地到达了，并且在几周内就呈现得非常漂亮。时间并不长。强烈推荐。