PayBright

我经历过一次令人难以置信的沮丧……

我在 Affirm/PayBright 方面有过一次令人难以置信的令人沮丧的经历，以至于我对解决账户问题的无尽障碍感到精疲力尽。尽管我多次尝试还清余额，但我的努力却遇到了毫无成效的客户支持和技术问题，让我陷入了无休止的循环。 我从国外给他们的支持团队打电话，收取额外费用只是为了解决我的余额。在提供了我所有的信用卡详细信息后，我预计这最终会关闭我的帐户。不幸的是，它没有任何帮助。 以下是我遇到的一些问题： 电话号码更新：为了更改我的电话号码，我必须经历一个漫长的过程，包括电子邮件请求和使用新号码拨打电话。最终，他们确认了更新，但当我登录时，我陷入了一个令人沮丧的循环，要求重复上传 ID，每次都超时。 验证问题：在欧洲旅行时，我禁用了飞行模式以接收从未到达的验证消息。然后我被要求输入我的 SIN，却被告知确认电子邮件将发送到未知的电子邮件地址。 整个过程成本高昂、令人沮丧且耗时。尽管在 10 月 30 日的 24 分钟电话中提供了我的所有卡信息以解决我的债务，但我仍然无法访问我的帐户或关闭它。遗憾的是，该公司似乎没有有效的解决方案，多次请求也没有任何进展。 我强烈建议潜在客户在与 Affirm/PayBright 合作之前考虑这些挑战。客户支持无法解决我的问题，而且这个过程带来的麻烦大于其价值。谨慎行事。

公司不诚实行为

完全偿还我的 Paybright 贷款两年后，他们又开始随机地从我的帐户中取钱。客户服务毫无用处，即使在收到我的银行确认后也拒绝承认他们的“错误”。我试图将问题升级，但他们只是停止回应。 我当时真的认为这是一个好主意。但如果他们的商业模式是几年后开始从你那里偷钱，希望你没有注意到，那么抱歉，这简直就是一个骗局。提防！

有史以来最糟糕的公司

有史以来最糟糕的公司。当你的信用卡备案后，他们会在没有通知的情况下拿走他们想要的钱，然后我们必须与他们斗争，因为没有人接听或回电话、电子邮件或其他任何东西。我必须向法庭起诉他们，以追回我被盗的钱。

不正当的商业行为

当我尝试更新我的卡信息时，该网站不允许我更新我的地址。我试图打电话来完成支付我的账单，但在我与客户服务人员交谈之前被搁置了 30 多分钟。那家伙继续大声说出我的所有卡详细信息，他的同事在他身边，即使我告诉他不要这样做，他仍然继续这样做。他说他更新了我的所有信息。下个月，我收到付款失败的通知。回到网站，什么都没有改变，而且仍然不接受任何更新。给他们发电子邮件，他们告诉我他们这边遇到了问题，后来又告诉我我的 MC 没有被接受……但他们广告上说接受 MC？而且我的卡也没有任何问题。不断尝试联系他们，每次都等待25-30分钟后挂断。我终于收到一封电子邮件，建议将他们连接到我的借记银行，这意味着如果他们收费过高或搞砸了，祝你好运联系客户服务来拿回你的钱。我只能想象未来的安全风险，并且阅读其他在线评论，看到 PayBright 不想改进自​​己令人失望。 对于一家在广告上接受 MC 时却无法接受 MC 的公司来说，这是一种不正当的商业行为，无法及时处理呼叫，或者修复他们的平台以进行一些简单的操作（例如更新地址），但 5 个月后仍然没有修复！再也不会使用 PayBright，也不会向任何人或任何企业推荐这个东西。

客服就是垃圾

一年多以来，我一直在尝试联系客户服务以更改我的电话号码，以便我可以登录我的帐户。他们总是告诉我，他们需要将我的案件移至更高的级别，然后我就陷入了困境，再也没有收到任何消息。我已致电、发送电子邮件并验证了我的身份。我每个月都会收到双重收费，我的贷款已经还清了一段时间，但他们继续从我的帐户中扣除资金。客户服务不存在。

我使用 PayBright 购买了床垫......

我使用 PayBright 从 Sleep Country Canada 购买了一张床垫。然后，我在适用的退货期限内将床垫退还给 Sleep Country。然而，PayBright 拒绝从他们的账簿中删除这笔付款，并继续建议我每月向他们支付退回床垫的全部余额。我与他们的客户服务人员进行了数十次电子邮件交流，但他们拒绝对此采取任何行动。因此，如果您有可能退回物品，我建议您不要使用此服务。

我不推荐。

我不推荐。 我每月还清我的笔记本电脑的费用，前几个月没有任何问题。 他们开始随机向我发送付款未完成的消息。我打电话想看看发生了什么事，他们告诉我我需要换卡吗？ 所以我做到了。他们一直告诉我这不起作用。 今天，我已经有 5 个多月没有支付每月付款了，并且已经有 5 个月了，他们不断打电话给我，要求他们不接受付款……这开始让我很恼火。 +，他们所有的客户服务人员都不知道如何工作，也不知道如何提供帮助和更改信息。 太失望了！

PayBright 不再伟大

PayBright 一开始很棒，但不再是一个易于使用的解决方案。 我最初将卡保存在 PayBright 应用程序上，付款没有问题。他们的信用卡系统突然瘫痪，我无法再付款。我在电话里等了一个小时试图与他们交谈后才发现这一点。 他们不仅无法为我提供使用信用卡付款的解决方案，还继续向我发送付款提醒和错过付款警告。所以他们的问题实际上导致我错过了付款——我从来没有与任何供应商遇到过任何问题！ 我不会向任何人推荐他们的服务。

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。我已经打了 5 次电话，一直得到相同的答案，“我没有接受过适当的培训，我会升级您的担忧”，到目前为止我还没有收到电子邮件或回复，这完全是一个笑话。客户代表没有经过适当的培训，他们都读同一个脚本，不知道如何协助或帮助客户。我永远不会向任何人推荐他们的服务。

糟糕的服务

可怕的可怕的可怕的客户服务。他们从我的帐户中扣除了额外的钱，并且不会给我退款。我已经给他们打了 4 次电话（每周 1 次），他们一直告诉我退款将在接下来的几天内发放，但在一个多月的等待后还没有发生。客户代表也在撒谎。每次通话后，他们都告诉我他们将发送一封后续电子邮件，但我尚未收到。与我交谈的其中一位甚至告诉我，我的退款是在他们出错之前的某个日期发出的？！这名员工似乎在编造事情，因为当我告诉她这不合逻辑时，她更改了给我的信息。远离工资。还有其他平台可以做同样的事情，但提供更好的服务。

在这里失去了一切

在这里失去了一切。似乎没有什么效果，而且我每次都被收费。我必须切换到 Easy_bee，这是我现在可以信赖的最可靠的平台

无故收费

他们无缘无故地向我收费。我尝试发送电子邮件并与支持人员交谈，但一周多来我还没有收到回复。一般来说，他们做得很好，但我最近与他们的经历一点也不愉快

Paybright 每次向我收取 45 美元……

Paybright 每月向我收取 45 美元 - 我不知道这是做什么的，也无法与该公司取得联系。我必须更换信用卡才能停止付款。毫无疑问是一个骗局。不要选择Paybright。

这家公司根本不值得拥有……

这家公司甚至不值得一星。我处理过的最糟糕的公司。他们无法解决您的问题，代理喜欢给您提供解决方案。他们从来没有团队领导或主管。我已经三次请求与主管交谈，但没有人愿意联系。当我问代表如果我没有接到主管的电话会发生什么时，他们告诉我“好吧，你再打电话来请求。” 我一直在等待7月下订单的产品退款，然后由于缺货而被商家取消。我按照他们的客户代表的建议支付了全额贷款。 我在 8 月份要求退款，并被告知商家有 89 天的保留政策，我需要提供我从未收到过产品的证明文件。所以我打电话给跟单员，拿到了被取消订单的发票，给他们发了两次电子邮件，并被告知他们将进行调查，并且在保留天数结束后我将获得退款。 89 天后我联系了他们，却发现他们需要再次得到商家的确认，因为他们从未收到过任何确认。因此，我致电跟单员，他们告知退款已发送至 PayBright，由他们决定是否释放资金。 再次致电他们后，另一位特工告知他们在我的档案中没有看到任何内容，必须进行调查并启动流程，并将将此问题上报给正确的部门。 这家公司就是渣！他们建议您支付全额贷款，无论产品被取消，他们都会在 89 天后退款给您。 他们是个骗子，现在已经是十一月了，没有人直接回答我什么时候可以拿到退款。 远离他们。

快速、专业的服务

Paybright 向我收取额外费用

Paybright 向我收取了购买戴森吸尘器的额外费用。每次我打电话给他们，这对他们来说就像是新闻，他们都会说他们会升级调查，即使他们看到账户被多收费了。 每次他们都说我会收到后续电子邮件和电话。 这一切都没有发生过。我为此给他们打了 3 次电话，在等待退款近一个月后，我联系了我的信用卡公司，向 Paybright 提出了争议。 我不会再使用 Paybright。他们是一家不诚实的公司。 使用 Paybright 之前请三思。

它非常好用，很容易……

它非常好用，对每个人来说都很容易 我对这个应用程序很满意

他们在退款方面非常糟糕，我不知道他们是否退还我们的钱，因为我已经等了几个月了

如果我可以选择不给他们一颗星，我就会这样做。他们在处理退款方面非常糟糕。他们的退款处理时间是 28 天，但已经快两个月了，仍然没有收到他们的回复。我已经通过帮助热线号码给他们打过两次电话，但他们总是告诉我问题已升级，并将在 5 个工作日内解决，但问题从未得到解决，他们也从未联系过我。他们扣除退回产品的付款。商家已于2022年11月退款，至今仍在扣款。尝试通过其他方式购买，因为感觉现在我被困在一个大沟里

有史以来最糟糕的服务。

能够及时付款