绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。客户经常称赞其实惠的价格和异常快速的运输,并指出替换耳机和耳机盒提前到达,并且与新耳机一样使用。许多人深深感激能够轻松购买单个替换零件,而不是花费额外的钱购买全新的套件。
然而,一些评论者对他们的订单并不满意,提到他们偶尔会收到有缺陷的产品,无法正常充电或无法工作。其他一些人还认为,在尝试获得帮助时收到错误的物品或遇到技术问题会造成很大的挫败感。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我从这个供应商那里订购了一些 Shokz
我从这个供应商那里订购了一些 Shokz。耳机到达 DOA,在尝试多个充电器后 24 小时后无法充电。联系了客服,他们让我退货保修。他们向我收取运费,尽管这不是正常退货,而是保修退货。尽管他们安排了退货运费,但我仍然没有收到退款。 不会再冒这样的风险了
RecellExchange 回复2026-07-13嗨安吉拉,
得知您的经历,我们深感抱歉。收到不能按预期工作的产品已经够令人沮丧的了,我们很抱歉退货流程加剧了这种沮丧。
我们还想澄清有关退货运费的一点。运费是针对退货过程中选择的可选取货服务的费用,而不是处理保修索赔的费用。我们知道这可能不太清楚,对于由此造成的任何混乱,我们深表歉意。
我们的目标始终是使保修过程尽可能顺利和直接,我们对您的案例未能达到要求感到失望。我们真诚地感谢您花时间分享您的反馈,因为它有助于我们改进我们的产品和客户体验。
我们祝您一切顺利,并感谢您给我们为您服务的机会。
-Recellexchange
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左侧 AirPod 第 2 代 轻松订购...
左 AirPod 第 2 代 轻松订购,只需在搜索中添加型号,它就会立即弹出!很棒的电子邮件通知,带有跟踪和简单的配对说明。
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优秀的客户服务
我在更换耳塞时遇到了配对问题,他们很快就解决了问题并提供了帮助。 优秀的客户服务!
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RecellExchange 拥有绝对最好的……
RecellExchange 拥有我很长一段时间以来收到的绝对最好的客户服务!我会把它们推荐给任何人!他们绝对比与苹果公司打交道要好得多,而且他们的服务给我留下了深刻的印象:)
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我是通过……来到 RecellExchange 的。
我偶然发现了 RecellExchange。我非常感动和满意。我不小心将三星 Galaxy Buds 留在口袋里,然后它们就被洗衣机洗了。不用说,他们已经完蛋了。当我查看 RecellExchange 时,我看到了替换品的优惠,我抓住了机会并订购了。几天之内(比预期快),我就得到了一对替换花蕾。订购时,我选择了一种颜色(薰衣草色和紫罗兰色),并以为我订购了两种不同的颜色,但当花蕾到达时,我得到了一对完全匹配的颜色。完美的。这意味着有人花时间注意做出正确的选择。
关于如何使用替换耳机的详细说明非常清晰简洁。 我在让 Buds 工作时的经历并不是无缝的,但重复这些步骤以使其按预期工作是很有趣的。请完全按照书面说明进行操作。
我对我的替换耳机非常满意。
订购过程很简单。
价格非常好。
具体指示准确、清晰。
我强烈推荐 RecellExchange 来满足您的更换需求。
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以前买过,一直很好,这次其中一个耳机电池坏了
我订购了 L 和 R Galaxy Buds Pro 耳机。我以前买过,它们都很棒。不过,这一次,R 电池耗尽的速度非常快,远远早于 L 电池,而 L 电池在 R 耗尽后仍能持续很长时间。
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订购第一代或第二代...
订购了第一代或第二代 Apple Ear Pos。收到后,左耳塞的充电时间不能超过两分钟。退回它们并从 Apple 购买了新的 Ear Pods。他们给我寄来了有缺陷的产品,我感到非常失望。
RecellExchange 回复2026-07-13嗨加里,
得知更换后的 AirPod 未能达到预期效果,我们深表遗憾。我们知道那一定是多么令人失望。
我们所有的正品 Apple 耳机在发货前都经过专业测试,但在极少数情况下,发货后可能会出现电池或硬件问题。虽然我们对您的经历感到遗憾,但我们感谢您给我们机会通过退货流程解决该问题。
您的反馈对我们很有价值,我们将继续完善我们的质量控制程序,以尽量减少将来出现此类问题的可能性。
-Recellexchange
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更换可能损坏了我的外壳
总体而言,评价是积极的,因此我为我的第 4 代非 ANC Apple AirPods 订购了一个合适的 AirPod 替换件。外壳和左耳一直工作正常,但当我用它们工作时,我厌倦了只拥有一个。订购很容易,发货也很快。这是正确的产品,但是经过多次尝试,我无法让它们与我的手机配对。我尝试了他们推荐的所有修复方法来排除故障 2-3 次,但没有成功。然后我取下了购买的右侧 AirPod,然后回去配对我原来的左侧。它将不再连接。我再次尝试了所有故障排除建议。我联系了客户支持,发票上列出的电话号码已断开。我发送了一封电子邮件并收到了专业回复,要求我尝试故障排除建议。我已经浪费了两个多小时尝试但没有成功。解释完上述情况后,我将 AirPod 寄回给他们后,他们提出了退款。这太棒了,但我已经用完了我原来的 AirPod,觉得他们卖给我的那个对这件事有贡献,因为他们工作了几周才得到替换的 AirPod。我不得不去买一双全新的,因为我工作需要它们。令人失望且昂贵,我不会再次向他们订购也不会推荐他们。
RecellExchange 回复2026-07-13嗨洛林,
我们非常遗憾听到您的经历,并了解您工作所依赖的某些东西出现问题是多么令人沮丧。
我们想澄清一下,我们回复了您的每封电子邮件,并在整个故障排除过程中与您合作。在建议的配对步骤未能解决问题后,我们根据保修政策在退回替换 AirPod 后提供全额退款。
虽然我们理解为什么替换耳塞会导致您原来的 AirPod 停止连接,但我们从未遇到过替换耳塞对另一只正品 Apple AirPod 造成永久损坏的情况。重置过程中有时可能会出现配对问题,不幸的是,在某些情况下,只有重新启动配对序列后,现有问题才会变得明显。
也就是说,我们真的很遗憾故障排除未能解决问题,您最终需要购买一套新设备。我们感谢您给我们提供帮助的机会,但很抱歉我们无法提供您所希望的结果。
如果我们还有什么可以提供帮助的,我们的支持团队总是很乐意继续与您合作。
-Recellexchange
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快速高效
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卓越的产品品质
我的商品包装完好,说明易于遵循,产品质量非常好。
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工作良好的替代产品
工作良好的替代产品。快速的交货和服务。
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完美交易
完美的交易,airpods 工作完美,强烈推荐从他们那里购买。
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印象深刻
订购过程极其简单。发货非常快!
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很棒的购买
替换后的 AirPod 状况良好,到目前为止运行良好。
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订单交付时附有明确说明……
订单已交付,附有清晰有效的配对说明。 AirPod 就像新的一样,工作正常。
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这是一个非常快速和简单的过程。
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未完成交易
未完成的交易。很简单,产品形状很好,而且物超所值。
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状况比广告上的好……
状况比广告上说的要好(一般)。对购买非常满意 - 我的 AirPod Pro 1s 的使用寿命延长了(希望)数年 -
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很棒的客户服务和产品!
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第一个耳塞有缺陷并且......
第一个耳塞有缺陷,已更换为第二个耳塞,到目前为止工作正常