我感觉我被听到了
我感觉自己被倾听、被关心。 Saroj 非常友善和乐于助人。我很感激！
Seeking Alpha 回复2026-08-11
Thank you so much for taking the time to leave us a review, Elad! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
关于 Seeking Alpha
数据更新- 网站
- www.seekingalpha.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 90%（19/21 条）
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商家自述
Seeking Alpha 是世界上最大的投资社区。在众包的智慧和多样性的推动下，数以百万计的投资者相互联系，发现和分享投资想法，讨论突发新闻，辩论股票的优点，并做出明智的投资决策。每月有 1700 万人使用 Seeking Alpha。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Seeking Alpha靠谱吗？
Seeking Alpha（www.seekingalpha.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 314 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到支持团队非常乐于助人、专业且能够快速解决各种问题。人们欣赏在处理账户和投资组合问题时提供的及时响应、知识渊博的员工以及提供的明确指导。 然而，一些客户还指出了有关订阅管理的令人沮丧的问题以及与代表的无益互动。一些消费者在停止自动计费、处理试用或及时回复后续电子邮件方面遇到了意想不到的困难。这些人认为，在尝试解决他们的具体账单问题时，支持代理反应迟钝或不通融。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
骗子！！！
他们宣传 4.95 美元试用，但收费 361 美元，而且从不退钱。骗子！！！
Seeking Alpha 回复2026-08-11
We're sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback, Gregory. We'd like the opportunity to review questions regarding your subscription and refund request. Please contact us at [email protected] mentioning this review, and we'll be happy to investigate this further and work toward a resolution.
加里马做得很好！
加里马做得很好。她速度很快，能够针对不同的问题找出几种解决方案。
Seeking Alpha 回复2026-08-05
Thank you so much for taking the time to leave us a review, Bob! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
没有收到电子邮件
你好，不知何故，我不再收到我注册的 SEEKING ALPHA 发来的电子邮件。今天我会尝试再次给您打电话。大卫·斯特恩
Seeking Alpha 回复2026-08-05
Thank you so much for taking the time to leave us a review, David! Please reach out to us at [email protected], and our team will be happy to investigate your concerns and assist you further.
不值这个价钱
作为一名拥有 CFA 执照的金融专业人士，我对 Seeking Alpha 所提供的服务感到失望。实际上只是散户投资者投机的平台，而不是任何有价值的东西。研究主要是针对模因股票或强劲动量股票的集体思考，在这些股票中，相互矛盾的观点会受到猛烈攻击。没有必要进行讨论，因为每只股票都代表着一些根深蒂固的情绪观点。量化指标表面上很有趣，但实际上并没有提供太多价值，因为“A+”评级的股票通常是在上涨 20-50%（或更多）之后，而不是在您应该开始建仓的时候。显然，高度周期性的股票将在其盈利周期的顶峰表现出强劲的盈利势头和“低市盈率”。那是聪明的钱离开而不是进入的时候。绝对不值得数百美元，您可以通过订阅信誉良好的 Substack 找到更好的材料。
Seeking Alpha 回复2026-08-05
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很快解决了我的问题
快速、清晰、礼貌地解决了我的问题。 出色的
Seeking Alpha 回复2026-08-05
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我突然不再接收电子邮件了...
我突然不再收到来自 SA 的电子邮件。将我的问题通过电子邮件发送给他们后，在 24 小时多一点的时间内就得到了解决和纠正。这都是在一个周末发生的。
Seeking Alpha 回复2026-08-05
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使用 Seeking 进行 AI 分析时遇到困难！有时可以正常工作，有时会在搜索查询期间中断。
以解决方案为导向
Seeking Alpha 回复2026-08-04
Thank you so much for taking the time to leave us a review, Johann!
远离
远离。其本身的价格被高估了：独立分析师每天都在改变他们的想法。想加入投资集团吗？这将是每年另外 400-500 美元（当然，成功的保证为零）。一半告诉你买，一半告诉你卖。似乎没有人真正了解正在发生的事情。他们的“专有量化”评级完全是一个骗局，绝对是向后看的，预测能力为零。任何人都可以回顾图表并选择一个好的买入点（免费）。 绝对的垃圾。如果他们对自己的平台有信心，就不会有“零退款政策”。我必须向我的 CC 公司提出退款，并针对虚假广告提交 BBB 投诉。 此外，该平台也存在极大的政治偏见。我不是为了政治，我是为了投资；不幸的是，版主会自动拒绝发布任何违背左翼议程的赞扬
Seeking Alpha 回复2026-08-03
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Saroj 在 Seeking 的客户服务部门工作……
Seeking Alpha 客户服务部的 Saroj 不仅回答了我的问题，立即回复了我的所有电子邮件，并解决了我的问题。 Saroj 很专业、有礼貌、有礼貌。公司应该学习 Saroj 的课程，因为现在这种课程很少见。 十分之十！
Seeking Alpha 回复2026-07-31
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编辑的反馈让我变得更好。
我假设您问的是 SA 编辑戴安娜。戴安娜对我正在写的一篇文章提供了认真、详细的反馈——其中一些反馈对我这个新贡献者来说有点难以承受。但在完成它之后，我看到了它的意义，并且我的最终产品更加强大。作为一名作家，我现在也更有信心了。我期待着良好的工作关系和她的指导。
Seeking Alpha 回复2026-07-31
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保持文件干净
在研究不同的公司时，我创建了研究格式，将材料仅限于特定领域 - 股息和绩效。 当时我没有意识到每个选择都被保存并放置在我的 Seeking Alpha 文件中。 几个小时后，我发现我已经保存了我创建的所有报告格式，并开始寻找删除它们的过程，但找不到任何内容，所以我向 Ruchita 寻求帮助。 （Ruchita 是 SA 的工作人员，之前曾帮助过我）
Seeking Alpha 回复2026-07-30
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我错误地购买了订阅，然后……
我错误地购买了订阅并联系了支持团队。他们的回复很及时，并且毫不费力地处理了我的请求。他们的客户服务给我留下了深刻的印象。
Seeking Alpha 回复2026-07-21
Thank you so much for taking the time to leave us a review, Grace! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
寻找阿尔法；一家拥有优质客户服务的可靠公司
Seeking Alpha 是一家实力雄厚的公司，提供非常有用的投资信息和见解。 此外，他们的客户服务（尤其是 Saroj）慷慨地回应了我的需求。谢谢你！
Seeking Alpha 回复2026-07-21
Thank you so much for taking the time to leave us a review, Lon! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
加里玛反应非常灵敏……
加里玛在解决我提请她注意的问题时非常积极且专业。
Seeking Alpha 回复2026-07-15
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“通过基本面选择股票”......
“通过基本面选择股票”，并通过阿尔法选择应用其价值来决定买入、卖出或长期回报。 可以肯定的是，我的回报在短短三年内翻了一番，让投资者信任我。 2. PQP带来了像半交易者一样见证短期价值增长的兴奋。 3. 如果有剩余资金投资这些宝石，一年期投资组合每年可创造 40% 至 80% 的回报。 4. 我第一次亲眼看到为像我这样的普通人寻求阿尔法创造财富，这与经验丰富的投资组合经理不同。除了感谢 Seeking Alpha 的“为您的订阅者创造财富”之外，我还能说什么。 5. 需要时提供良好的客户服务，并回答所提出的问题。 我对管理层的建议是减少回复时间。 你们的客户服务部门有一些非常负责任的人。我最近发生的一件事“2026 年 6 月第一周”：我的信用卡 (2) 必须在订阅续订中间取消并更换为新信用卡。 Akshara N. 女士不仅帮助我承担了 3 天的延迟时间，还帮助我获得了所有 3 个订阅所提供的折扣。简而言之，90% 的情况下都可以找到所有问题的解决方案。 抱歉，我写得太长了。
Seeking Alpha 回复2026-07-15
Thank you so much for taking the time to leave us a such a wonderful review, Ramadas! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
欺骗性的商业行为和粗鲁的客户服务
我对 Seeking Alpha 的客户服务以及我认为具有误导性的订阅和退款做法感到非常失望。 我通过 Google Play 注册了低成本试用版，后来转换为年度高级订阅。注意到续订后，我及时联系了客服，说明了我的情况并要求退款。 我收到的客户服务是我经历过的最糟糕的之一。该代表从一开始就表示不屑一顾，反复表示不可能退款，并且没有对这一决定提供任何有意义的解释。后来我收到了同一位代表的回电，他只是重申退款被拒绝，没有解决我的任何担忧。我发现这种语气粗鲁、不专业并且完全缺乏同理心。 我还惊讶地发现 Seeking Alpha 显着宣传 30 天退款保证，但我被告知这不适用于高级订阅。在我看来，这是令人困惑的，而且可能会产生误导，因为它产生了一种在我的案例中无法获得保护的预期。如果存在重大排除情况，应在客户订阅之前明确并突出显示。 作为一名英国消费者，我还提出了我认为根据英国消费者法我应享有的权利，即数字服务和从付款开始的订阅有 14 天的冷静期。我没有讨论这一点或解释为什么他们认为这些权利不适用，而是简单地驳回了我的担忧。该公司似乎要么不知道，要么不愿意解决我提出的英国消费者保护问题。 我理解企业有权制定退款政策，但这些政策应该透明、公平沟通，并与任何适用的消费者权利一起应用。当涉及大笔资金时，还应尊重客户并给予明确的解释。 根据我的经验，我不推荐 Seeking Alpha。我希望该公司审查其客户服务标准以及订阅和退款政策的透明度。 编辑：Seeking Alpha 在下面做出了回应，但当我联系支持人员（Mawshan）时，他们立即关闭了票证而没有回应。
Seeking Alpha 回复2026-07-15
We're sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback, Daniel. This is certainly not the level of service we strive to provide. We'd like the opportunity to review your concerns in detail, including your experience with our support team and your questions regarding your subscription and refund request. Please contact us at [email protected], and we'll be happy to investigate this further and work toward a resolution.
Saroj 提供优质的客户服务
客户服务团队的 Saroj 耐心、专业，并花时间充分了解我的情况。沟通是尊重且高效的。 Saroj 是出色客户支持的一个很好的例子。
Seeking Alpha 回复2026-07-15
Thank you so much for taking the time to leave us a review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
出色的响应时间和结果
令我惊讶的是，我请求帮助，Saroj Kumar 拿起了我的票，并在几分钟之内解决了我的问题。
Seeking Alpha 回复2026-07-15
Thank you so much for taking the time to leave us a review, Tom! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.
我很少留下负面评论
我的问题得到了解决，我确实得到了良好的客户服务并且我的担忧得到了解决。我唯一的问题是，我无法购买某些股票，因为我是英国消费者。除此之外，华尔街 vs 量化 vs Alpha 分析师非常有帮助 谢谢你 客户支持@alapha
Seeking Alpha 回复2026-07-15
Thank you for sharing your feedback, Toni. We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations. We take concerns about subscriptions and renewals seriously and would appreciate the opportunity to review your account and address your concerns. Please contact us mentioning your Trustpilot review at [email protected], and we'll be happy to assist you.
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