SageSure

快

Fast, efficient and explained everything perfectly.

他们及时回电了

他们及时回电了。Deanna非常热心，把整个流程解释得很清楚。来处理的理赔员准时到达，非常友好。他也很有帮助，把一切该预期的都解释清楚了。我很快就收到了理赔款，可以去做维修了。

L Li美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 · 发表于 2026-07-25

离远点

Stay far, far, far away from SageSure! They've already replied to my bad review on another site. They do this so other folks reading the review think they care and want to make things right. Trust me, they DO NOT care whatsoever. Filing an insurance claim for hail damage to our roof with SageSure has been horrible. The majority of our neighbors have had their roofs replaced by their insurance companies for the same hail events. SageSure took months to finally get back to us to state that they acknowledge that there is hail damage on our fascia trim, siding, and gutters but somehow not to our roof. Please make this make sense. They stated that we can dispute this, which we've tried to do via our roofing contractor, but he can't seem to get a hold of anyone. SageSure is a prime example of why people hate insurance companies. They just want you to feed them money but don't want you to ever file a claim. Depending on how the rest of our experience goes throughout our dispute, I may update my review(s) to reflect a positive experience or contact the BBB to report my terrible experience. If anyone has had a similar experience, I would reach out to the BBB also. 7/23/2026: My contractor provided photos that clearly show evidence of hail damage. SageSure has stated that they're standing by their determination that there's no hail damage. Only my gutters, siding, and fascia took hail damage. So, it damaged all of that, as well as all of my neighbors roofs but somehow missed our roof that faces up toward the sky at multiple angles. I'll be reporting them to the BBB. As stated above, I would report them if you've been wronged by them.

Cappi Duncan美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-22 · 发表于 2026-07-24

宰客

我2024年的保单费用不到2000美元。2025年涨到了3000美元出头。 现在保单列出的费用是10000美元，然后降到了7000美元，但事先没有任何通知。 他们要求我更换新屋顶，花了26000美元，新围栏8000美元，修剪遮阴树木5000美元。 我是一位83岁的老年女士。我配合了，但这对我生活造成了巨大的负面影响。 我收到一个新保单号，但我完全不知情，而且两年里在网上查不到任何更新。 去年我的保单费用上涨时，我完全不知道，直到看到新的房贷扣款。 我打电话给我的经纪人，他说Sage Sure在加州获得了48%的费率上涨批准。 我打电话给Sage Sure，虽然对方态度不错，但我没有得到任何解答，也感受不到他们对我的处境有任何关心。她让我去找我的经纪人。 我这辈子从未提出过理赔申请，我劝大家远离这家骗子公司。 等Sage Sure在八月到期后，我会换一家公司。

到目前为止表现优秀

去 BBB 网站看看评价和投诉，别管那个 A+ 评级

这个网站上的好评肯定是假的。去 BBB 查一下，虽然他们评级是 A+，但那肯定是花钱买的，光看那些评论和投诉就知道了——全是一星，好多人说想给负分。我压根没索赔过，但光说今天收到保单续期通知，保费比去年涨了五百多美元，就足够把这家公司踢出局了。再加上他们拒赔、误导人、处理索赔还拖拖拉拉，这更让我下定决心。这家公司就是烂，别信这个网站上的评论，明显是假的。

关于我的……他们反应很快

关于我的索赔，回复真快！

我对……还不太了解

我对这个索赔的流程一开始不太明白，不过跟 Paul Putnam 聊过后，他把事情解释得很清楚，我就懂了。之后还有邮件跟进。

等了一阵子才把事推进…

刚开始有点慢，但总的来说是一次不错的体验。

我的理赔员非常高效……

我的理赔专员非常高效且非常友好，他帮我处理减损事宜，还在维修期间帮我找住处！毫无疑问是Clint！太棒了！

保险理赔响应很快

对保险理赔的响应很棒 当我们急需帮助的时候

拒绝取消保单

这家公司基于贷款公司的错误判断——认为该房产没有保险——就启动了一份保单。贷款公司发现错误后取消了这份保单。然而，据 SageSure 称，他们从未收到该取消通知，也没有收到 Allstate 的取消通知，而 Allstate 才是房主保险的实际承保方。SageSure 在接下来的两年里继续收取保费。房主从未签署过申请，也不认为有任何 SageSure 保单生效。他们拒绝承认收到了取消通知，尽管 Mr. Cooper 和 Allstate 都已提供了两年前的取消证明。他们声称如果出现问题他们本应赔付。但房主根本不知道这份保单的存在，Mr. Cooper 和 Allstate 也不知道。

Kim美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-04 · 发表于 2026-06-19

简单的理赔变成了噩梦

向 SageSure 提交一个简单的冰雹损坏索赔简直是噩梦。原因如下： 今年一月，我从 SageSure 换到了 Farmers。今年五月（'26年），我把房子挂牌出售，在挂牌过程中发现屋顶有冰雹损坏。 以前从没提交过保险索赔，我误把索赔交给了现在的保险公司 Farmers。两天内他们就检查了我的屋顶，发现屋顶和排水槽都有明显的冰雹损坏痕迹。检查员说几小时内就能收到赔款。但当天晚些时候他又打来电话解释说，自2025年5月以来我所在地区没有下过冰雹，这意味着损坏发生在 SageSure 承保期间。他建议我改向 SageSure 提交索赔。 噩梦就是从那时开始的。 向 SageSure 提交索赔后，我发现他们的在线索赔追踪器从未更新过，完全不知道索赔进展到哪一步了。我的理赔员 Ashley T. 几天后打来电话，我只差几秒就接听了。我在30秒内回拨，但直接进了语音信箱。那天我又打了好几次，之后几乎每天打，持续了近一周。每次都是直接进语音信箱。 最后我联系了 SageSure 的主客服热线，说明我联系不上理赔员，因为她的电话似乎都直接转到了语音信箱。几分钟后 Ashley 回电说会派检查员来。又等了两周多，检查员才终于上门。这期间我又多次尝试联系 Ashley。她的电话后来不再直接进语音信箱了，但她始终不接也不回电话。 SageSure 检查后，我又等了将近两周，等核保部门审核报告。最终我的索赔被拒了。SageSure 说屋顶和排水槽"没有冰雹损坏的迹象"，认定屋顶状况只是正常磨损。 这完全说不通。 到那时，我已经从一家独立 roofing 公司和 Farmers 那里拿到了冰雹损坏的书面证据。为了确认，我又联系了一家 roofing 公司。他们两小时内就来了，做了全面检查，拍了损坏的照片，还给了估价。他们认为损坏看起来比较新，建议我再向 Farmers 提交一次索赔，以防第一次检查后又下了冰雹。 第二个 Farmers 检查员也发现了严重的冰雹损坏。他明确说这肯定是冰雹造成的，并警告如果不换屋顶，损坏会持续恶化，最终可能导致屋内进水。不过查完天气记录后，他和第一个检查员结论一样：自2025年5月以来我所在地区没有下过冰雹。因此 Farmers 正确拒赔了，因为出险时他们不是我的保险公司。 所以现在我有： * 两家独立 roofing 公司出具的冰雹损坏证明。 * 两次 Farmers 的检查确认了严重的冰雹损坏。 * 天气记录证实最后一次冰雹事件发生在我由 SageSure 承保期间。 而现在我被迫要重新来过，向 SageSure 的拒赔决定提起申诉。 这只是一个简单的冰雹损坏索赔，又不是房屋全损的火灾。Farmers 两天内就处理完两次索赔——从提交到检查再到完整报告。SageSure 却花了整整一个月才沟通，拖延检查，最终拒赔了一个经四家独立可靠机构确认的索赔。 很难理解为什么四家独立检查都发现了明显的冰雹损坏，而 SageSure 却说没有。 目前四家机构都一致认为损坏发生在我由 SageSure 承保期间。SageSure 的检查员要么没经验，要么不专业。 基于我的经历，我不推荐 SageSure。我的新房 builder 推荐他们，但我会用 Farmers。

员工和客服都很棒…

店员和客服都很棒，理赔流程也很顺利。

服务非常高效专业

员工很棒，客服也很棒

我们最近的理赔处理及时且…

我们最近的理赔在整个过程中都得到了及时且专业的处理。虽然是一场不幸的意外，但每位相关人员都让这次体验变得愉快且轻松。

Michelle最棒

Michelle 太棒了，她真的做得很好，对工作非常专业

快速又准确

专业

专业素养很高，对流程和每个步骤都解释得很详细。态度友善，乐于助人。对我接触到的所有方面都印象深刻。