我在……下了一份地板订单。
我八月份下了一份地板订单，但什么也没收到。沟通为零——不可能通过电话或电子邮件联系任何人。 我收到的唯一信件是一封自动电子邮件，要求我对我从未收到过的订单进行评分！这家公司完全是一个骗局。 我被迫与我的信用卡公司提出争议，并祈祷我能拿回我的钱。我敦促大家不惜一切代价避开这家公司。避免巨大的挫败感和财务风险。
关于 RubberFlooringInc
数据更新- 网站
- www.rubberflooringinc.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 62%（49/79 条）
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RubberFlooringInc靠谱吗？
RubberFlooringInc（www.rubberflooringinc.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 62% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
在阅读我的评论之前，请勿从他们那里购买任何东西
我在 RubberFloorInc 的经历非常令人沮丧和失望，我强烈建议其他人在从他们那里购买之前三思而后行。 我订购了四卷 3/8” 黑色橡胶地板，宣传为“快速发货”产品，预计交货时间为两周。这个时间表来了又去，我意识到我从未收到过发货通知。 我多次尝试联系他们——填写联系表格、发送电子邮件，并通过聊天机器人请求客户服务回电。没有回应。 当我终于设法在工作时间通过在线聊天与某人交谈时，我被告知我的发货日期被推迟了——不是一次，而是两次。尽管如此，我仍然保持耐心。 然后，在预定的送货日，我收到了快递员发来的短信通知，说我的订单已送达，但事实并非如此。随附的送货照片不是我的房子；我的地板被送到了一个完全不同的城镇的错误地址。 我赶紧联系 RubberFloorInc，通过电话和聊天系统联系他们以解决错误。几个小时后，地板终于送到了我的手上。 快进到一月份，我终于有时间安装地板了。就在那时，我发现四个卷之一的厚度不对——1/2 英寸而不是 3/8 英寸。这使得它对我的项目完全没用。 我再次联系客户服务，并被要求提供带有尺寸的照片证明，我照做了。我被告知照片就足够了，我会在 48 小时内收到回复。一周过去了，没有任何回应。 经过多次跟进，终于得到回复： “制造商针对厚度差异提供 10% 的退款。” 对于无法使用的卷筒是否可以退款 10%？这是不可接受的。我要求对不正确的卷进行全额退款，再加上部分运费退款（因为运费几乎与产品一样贵）。没有回应。 沮丧之余，我向信用卡公司提出了关于错误卷的收费以及 1/4 的运费和税费的争议。纠纷成功了。 然后突然，RubberFloorInc再次伸出援手。 他们声称他们“仍在与制造商合作”并“要求退款一卷”，但坚持认为我必须在他们处理任何事情之前解决信用卡纠纷。 至此，我已经玩完了游戏。当我从 RubberFloorInc 购买产品时，为什么我要与“制造商”打交道？他们表现得就像只是一个中间人，而不为自己的销售负责。他们拒绝具体说明他们甚至退还给我多少钱，并一直催促我先解决纠纷。我拒绝了，他们就放弃了。 最终结论：不要从 RubberFloor Inc 购买。他们会浪费您的时间，忽略您的消息，运送错误的产品，拒绝承担责任，并且只有在信用卡纠纷被迫时才会采取行动。如果您确实要冒险，请确保使用可以保护您的信用卡付款，因为您将需要它。
客户服务不存在
客户服务不存在。我取消了订单，因为我不会为没有服务而支付这么多钱。无法联系那里的任何人、发送电子邮件或发短信。他们让你等了很长时间才挂断你的电话。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。由于他们的错误，产品从未到达，公司表示现在取消订单为时已晚。我已经三次要求退款，他们都没有回应。与一位客户服务代表聊天，他承诺通过电子邮件跟进，但一直无人知晓。
客户服务很糟糕
客户服务很糟糕，没有人会接听电话，并且当您添加回电号码时会断开您的连接。已下订单并收到部分。经过 2 周的等待和 12 个电话告知瓷砖缺货。下了不同颜色的订单，被告知将在 2 天内发货，等待了一个多星期，许多电话/电子邮件发现什么都没有发货（都是一堆公牛），现在很快就会发货，不管那是什么。我从来没有经历过这种糟糕的服务，我永远不会购买任何东西。由于这一切，我失去了目前的车库地板工作，客户要求全额退款。糟糕的服务。
可怕的客户服务！
他们很快就发货了，但三件商品中有一件有缺陷。他们几乎无法通过短信、电话或在线查询有关更换的事宜联系到他们。某些联系电话在其网页上的链接不正确。查询进入黑洞。我在他们的网页上留下了两个询问，发短信没有回复，并花了几个小时试图在几天内打电话。 我最终与一位客户服务代表进行了交谈，在通过电子邮件发送了有缺陷产品的照片后，一周后没有收到更新消息，我询问了状态并收到了不在办公室的回复，称他们要到 6 月 28 日才会回来（她说她正在为我的交换工作 7 周后）。今天我打电话跟进，被搁置了很长时间，然后随机出现一条消息说“您在工作时间之外联系了我们”，尽管这完全在他们描述的工作时间内。 不要在这家经营不善的企业上浪费时间。我们将承担产品的成本并从另一家公司订购。 不值得我花时间去处理这样一个不可靠且看似不道德的业务。 很明显，他们的商业模式存在严重缺陷。
最难对付的公司
最难对付的公司。他们会取消您的订单（因为产品已停产），而无需致电通知您。客户服务，当你可以得到他们的时候，有一个很好的女孩。不会与您合作对他们停产的商品进行折扣重新订购。销售和服务很差。他们不会向送货公司司机提供信息，以便在送货前给您打电话，我的东西被留在车道尽头，没有任何通知。你永远无法打通客户服务。销售没有帮助，一群狒狒——全都是！如果你聪明的话，就从别人那里购买地板。
订购了一种颜色...加工了另一种颜色
我订购了瓷砖，确认了颜色，运输信息，并处理了付款。付款处理完毕并且我收到电子邮件确认后，瓷砖的颜色发生了变化。我订的是灰色的，但现在我买的是紫色的。我立即打电话、发短信、发电子邮件并尝试了聊天选项。由于通话量异常高，我无法联系到任何人。 这家公司似乎是一个骗局。促销代码不起作用，并且客户服务也不存在。提防。我正在尝试取消订单，但我的订单无法显示在他们的网页上。 当我尝试访问我的订单时，出现“哎呀错误”。 我已向 PayPal 提出投诉。我也要去联系我的银行。你已被警告过。
订购了价值超过 1,000 美元的健身砖......
为我的车库订购了价值超过 1,000 美元的健身砖。 订购了无边框的产品，因为我不确定当时要覆盖多少车库。 我刚刚联系他们订购边框，他们说他们不卖边框，也不知道有谁卖边框。 所以现在我的健身房地板上有一堆锯齿状的拼图边缘。 显然，没有人愿意故意订购看起来像这样的产品。 此外，一些瓷砖的厚度略有偏差，但幸运的是我购买了额外的瓷砖。 避免。
避免！！！
我下订单后不久就取消了订单，因为我发现同样的产品在 Tractor Supply 便宜得多。 商家强迫您通过电话取消，这隐藏在条款和条件中。 他没有接电话，所以不可能取消。 如果您通过聊天机器人或电子邮件让他知道您想取消，那么他将运送您的订单以确保 25% 的补货费。 这也会让你承担运费。 该商家精心设计了一个系统来欺骗顾客。 除非您喜欢头痛和被抢劫，否则不要从他的任何企业购买商品。
保修单？ 是的，对！
在我们的健身房里花了 3,000 多美元购买了浅色橡胶卷。 我们花了额外的钱来让我们的地板看起来非常干净、清爽和独特。 我们有当地的地板承包商专业安装地板。 我们购买了所有推荐的粘合剂产品和所有推荐的地板密封产品。 （当然，价格较高......）地板承包商松散地铺设了所有东西（因为他们必须这样做，以便在粘附之前正确切割），一切看起来都很棒。 地板安装后，卷材一侧出现变色，直到地板完全安装后才可见。 因此，我的整个地板上每隔 4 英尺就有大约一英尺的条纹。 经过一个多月的联系，他们表示，虽然他们承认地板存在制造商缺陷，但他们不再认为这是制造商缺陷，因为地板已经安装好了。 他们提到即使我把地板拉起来，想退货也来不及了！ 他们表示，地板现在“超出了保修标准”。 想不到还有哪家公司不支持有缺陷的产品。 我想这是例外之一。 现在我必须花费 2,000 美元拆除地板，花费 1,500 美元重新铺设地板以覆盖粘合剂残留物，然后我必须花费 3,000 美元从另一家公司重新购买卷材地板，然后我必须支付某人 2,500 美元来重新安装新地板。 所以，我已经花了 5,500 美元来安装地板。 现在我必须额外花费 9,000 美元来移除有缺陷的产品并安装地板。 你猜怎么着，这一切都是从我的口袋里掏出来的，因为他们不会为他们承认有制造商缺陷的产品提供保修！ 订购风险自负，希望质量！ 并假装没有保修。 因为没有一个。 相信我！
仍在等待回复…
在 4 次尝试联系（2 次电话、1 条短信和 1 次在线预约）后，仍在等待销售团队或客户服务的回复……让他们给我打电话或给我有关运送我想订购的一些扩展瓷砖的费用的信息……。他们的客户服务部门培训或系统显然存在巨大漏洞。 我建议使用这家公司时要格外小心。
没有答案，就没有产品
11/19 下了订单，原定于 11/24-12/8 发货。 截至12月13日，仍未发货。 这是一家商业健身房，安装人员从明天 12 月 14 日开始将我们列入他的名单中，这项工作应该持续到圣诞节。 我们的新健身房于 1 月 1 日开业，但我们仍然没有地板！ 我当然无法给任何人打电话。 我能够方便地联系销售代表，但他说他无法跟踪我的订单，需要将我发送给客户服务部。 没有答案，没有回电。 我希望也许我能通过这里得到答案。
未兑现保证
橡胶辊的安装指南非常具体。 Looselay、双面胶带或涂抹式粘合剂。 安装和买家指南中都没有提到任何不同的建议。他们提供了一个他们所说的“手册”的一部分的“剪辑”，其中的内容与他们的网站指南完全不同......而且他们不提供完整文档的链接（它只是来自......好吧，谁知道在哪里的一些随机文档的屏幕截图或图片）我提供了他们自己的链接，完整的文档，完整的上下文，但他们仍然不会这样做。我们是地板安装商，自 1994 年起就进入该行业。我们对这个行业并不陌生，对橡胶的物理特性和供应商的政策也绝不幼稚。这些供应商不支持他们的产品。买家请注意！
马奎尔在协助方面做得非常出色……
马奎尔在帮助我方面做得非常出色。回复非常快，对订单号 4581620 非常有帮助
仍在等待更换
仍在等待 10 月份开始的木板订单的更换，他们运送了一份更换订单，该订单也已损坏而无法使用。然后要求更多照片。我发了3次照片。现在，他们每隔一天就会向我发送一份满意度调查。 我付钱购买的地板箱仍然没有。另外，如果您致电他们的客户服务，他们只会让您等待 20 分钟，然后挂断电话。
请勿与该公司购买
不要从这家公司购买。我无法通过电话、电子邮件和短信联系他们。他们不提供更新，此时我只是想退款女巫可能会很头痛，所以我将从我的银行开始，但我非常愿意向法庭提出索赔，要求我支付 1500 美元。这是一种欺诈行为。
我刚刚下了订单，但无法...
我刚刚下了订单，无法就状态与任何人取得联系。他们很快就会从您的帐户中取出资金，但无法给您打电话/发短信/发送电子邮件以提供信息。我什至没有收到该死的产品，并且已经有了糟糕的经历。这将是我最后一次从他们那里订购，我即将撤销费用以拿回我的钱并去其他地方。
刚刚购买并安装了〜1620平方英尺......
刚刚购买并安装了约 1620 平方英尺的卷材橡胶地板。 我不明白我读到的差评。 我们的问题为零。 送货很及时（虽然没有警告 - 我们必须自己不断检查网站），送货员很棒，垫子看起来很原始并且受到很好的保护。 一旦滚动并安装，问题为零。 完美的！喜欢五彩纸屑的颜色，因为它的颜色刚刚好，不会让人觉得无聊，而且还能掩盖一点污垢。
买家当心
我不建议购买这家公司的地板。他们还通过 w w w Garageflooringinc . com 进行访问。客户服务“DoriRose Olson”没有帮助。我正在尝试退回订单，发现瓷砖没有保持锁定状态。她不同意我的观点，并说他们确实会衔乳。很滑稽的是，她不是来看看质量差的地板的。客户负责产品的退货运费。买家请注意，他们不提供 30 天退款保证。这都是骗局！