骗局
骗局！他们有麻烦并且作弊！您没有收到产品，他们也不给予任何退款！
关于 RC Planet
数据更新- 网站
- www.rcplanet.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Salt Lake City, UT
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 33%（7/21 条）
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RC Planet靠谱吗？
RC Planet（www.rcplanet.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
不知道如何以访客身份查看订单信息
我以客人身份使用我父亲的信息订购了零件，但不知道如何跟踪运输情况
买了一辆遥控卡车，他们收费 2
所以我在 4 月 5 日用我的 PayPal 进行了购买。一周后，他们又从我的信用卡中收取了 400 美元的费用，并以 800 美元的价格向我发送了两辆遥控卡车，而我只订购了一辆。他们没有取消订单的选择。您必须联系他们，当他们回复时，他们已经发货了。然后尝试向我收取 40 美元将其运回，但他们从来没有选择取消。我只想要 1 辆遥控卡车，向我收取了 2 辆的费用。然后向我收取运回费用，所以我必须在收到它后将其出售，这样我才不会损失金钱。我让我的银行知道他们做了什么。他们记下了这一点，以备将来遇到问题时使用。我建议您仔细检查您购买的商品，以确保您不会被收取双重费用。他们不会帮助你，而且会多收费。
RC Planet 卖给我一台柠檬 Kraton 6s
我从 RCPlanet 订购了一台大型岩石 4x4 遥控车，它工作得很好。我回去订购了一辆 Kraton 6S，在小山上驾驶它 50 英尺后，后悬架臂裂开（很可能已经破裂）。我立即停止驾驶 RC，并联系了 rcplanet。他们告诉我，一旦开车，他们就无法退款或更换物品。请记住，几个月来我一直是在完全相同的地形上使用 Big Rock 4x4 的忠实用户。 Kraton 在行驶 50 英尺后断裂。 因此，rcplanet 将我推荐给 Horizon Hobby，他们声称他们可以解决所有保修问题。这里唯一的问题是地平线爱好不回复电子邮件。我已经给他们发了 20 封电子邮件，但第一封电子邮件中只有预设的电子邮件回复。他们给了我一个案件编号，电子邮件说我可以随时在线登录以检查案件状态。当然，案件编号根本不起作用，当我尝试使用 Horizon hobby 检查这一点时，我收到一条错误消息。 我已经联系了 rcplanet，让他们知道他们的保修公司（Horizon Hobby）没有解决这个问题。此后 Rcplanet 已停止回复我的电子邮件。我花了 600 多美元买了这台 Kraton 6S。我什至让 rcplanet 可以选择给我商店积分，因为我确实喜欢他们的 RC，但它们不是柠檬产品。我继续每天向 Horizon hobbies 发送一封新电子邮件，因为它很可能是一家位于海外的“公司”。 rcplanet 在其包装盒上虚假宣传的 2 年保修在哪里？边缘犯罪分子拿走了一名空军退伍军人辛苦赚来的钱，我用这些钱给我儿子买了一辆很酷的遥控车。 除非你愿意自掏腰包购买柠檬，否则请避开这家公司。 唐·刘易斯
我一直打电话，他们没有接听……
我一直打电话无人接听，他们从我的帐户中取出了钱，我还没有收到任何关于我的订单的回复，非常不专业，我坐在电话上一个多小时，然后转到另一种类型的铃声，没有人接听
RC Planet 回复2020-11-30
We apologize for any inconvenience, our phones are extremely busy today and we realize it's difficult to get through. Please email [email protected] so we can look at your order and answer your questions.
3次订单没有问题，值得信赖的网上商店
我从他们那里订购了 3 次，与其他人相比，他们更便宜，并且有很多运输选择，运输速度快，总体体验良好
他们骗子骗了我，我付了 62...
这些骗子骗了我，我付了 62 美元的零件，然后我们收到了，上面说是 93 美元，他们需要关闭，再也不会在这里购物了，犹他州的骗子希望你的地方着火了，你们这些肮脏的流浪汉
RC Planet 回复2020-10-09
We see your one order for $93.49 and we shipped the parts that you requested. We ask that you check the email confirmation that was sent to you when you placed your order, it shows a total of $93.49 and no changes were made on our end. If you still have questions please feel free to email [email protected], we are happy to help.
糟糕的经历
糟糕的经历。这个地方的管理是世界上最差的。他们显然有问题，因为每两周到两个月他们就会有新员工。它看起来像一扇旋转门。我在这里花了几千美元，再也不会花一毛钱了。
他们的收入 > 您的客户体验
我儿子用他的钱买了一架遥控飞机。那天晚上晚些时候，我们发现接收器出现了问题，因为它无法与发射器保持绑定。第二天，我收回了它，希望得到某种支持和“专家”帮助。员工告诉我问题出在内置 GPS 上。问题是它没有 GPS (Carbon Cub S2)。他向我保证确实如此，但不知何故无法解决问题（令人惊讶）。我最终离开并致电 Horizon Hobby 技术支持。他们的合作非常愉快，并且一致认为 RX 很糟糕。他们同意更换飞机，甚至打电话给 RC Planet，与经理交谈，并让他知道我会进来。当我出现时，经理说他不能更换任何东西，直到他能与 HH 交谈。那时 HH 客户服务已经关闭，我问他是否早些时候与他们交谈过。他说他有，但出于某种原因（我仍然不明白）他需要再次与他们交谈。 4 天后我回到他们的商店，发现经理没有做任何他向我保证他会做的事情（致电 HH），因此仍然无法更换飞机甚至 RX。距离我 11 岁的儿子花了 250 美元辛苦赚来的钱买了一架他无法使用的有缺陷的飞机已经过去了将近 1 周，尽管我让 HH 授权退货，但 RC Planet 仍然无法完成这件事。老实说，我无法理解你们对客户的缺乏关心程度有多严重才会走到这一步。 DMV 的员工可以给 RC Planet 上一堂关于顾客至上的课！我放弃了 RC Planet，并从 Horizon Hobby 直接邮寄了零件。 作为我几周前经历的重演，他们今天超越了自己。我需要一个替换道具，与我更好的判断相反，我打电话给商店，看看他们是否有库存。那家伙“检查了背面”并确认他们确实有一个。大约 15 分钟后我出现了，经理告诉我他们没有那个部分。我告诉他有人在 15 分钟前通过电话确认他们确实拥有它，他回答说“好吧，我们没有”。 RC Planet 干得好；你自己做了！
RC Planet 回复2020-08-31
Hi Nathan, “We apologize that our service did not satisfy your expectations. We set a high standard for ourselves and are truly sorry to hear that standard was not met in both of your interactions with our RC Planet. Your happiness is our number one priority”. “Please reach me personally via email sales@rcplanet or 1.866.787.5487 and ask for the General Manager, I would be happy to discuss the issue at your earliest convenience.”
已收到退款
RC Planet 确实对没有库存的零件进行了退款。最好是公司在零件发货之前不向您的信用卡收取费用，但我很感谢退款。
可怕的经历！
买了一辆遥控车，打开工作了大约3分钟就停止工作了。联系客户支持，很难联系到。明显有缺陷。由于产品已被打开，RC 不接受退货。销售有缺陷的产品，RC Planet 并不支持所售产品。
很差劲，不回复我的邮件，电话也坏了……
不要回复我的邮件，电话也无法接通。我索要发票，但仍然没有。我不能推荐这家公司。
到目前为止对这家公司不满意
到目前为止对这家公司不满意，没有收到我的订单，他们也不会接电话。 糟糕的客户服务。非常不满意！
RC Planet 回复2020-04-27
We appreciate your order! It was shipped out the very same day you placed the order and you were emailed the tracking information at that time. FedEx shows the order was delivered to you on Saturday 4/25, we'll email you the tracking information again. We apologize about our phones, we've been extremely busy and we know that is hard to get through, email is generally the best way to reach us at this time.
周三深夜订购了一件商品
周三深夜订购了一件商品。周四晚上 7 点左右，在我的帐户中找不到任何有关我的购买历史记录的信息，甚至找不到我订购的商品的信息。没有确认电子邮件什么都没有。但我打电话给银行，待付款的银行没有遇到任何问题。希望这个问题能得到解决，这样我就不用等一个月才能拿到我的东西了！无论是否电晕，我的订单甚至不应该在我的银行帐户中待处理，直到您发送确认，甚至在我的帐户上的网站上显示我的订单 lmfao！
支付 2 天的航空费
支付了 2 天的机票费用，晚一天我可以接受，但花了 8 天，而且我被告知不能退还运费。非常不体贴的不会再和他们打交道。
RC Planet 回复2020-04-17
Hello, We apologize that this did not arrive when expected. The order was submitted on the evening of 4/13 so it began processing the following morning. Shipping occurred on 4/16 via the 2 day air method that you selected. We apologize that we have experienced some delays as a result of impact of COVID 19, information regarding that is shown at the top of all order confirmation emails, and we are working diligently to ship orders as quickly as possible.
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。我花了 570 美元买了一个遥控汽车充电器和电池。然而，充电器有缺陷，当我给 Rcplanet 发送电子邮件（无法通过电话联系到任何人）时，他们建议我致电保修公司）我什至从未使用过充电器，而且我必须付费才能运送到工厂。当我再次发邮件给 Rcplanet 询问我必须支付的 14 美元时，他们给了我一个运输标签。在 570 美元之后，我又花了 140 美元。如果我知道他们这样对待顾客我就不会这样做。可惜我不买国产的。
优秀的客户服务和快速的…
优质的客户服务和快速的运输
已售完 缺货/停产商品
我以 469 美元的零售价折扣 150 美元购买了一辆 Eflight F4（比正常价格低 100 美元），并于 12 月 2 日收到了确认发票。我的信用卡当时就被扣款了。然后我在 12 月 3 日收到一封电子邮件通知，说明它已被退回。我打电话给客户支持，被告知他们在另一个仓库找到了一个，收到后会立即发货。 12月6日，我打电话查询状态，被告知已售完，缺货。
2 天才能完成我的订单？
2天才完成我的订单？请注意，大多数地方都会填写您的订单，并在第二天（如果不是当天）发货。
惊人的...
优质的客户服务和快速的交货。唯一购买升级和难以找到零件的地方，零件非常好，易于获取，价格由知识渊博且乐于助人的员工提供支持。快速运输和所有正确的零件。令人惊叹...