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购物与时尚

Separatec

商家已认领正在收集评价

102 条评价

4.3102 条评价
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关于 Separatec

数据更新
网站
www.separatec.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
100 条评价
差评回复率
69%(11/16 条)
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商家自述

Pouches 内裤采用高品质、高性能面料,款式超性感,还有开创性的双 pouch 设计,让私密部位保持舒适

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Separatec靠谱吗?

Separatec(www.separatec.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 69% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。

评价综述

AI 生成

综合105条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客们经常称赞面料异常柔软、整体穿着舒适,并表示优质面料让他们整天保持凉爽放松。消费者也非常喜欢巧妙的 pouch 设计,能提供可靠的支撑和全天候的便利,而且不会有任何束缚感或紧绷感。 不过,也有部分顾客反映发货和配送比预期慢了很多,对使用的物流商有些小抱怨。有些评价者对客服响应不够满意,或者觉得换货政策不够灵活,在解决尺码或订单问题时不太顺利。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我不信任这家公司

网站上说首单有保证,但根本没有。客服提供换货,但绝不会退款。 客服态度挺客气,但只会发邮件。 如果产品不是设计得这么差,本来还能凑合。那个 pouches 设计得很奇怪,内裤根本兜不住一整天。莫代尔面料太薄了,跟拉链和牛仔裤摩擦起来不舒服。而且因为覆盖不够,从那个大开口袋里滑出来特别尴尬。 网站上的评价不靠谱。怎么回事呢?我明明下了大单,却从没被要求写评价,而且网站上也不能自己发评价。

糟糕的客户服务

直接从官网下单,别走亚马逊。官网确实贵一点,但选择更多。我在官网上订的东西,亚马逊从他们仓库发出来的。他们从我住的俄亥俄州的亚马逊仓库发货,但我不住在俄亥俄,所以包裹送不到。公司没有客服电话。通过邮件他们说会重新发货。结果等了两周才收到订的东西,远远超过了承诺的配送日期。公司既没给折扣也没道歉。如果你要买这么贵的内裤,就直接从亚马逊买吧。

Separatec 回复2026-01-21

很抱歉听到您的购物体验,以及配送延迟给您带来的困扰。这确实不是我们努力提供的服务水平。 在某些情况下,订单可能会通过不同的物流设施来完成,以便尽可能高效地发货,但我们理解地址问题和配送时间延长给您带来了很大的不便。对此我们深表遗憾,并为延迟向您道歉。 非常感谢您的反馈,我们已将您的意见分享给团队,以便我们持续改进履约和沟通流程。感谢您抽出时间分享您的体验。

不诚信的公司

I ordered size Large based on the size chart for a 38" waist, but they were way too tight. When I tried to exchange them, support refused. They claimed my items were "Final Sale" clearance because of a discount I used, even though I paid full price for the first pack and the items were not marked as clearance on the page. Support even admitted the clearance section was "temporarily hidden" on the site during the promo. Using hidden classifications to void a satisfaction guarantee feels dishonest. I won't be ordering from here again.

Separatec 回复2026-01-20

对于您订单带来的困扰我们深表歉意。由于这是清仓促销商品,根据我们的政策,这些商品不支持换货或满意度保证。感谢您的反馈,我们会据此改进流程。 感谢您分享您的想法。

产品太棒了……你绝对会拥有的最好的

产品太棒了……这是我穿过最舒服的衣物。下单简单方便又快捷!这是我第三次下单了,别误会,我还有第一次买的那条内裤呢……

Separatec 回复2026-01-20

非常感谢您的美言!很高兴得知您继续喜爱我们的产品,且订购过程顺利。我们衷心感谢您的持续支持,期待再次为您服务!

产品不错,服务也好,但物流有待改进。

我真的很喜欢他们的产品,老实说这是我穿过最好的内裤。他们联系我也很及时,通知我我选的商品缺货,提供了替代颜色,很快就修改了订单并发货。唯一的问题是发货后到达时间太长,以他们收取的运费,我期望更快。他们用了一个我从没听过的随机部分承运商,我不明白为什么他们不能用优先邮件。按我的包裹大小,平邮费用不到10美元,肯定更快。相反,他们用的是廉价快递服务,收费和邮政一样,却更慢。

Separatec 回复2026-01-20

感谢您的用心反馈!很高兴听到您喜欢我们的产品,而且我们的团队能够迅速协助处理您的订单。对于较慢的物流体验我们深表歉意,也感谢您的意见——我们会继续审查物流方案以改善配送时间。 再次感谢您的支持!

它们不是 Separatec 的

这不是Separatec。穿着不太舒服。把我的蛋蛋都压扁了。

Separatec 回复2025-11-14

感谢您的反馈。很抱歉您的体验未达到预期。我们已通过邮件与您联系,说明我们 pouch 设计的差异,并提供满意度保证下的解决方案。 我们珍视您的支持,希望能帮助您找到最适合的款式。

蛋蛋和 shaft 都挺舒服的。

没什么特别的。我只是想试试新的。我很喜欢这个版型,尤其是那个把小鸡鸡和睾丸分开的设计。我已经穿了好几年了,比起窄腰带的款式,我更喜欢这种宽腰带的。

Separatec 回复2025-11-04

感谢您的反馈!很高兴听到您喜欢合身度、分隔设计和宽腰边。感谢您的支持,希望您继续喜爱我们的产品!

服务很棒

服务很棒,但新内裤跟我之前买的不太一样,你们改尺码了吗?新的感觉更紧,我重新穿上旧的反而更舒服。

Separatec 回复2025-11-04

感谢您的反馈!很高兴您对我们的服务满意。 关于合身度,我们偶尔会微调尺码以确保一致性和舒适度。感谢您的建议,我们会将您的意见转达给产品团队考虑。

手感和舒适度都很棒

手感和舒适度都很棒,囊袋设计也不错。关于那个开孔/兜帽系统,我整天要么没法穿过那个洞,要么没法待在兜帽下面,而没法待在兜帽下面比没法穿过洞更让人抓狂。

Separatec 回复2025-11-04

非常感谢您的反馈!很高兴听到您喜欢我们产品的触感、舒适度和 pouch 设计。 我们也感谢您对 hole/hood 系统的看法——您的体验帮助我们了解如何持续改进设计。 再次感谢您抽出时间分享使用体验!

包裹从未收到

包裹一直没收到。我查看了配送照片。我的公寓有快递柜。配送员展示了一个放满包裹的架子,但我们公寓办公室根本没有那个架子。请退款或通过FedEx/UPS重新发货。

Separatec 回复2025-11-04

非常抱歉得知您还未收到包裹——我们完全理解这一定很令人沮丧。 我们的团队已经直接联系您安排尽快补发。请您方便时查看消息,以便我们尽快为您解决。 非常感谢您的耐心与理解,我们会确保及时处理。

非常舒服

非常舒服。大概是我穿过支撑性最好的(比Saxx、Shinesty、Weldon都好)。喜欢单囊袋设计胜过双囊袋。我觉得面料有点薄。希望能出单囊袋的平角裤款式。

Separatec 回复2025-11-04

感谢您的详细反馈!很高兴您喜欢单 pouch 设计。我们会将您对单 pouch 平角裤款式的建议转达给产品团队考虑。

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