RubberFlooringInc（www.rubberflooringinc.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 62% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
请勿从该公司或 Flooringinc.com 订购。他们宣传了一种他们没有的产品，并在我下订单后 8 天通知我。他们拒绝退还我的钱，除非我打电话给他们，我知道他们会尝试向我出售另一种产品。当你连要卖给我的产品都没有的时候，你怎么能拒绝通过电子邮件退款呢？
Thank you for reaching out to us. We have been unsuccessful in finding your order with the information provided. May I ask that you reply to the email from TrustPilot so that we may find your order and hopefully resolve this issue
在过去的 4-5 天里，我一直在试图联系某人。他们很快从您的帐户中提取资金，但回复速度不快。尚未收到订单确认，此时已被搁置数小时，也未收到任何回电请求。阅读其他人的经历似乎与我的经历一致。如果我在周五之前没有收到订单，或者没有确认发货的地板正确，我将联系我的银行提出欺诈索赔。此外，无法登录我的帐户，并请求多封电子邮件重置我的密码，以便我可以检查状态，但什么也没收到。 23 年 5 月 12 日更新：在尝试联系某人后一周，发货日期与我的预计交货日期相差甚远。我已取消订单并建议前往 橡胶地板直接。他们接听电话，您可以与优秀的客户服务人员交谈。为节省几块钱而头痛是不值得的。
Good afternoon Eric, Thank you for leaving an honest review with us. I was able to review your order and I see we sent you an order confirmation. I do apologize you had a hard time attempting to contact us. I was only able to see inbound communication from you on 5/11 and 5/12. I am more than happy to assist you further if you would like to speak about this issue further.
凯特琳提供了超越客户服务！由于施工时间表被推迟，我不得不重新安排发货日期，不仅一次，而且现在两次。每次我要求更改发货日期时，凯特琳都会及时回复，并且她的沟通清晰简洁。真正的 10/10 时刻是她在周五给我发了一封后续电子邮件，只是为了在周末到来之前更新我的情况。我感谢她的所有帮助！
Thank you for taking the time to write this Awesome review of Katelyn
想要抓住他们是非常困难的。他们需要修复网站、客户服务可用性以及订单交货时间。 客户不应每周多次致电才能了解订单未按时发货或未更新的原因。马塞尔正在尽力而为，我可以欣赏他在那里所进行的艰苦战斗，但如果客户决定取消较长交货时间的订单以更快地获得东西，那么它不应该成为促进这一点的马戏团。自上周以来，我仍在等待取消订单。
We are sorry for all the hassle it has been to get your order cancelled. One of our agents has reached out to the manufacturer and cancelled this order so you can receive a full refund. Our Agent will reach out to you to confirm the refund. Thank you for your patience and honest review.
我一生中最糟糕的客户体验。为我的车库订购了橡胶垫。他们寄来的厚度是我订购的一半。我必须与恐怖公司沟通才能将它们送回来。他们重新订购并发送了完全相同的垫子。我把他们送回去了。那是上周四，我三天联系不到客户服务人员。他们终于给我回电话了，我解释了情况，那个人消失了，说只需要几分钟就能解决问题，然后我就等了一个小时，再也没有回来。现在是星期二，我没有更新。此时我只想拿回我的钱，但我找不到任何人，他们已经拿走了我的 750 美元。补充一点，我终于找到人要求退款了。他们说他们会在当天结束前回复我。他们的回应是，尽管我拍摄了交货照片并且在途中通知了他们货物，但在他们的总部收到包裹之前他们不会退还我的钱。因此，他们将在一周内不会处理我的退款，然后需要 24-48 小时才能通知会计部门，并需要另外 7-10 天才能付款。最重要的是，尽管我在整个过程中保持冷静，只是寻求更好的帮助，但他们的客户服务代理对我态度很好。
We are so sorry for the inconvenience of receiving the wrong product twice and for all the hassle it was to get this issue resolved. One of our agents is working on getting you a full refund for your order. Thank you for your honest review and your patience.
我不喜欢留下差评，但这绝对是一家公司的笑话。我们订购了 3/4 英寸垫子，但收到的是 1/2 英寸垫子，我们将其退回，几天后又收到了相同的 1/2 英寸垫子。错误时有发生，但当发生错误时，您希望能够获得客户服务。之后又打了几个电话、发了邮件，仍然没有回复。终于拨通了某人的电话，但立即被搁置了 45 分钟，此人再也没有回过电话。尝试获得退款 - 我们将看看需要多长时间。不会再从这个地方订购，也不推荐它。如果可能的话会给零星。我真的从来没有经历过一家公司提供如此糟糕的客户服务。
We are so sorry for the inconvenience of receiving the wrong product twice and for all the hassle it was to get this issue resolved. One of our agents is working on getting you a full refund for your order. Thank you for your honest review and your patience.
虽然我花了好几个电话和网上聊天，在我收到一封电子邮件说商品已经送到我家后，又花了9天的时间才终于到达我的商品，但值得赞扬的是，他们很快就回复了我的投诉，并慷慨地退还了我的运费，所以，正如澳大利亚人所说，“对他们很好”。错误时有发生，但我真的很欣赏良好的客户服务。
We are happy to help resolve your issues.
我会选择两颗星而不是零星，因为我非常努力地给这些人一个机会。我订购了橡胶地板，并支付了一大笔运费，以为我能及时收到订单以参加活动，但它仍然没有发货，他们也没有接听电话。我尝试了“聊天”选项，但它绝对毫无价值。如果他们在接下来的几天内不联系我，我将对这项指控提出异议，并在其他地方找到地板。
We are so sorry for the lack of communication regarding your order. I have emailed you tracking information. Thank you for your patience.
糟糕的诱饵并在运输时间附近切换信息。他们只是不按他们所说的去做。远离！
We are sorry for any confusion. We show that your order was delivered via the FedEx tracing information you provided. Shipping out of our Tennessee Warehouse on 4/4.
客户服务一团糟。我曾多次尝试解决订单不完整的问题。经过多次电话、聊天机器人、消息后，他们甚至未能开始解决这个问题。你得到的只是口头上的服务，这适用于橡胶地板公司和 inkstores.com。对于 5,500 美元的订单，人们会认为他们会关心。所以现在我的订单已经三个月了，我还无法完成地板。远离这些人。我在墨水店与 jasmine.hunter 交换过电子邮件，但现在她不理我了。我什至尝试了他们主页上承诺提供帮助的经理，但再次被忽略。这是我的名字 Steven Stretch，来自贝利科罗拉多州，因此您不能声称缺少信息来查找我的订单。
Apologies for the hassle of getting the correct color of tiles. A replacement order has been made and will ship out ASAP. Thank you for your patience.
三月份，我从橡胶地板公司订购了用于游行的防撞垫，但我的付款出现问题，因此延迟了发货。工作人员打电话让我了解情况，并迅速解决了我的问题，以确保我的包裹在我们的活动中准时到达。我真是太感谢了！出色的客户服务、响应能力和产品！
Thank you for taking the time to write this 5 Star Review!
如果我能给负 0 星我会的。我一直试图让有人就我收到的损坏瓷砖与我联系。他们让我发送电子邮件至 dorirose.olson@incstores，但没有人回复我的多封电子邮件和电话！这家公司就是一个骗局！不要向他们订购。如果您需要退款并想要退货，他们会发送损坏产品并拒绝回复。
We apologize for the lack of communication. Our agent has received your photos and has reached out to you via Email to further resolve this issue. Thank you for your patience.
0 星。在我的订单具有相同的发货日期（并且超过该发货日期 10 天）超过（10）天后，每天多次联系客户服务，搁置了几个小时，我终于能够与某人取得联系，以便我可以通过我自己的承运商提取订单，以便及时到达活动。他们多次确认一切都已准备好，可供提货。收到订单后，我丢失了一整卷马利 (20' x 10.5') 部分，但没有人通知我。我又多次尝试联系客服，但没有结果。这是一次糟糕的经历，我强烈鼓励任何想要从这里订购的人停下来，去其他地方。
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我订购了样品，但没有收到任何确认或任何沟通。 尝试多次拨打并收到有关“通话量高”的消息。 聊天功能不起作用。 如果我收到样品，我对从这家公司订购有点谨慎。 更新 - 我请求了 3 个样品，我收到了一个（其他 2 个不可用）。 订单S1015118
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优质的产品和更好的客户服务。凯特琳很有礼貌，有礼貌，并且做了她所说的一切。这就是我在公司所能要求的一切。再次感谢！！！
Thank you for taking the time to write this Awesome Review of Katelyn!
今天，2023 年 3 月 3 日，星期五，马塞尔 (Marcel) 给我打电话，他和他的团队针对我的地砖反复弯曲的问题提出了建议。我们已经沟通了一个多月了，终于找到了补救措施，今天与马塞尔进行了一次愉快的交流，他非常专业，倾听了我的担忧。 我感谢他。我会让您知道使用卷材地板的情况如何。 谢谢，约翰
Thank you for taking the time to write this awesome 5 Star Review!
反应很好，并且轻松修复了我的交付错误。谢谢马塞尔！
Thank you for this Awesome Review!
糟糕的公司和客户服务！全额支付地板费用并告知将在 2 周内交货后……在线帐户更改为 6 周。我打电话取消，无人接听，留言了。没有回应。通过电子邮件取消。没有回应。终于找到了客服代表。他们说“很抱歉，它在你取消的那天发货了。”现在，经过 3 个月的运输和退货以及无休止的电话、电子邮件、短信……我仍然没有收到任何退款，并被告知我必须支付双向运费！对于我取消的产品来说，这相当于近 1,000 美元的运费。是的，我有电话记录证明产品是在我打电话并取消后发货的！靠运费赚钱的大骗子！我已向 BBB 投诉。仍在等待任何形式的退款。
I am so sorry for your experience regarding your return. I show that a refund has been issued to your account on 2/28/23.
对于订单号 4581620，Marquel 非常出色并且非常乐于助人。
Thank you for taking the time to give this great Review of Marquel.
我三周前联系了客户服务。我的一些车库瓷砖被弄脏了。有人告诉我，“紫力”清洁剂蚂蚁会尝试去除污渍。我不得不停在 3 个不同的商店才能找到这个产品。我在接下来的一周内多次尝试去除服务器上的污渍，但没有成功。再次联系客服，客服很理解，问我是否可以拍下污渍的照片。我照做了并向他发送了 4 张照片，收到了一封电子邮件回复，我会收到他们的回复。那是 1000 万天前的事了，我又联系了他们几次，但没有回复
I am sorry for all the run around. I show that the agent made a courtesy replacement order for the 4 stained tiles. Shipping out Tomorrow Via FedEx
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