评论是关于这次采购的……
审查仅涉及此购买流程。收到产品后我会再次审查。 在网站上查找产品既快捷又简单。订购过程本身也很简单。我很快收到了订单确认，其中显示了我需要的一切，包括抵达时的预计到达时间。 这不是我第一次从 Rove Concepts 购买产品，所以我希望其余的过程会像其他过程一样进行。干净、光滑，最终的结果是收到状态良好的漂亮家具。
关于 Rove Concepts
数据更新- 网站
- www.roveconcepts.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Vancouver
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 100%（29/29 条）
是 Rove Concepts 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Rove Concepts靠谱吗？
Rove Concepts（www.roveconcepts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
快速、轻松的客户服务
漂亮的家具！！
该网站非常易于使用，家具的照片也很棒。我很高兴我购买的商品能够到达。订购过程非常简单，猎人卧室系列非常漂亮。
完美平衡
会员结构在提供新空间的同时感觉很公平，他们的作品在质量、设计和可达性之间取得了平衡。
我希望能够分开……
我希望能够在两张卡之间分配
响应时间短且快速且简单
我们一直在考虑购买……
几年来我们一直在考虑购买一张不同的餐桌。我的目光始终无法离开温斯顿餐桌。这是一件非常漂亮的作品，可以与我们家的风格相得益彰。我们非常喜欢 Rove Concepts。
我们有一个很棒的经历
家具都是顶级的
家具是一流的且构造精良。包装完好。反应灵敏的客户服务
刚刚结婚！
我最近结婚了，下周我们一起搬进我们的第一个家时，我和我的丈夫想投资一张漂亮的“婚床”。 我喜欢能够浏览不同“房间视图”的照片，预先检查颜色选择，并通过会员俱乐部节省大笔费用。 我也迫不及待地想收到优惠券，这样我就可以再次购物并为房间配备其他配饰。 一切看起来都制作精美、独特且制作精良。再次感谢您！
客户服务很棒
客户服务很棒！帮助下订单并回答所有疑问！
并非所有库存都已准备好发货
并非所有库存都已准备好发货，通常需要一些时间才能收到产品。客户服务很有帮助，但您需要耐心等待他们的回复。
非常无缝
Akem 是一位出色的客户代表
Akem 是一位出色的客户代表。合作起来真是太棒了。始终积极响应，实际接听电话并回电。超级有帮助！
喜欢简单的订购过程
客户服务很棒
客户服务很棒。我在网上寻找详细的产品信息，代表知识渊博，并提出了很好的建议。
轻松浏览网站并订购......
轻松浏览网站和下订单流程。
令人惊叹的场地和很棒的家具......
令人惊叹的网站和物超所值的家具！
什么都没有解决
什么都没有解决。订了一张餐桌，第一次，桌面坏了，要求更换。第二个送货桌面也被损坏。司机没有按照我们之前约定的送货窗口，我得赶紧找人赶回家领取第二张桌面。事实证明，第二个桌面也被损坏并缺陷！！！又浪费了一次时间。我必须给 ROVE Concept 打电话 3 次，尽管代理告诉我她的主管已将此标记为优先事项，但没有人及时回复我。 然后索赔团队给我发了电子邮件（尽管我要求打电话），并告诉我为了让仓库检查第三个桌面，需要 1-2 周的时间（当司机只花了 2 分钟在我的前门检查它们时，然后需要 1-3 周才能解决这个问题？？？ 所以我不得不再浪费一天时间来收到第三张桌面。并希望一切顺利。 我没有为这种服务支付白手套和会员计划费用。我也没有为损坏的桌子支付 2000 美元！当我要求会员和白手套服务获得报销，因为这是一次可怕的经历时，他们告诉我在第三个桌面解决之前，他们无能为力。所以我被告知要为此再次回电。 你在开玩笑吗？？？？在这一点上我非常沮丧。
Rove Concepts 回复2026-05-27
We absolutely understand the frustration, and we’re truly sorry for how this experience has gone so far. This is not the level of service we aim to provide, and it’s not something we consider acceptable. We also apologize if it has felt at any point like your case was not being treated as a priority, as that certainly has not been our intention. Behind the scenes, we have been working closely with the warehouse to help ensure the next delivery goes as smoothly as possible and ships out as quickly as possible. The additional inspection process is not intended to delay things, but rather to help avoid you experiencing the same issue again with the replacement piece. In terms of compensation, we generally find it best to review this once the issue has been fully resolved. That allows us to take the entire experience into account, including the total delay and inconvenience caused. Once the replacement has been delivered and you’ve confirmed that you’re happy with the condition of the tabletop, we’ll be in a much better position to review the situation as a whole and discuss fair compensation with the full experience in mind.