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金钱与保险

Seeking Alpha

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102 条评价

4.1102 条评价
写评价

关于 Seeking Alpha

数据更新
网站
www.seekingalpha.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
90%(19/21 条)
是 Seeking Alpha 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Seeking Alpha 是世界上最大的投资社区。在众包的智慧和多样性的推动下,数以百万计的投资者相互联系,发现和分享投资想法,讨论突发新闻,辩论股票的优点,并做出明智的投资决策。每月有 1700 万人使用 Seeking Alpha。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Seeking Alpha靠谱吗?

Seeking Alpha(www.seekingalpha.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑良好。20% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评估了 314 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到支持团队非常乐于助人、专业且能够快速解决各种问题。人们欣赏在处理账户和投资组合问题时提供的及时响应、知识渊博的员工以及提供的明确指导。 然而,一些客户还指出了有关订阅管理的令人沮丧的问题以及与代表的无益互动。一些消费者在停止自动计费、处理试用或及时回复后续电子邮件方面遇到了意想不到的困难。这些人认为,在尝试解决他们的具体账单问题时,支持代理反应迟钝或不通融。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我有很多问题并寻求......

我遇到了很多问题,向客户服务部寻求 Alpha(尤其是 Baphira)花费了时间和精力来确保我的所有问题得到解决。 非常感谢巴菲拉 文森特

Seeking Alpha 回复2026-06-16

Thank you so much for taking the time to leave us a review, Vincent! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.

良好的客户支持

订阅 SA 上的服务时出现问题。 Garima 很快回复了每封电子邮件,并非常迅速地处理了问题,并满足了我的要求/满意度。 干得好。

Seeking Alpha 回复2026-06-17

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无情的垃圾邮件

在我无数次地从所有通讯中写入之后仍然给我发送大量电子邮件。

Seeking Alpha 回复2026-06-16

Thank you for bringing this to our attention, and we're sorry for the frustration caused. This is certainly not the experience we want for our users. Please reach out to our support team with the email address associated with your account so we can investigate and help ensure your communication preferences are updated correctly.

定量评级、分析见解、客户服务

客户服务、分析见解,但我不喜欢被迫加入某些计划或团体。此外,我关注信息的准确性和时间紧迫性,因此我尝试评估与其他提供商相比的信息有效性。

Seeking Alpha 回复2026-06-16

Thank you for sharing your feedback, Llyod. We're pleased to hear that you value our customer service and analytical insights. We also appreciate your perspective regarding promotional offers and understand the importance of providing timely, accurate information that helps investors make informed decisions.

Saroj Kumar Das 非常乐于助人,而且…

Saroj Kumar Das 非常乐于助人且乐于助人。 使更新变得非常简单。 他接着说……虽然很基本,但这种特征已经变得更加罕见并且受到赞赏。

Seeking Alpha 回复2026-06-16

Thank you so much for taking the time to leave us a review, Matt! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.

贴心退款!!

我不小心被扣了两​​次钱(我把我的卡放在两封电子邮件上,然后忘记了)。我联系了计费团队来解决这个问题。我知道发生这种情况是因为我粗心,但计费团队非常理解并给我退款。谢谢你!!

Seeking Alpha 回复2026-06-15

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Divyanash 帮助我解决了一个复杂的问题……

Divyanash 帮助我解决了一个复杂的问题。他很有耐心,而且很有效率!

Seeking Alpha 回复2026-06-15

Thank you so much for taking the time to leave us a review, Leah! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.

问题现已解决

问题现已解决。谢谢。 作为反馈,如果任何承诺下没有到期或没有计划付款,请考虑更新您的系统,允许删除卡信息。 这是为了双方的安全。 谢谢。

Seeking Alpha 回复2026-06-11

Thank you for your review. We're glad to hear that the issue has been resolved. We also appreciate your feedback regarding payment method management. We'd like to inform you that users can delete their saved payment method on the website when there are no active subscriptions or upcoming payments associated with the account. Thank you for taking the time to share your thoughts and help us improve the user experience.

拒绝退款!

我注册了订阅并支付了 598.80 美元。几天后,我改变了主意并要求退款,因为我完全有权利在 14 天内改变主意。 该公司拒绝向我退款,而是向我提供可用于其他订阅的积分。我向 subscription@seekingalpha 发送了几封电子邮件,指出根据 2013 年英国消费者合同条例,我有权获得 14 天的数字订阅冷静期,从合同签订后的第二天开始,在我的情况下,合同是在 6 月 1 日签订的。 虽然 Seeking Alpha 的政策规定某些产品不可退款,但对于在 14 天冷静期内购买的产品,英国和欧盟的法定消费者权利通常优先于这些条款。 他们竟然如此对待顾客,而且如此贪婪,真是令人震惊!

Seeking Alpha 回复2026-06-11

Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the outcome of your refund request. We take concerns like yours seriously and appreciate you bringing this matter to our attention. Our team will review the details of your case and continue to work with you directly through the existing support correspondence to address your concerns.

客户服务是一流的……

在我因错误的产品选择而犯下错误之后,客户服务是一流的 - 非常敏感且乐于助人。

Seeking Alpha 回复2026-06-11

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出色的团队带来惊人的成果!

自从加入他们的平台以来,我的投资组合已经获得了 40% 的收益,而这是在成为 Alpha Picks 订阅者后的几个月内。我刚刚转向 PRO 产品组合。强烈推荐!

Seeking Alpha 回复2026-06-11

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专业高效的客户服务

我成为 Seeking Alpha 的成员已有几年了。我确实推荐他们的投资分析,但今天,我正在回顾他们对我遇到的网站链接损坏问题的处理。我与一位名叫加里玛(Garima)的人进行了个人联系,他高效、快速地有效地处理了这个问题。只有真正了解他们处理问题的服务,Seeking Alpha才真正达到标准

Seeking Alpha 回复2026-06-11

Thank you so much for taking the time to leave us a review, Wendy! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.

我的问题得到了明确的回答

我的问题得到了明确的回答。我看到了高级会员可以使用的功能,但我并没有意识到。 与真人进行一对一的交流真是太好了。

Seeking Alpha 回复2026-06-09

Thank you so much for taking the time to leave us a review, Howard! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we are hitting the mark for you.

我一直在使用 Alpha Picks...

我已经使用 Alpha Picks 大约两年了。我注意到的一件事是,许多精选股似乎在下午 5:00(英国时间)买入提醒时就上涨了 5-10%,但我经常要到下午 5:05 左右才能收到精选股的详细信息,这意味着错过了一些最初的收益。 也就是说,我的总体回报远远好于我自己可能取得的回报。有些选秀权的跌幅高达 50%,但其他选秀权却上涨了 500% 或更多,这足以弥补失败者的损失。 我在使用该服务时尚未经历过重大的市场回调,因此看看这些选择在更艰难的环境中表现如何会很有趣。 总的来说,我会给 Alpha Picks 4 星。主要缺点是成本,我不喜欢在最后结帐阶段添加税款,而不是包含在广告价格中。

Seeking Alpha 回复2026-06-05

Thank you for sharing your experience and for being an Alpha Picks subscriber for the past two years. We're glad to hear the service has helped you achieve stronger returns overall. We also appreciate your feedback regarding the timing of buy alerts and the pricing display at checkout. We're always looking for ways to improve the user experience, and comments like yours help us identify areas where we can do better. Thank you again for your support and for taking the time to leave a thoughtful review.

在第一次响应时确定并提供了正确的解决方案。杰出的!!!!

我有一次非常令人沮丧的经历。 SA 将我的用户 ID 视为我没有高级帐户,而事实上我有。 Sakshi 理解我的困境,并提供了正确的分步说明,让 SA 兑现我的订阅。 没有来回,只是对第一个响应的真正修复。很棒的客户服务。

Seeking Alpha 回复2026-06-05

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我向加里马·辛格提出了一个问题……

我向 Garima Singh 提出了一个问题,涉及一位朋友推荐加入 Alpha Picks,除了我当前的 @msn.com 帐户之外,该帐户还使用 @gmail.com 电子邮件创建了一个新帐户。这包括 Premium、Alpha Picks 以及 Apple 和我在 Seeking Alpha 的新直接帐户之间重叠的计费周期。加里玛(Garima)通过多种选择来以专业护理解决问题,这对她和您的公司都有很好的影响。

Seeking Alpha 回复2026-06-05

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