SageSure是美国最大的专注于灾害暴露市场（catastrophe-exposed markets）的管理型总承保商之一。SageSure被Insurance Insider US Honors评为2023年度财产灾害承保团队，管理着超过18亿美元的在保保费，为14个州的60多万保单持有人提供保障。自2009年成立以来，SageSure在应对市场波动以及飓风、野火、冰雹等灾害时，始终保持着提供可靠保险产品、卓越客户体验和强劲承保业绩的记录。SageSure代表其高评级承保合作伙伴提供50多种具有竞争力的家庭、洪水和商业保险产品。SageSure在美国拥有700多名员工，其充满激情的团队致力于在最需要的地方带来创新解决方案。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。SageSure（www.sagesure.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 82% 的差评；近 12 个月新增 101 条。数据最后更新于 2026-09-05。
查看144条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司体验很好。客户经常称赞员工和理赔调整员 exceptionally helpful, professional, and consistently responsive... 许多消费者表示，提交理赔迅速、 highly user-friendly，且从始至终处理高效。 一些评论者对沟通问题、长时间延误以及难以获得清晰理赔答复表示不满。相反，一小部分人对意外保费上涨和令人沮丧的理赔拒赔经历感到不满。还有人提到，与特定代表或承包商打交道有时会给本已困难的情况增添不必要的压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我们的保险索赔拖了一年多还没解决，房子也破败得不像样。这样生活下去简直违法。他们不接电话也不回邮件，一直躲着我们拖延理赔。我不得不向州政府投诉，希望能有点进展。
您好Caroline，这不是我们希望顾客（尤其是在困难时期）拥有的体验。我们希望能有机会更详细地了解您的情况，以便为您提供帮助。请联系我们的客服团队，电话(844) 328-7702或发送邮件至[email protected]。我们相信可以做得更好，请给我们一个机会证明。
检验员和分析师都很热心，把理赔的各个环节都解释得很清楚。我对结果很满意。
感谢您抽出时间与我们分享您的体验。很高兴听到您对SageSure的体验很好，期待未来继续为您服务！
The people at SageSure were very understanding and provided a great service. We used multiple ways to communicate (text, emails and phone calls). The process was handled promptly.
感谢您抽出时间与我们分享您的体验。很高兴听到您对SageSure的体验良好，期待未来继续为您服务！
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我写这条评价是因为 SageSure 多次承诺退款却迟迟不兑现。 我在 2026 年 3 月取消了 SageSure 的房主保险保单，被告知有权获得未使用保费的退款。据 SageSure 说，第一张退款支票在 3 月或 4 月就已经寄出了，但我从未收到。 在报告款项未到账后，他们告知我会对原支票挂失止付，并重新开具一张新支票。但结果原支票没收到，新支票也没收到，而且没人解释为什么。 后来我再次联系 SageSure，被告知一张新的退款支票已于 2026 年 5 月 5 日发出，让我等 7 到 10 个工作日。但截至 5 月 29 日，已经过了三个多星期，我仍然没有收到。 这种情况完全不可接受。我多次尝试直接与 SageSure 沟通解决，但距离我取消保单已经过去好几个月了，退款依然没有到手。反复的拖延、缺乏问责，以及未能确保款项送达，让我非常沮丧和不便。 我也担心这可能反映出更广泛的问题。在调查此事的过程中，我发现网上有很多其他消费者投诉，反映的都是类似的延迟、退款支票丢失、反复补寄、取消保单后拿不到应得款项等问题。他们的遭遇和我的经历非常相似，这让我很不安。鉴于这么多消费者报告了类似的问题，我恳请有关部门不仅将此作为个人投诉处理，也调查一下 SageSure 在退款处理和付款交付方面是否存在系统性缺陷。 为了解决这个问题，我要求 SageSure 改用其他付款方式（如 ACH/直接存款），或者通过 UPS 或 FedEx 等可追踪的快递服务寄送新支票。但这些请求都被拒绝了。他们告知我不会通过 ACH 退款，也不会使用 UPS、FedEx 或其他任何可追踪的寄送方式。结果 SageSure 坚持继续用普通邮件寄送退款支票，而事实上据称已经寄出了两张支票，我一张都没收到。拒绝采用合理且安全的替代方案，让问题被不必要地拖延，这也让人严重质疑 SageSure 是否有诚意确保保单持有人拿到应得的款项。
我们的理赔处理得很及时也很专业。我们的理赔员非常友善，把我们维修房屋需要做的事情交代得一清二楚。
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我买 SageSure 保险快 6 年了，从来没报过理赔。结果几场暴风雨过后，屋顶漏水，天花板上全是褐色水渍。我的理赔被拒了，他们说我的免赔额比赔付金额还高，所以拒赔。 雨一直下，水还在往里渗，情况越来越糟。代理人建议我在屋顶盖上防水布，防止进一步损坏。开什么玩笑？？？我丈夫和儿子不得不爬上屋顶去盖防水布。我丈夫是残疾退伍军人，最近刚做了背部手术，居然还要爬屋顶！他说屋顶有些地方踩上去软软的，他担心会踩穿掉下去！我真是气炸了！ 我不仅是 SageSure 的老客户，还是个房贷经纪人，几乎给所有客户都通过 SageSure 投保过。以后不会再这样了！我另一处房产买的是 Allstate 的保险，从来没遇到过这种问题！还是 Allstate 靠谱！
Sagesure 确保理赔处理得很快，每一步都很简单。
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I had roof damage from a hail storm. I had a roofing company evaluate my roof, and their evaluation and photos showed hail damage. I then asked a second engineering roofing contractor to look at my roof. They also found hail damage. I made a claim with Sage Sure including photos and Sage Sure rejected the claim. They asked me to get another evaluation of my roof. I did what they asked and submitted another roofing contractor's evaluation of my roof with photos, which also showed hail damage. They rejected that claim. My contractor requested that Sage Sure send an engineer to my home, and their "independent" engineer said there was no damage. I had 3 independent roofing contractors look at my roof and all noted hail damage. The Sage Sure engineer was the only one who said there was no damage. I made sure to get evaluations of my roof by legitimate roofing companies that have had long-standing businesses in my area. These evaluations were not made by guys in trucks driving around my neighborhood. If I didn't have a mortgage on my home, I would not be spending money on worthless ins and would pay myself to have a home repair savings account. *** Edited to now add that I appreciate that someone from Sage Sure responded to my negative review right away. They also left me a vm message and a phone number to call them back. I have called back 3 times now, left a message each time and still no response. Their initial response to my review was on May 20. It is now May 27, so it's been over a week with no response to my 3 vm messages. So not sure if they posted their response just to make it look like they are interested in what I had to say, but actually don't care to follow up, or wanted to give the impression that they care about a negative review by a customer. After their multiple rejections of the claim to my roof, I let it go. What I'm posting now has all been prompted by their response to my review.
感谢您的反馈，Deborah。我们的客户满意度团队将与您联系，进一步沟通，以确保您今后有更好的体验。
你们团队让整个流程特别简单。每个人都特别热心帮忙。
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这家公司对我的问题回应很及时，专业地处理了我的索赔。目前流程还没走完，但我对结果很有信心。
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整个理赔流程从头到尾都很简单，处理得非常专业。
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这是一家垃圾公司。他们让你去搞警察报告。根本联系不上理赔员。
您好Christian，感谢您分享您的体验。我们希望能更详细地了解您的情况，看看是否有办法改善结果。请联系我们的客服团队，电话(844) 328-7702，或发送邮件至[email protected]，提供更多关于您情况的信息。我们相信可以做得更好，请给我们一个机会向您证明。
对接的代表很棒。每一步都解释得很清楚，告诉我该怎么做。理赔员上门后指出了一个有争议的区域。他们说是这个区域导致了漏水，是20年前屋顶安装工人的工艺问题。但屋顶工人把整个屋顶都换了，不同意理赔员的说法。这个区域离风吹损坏的地方远得很。所以我现在等代表审核这个索赔，然后回复我。
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与这家公司打交道非常愉快。
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保险理赔员在处理我们的索赔时特别特别给力，一点都没让我们头疼。
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冰暴把我的屋顶弄坏了的时候，他们帮了我大忙。
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我的保险理赔员Brianna Brewer帮了我大忙。我以前从没报过理赔，她的沟通和跟进都非常出色，每一步都解释得很清楚，还推荐了处理我们情况的维修公司。
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