我喜欢这个手提箱，更喜欢这里的服务。
我喜欢那个手提箱。我更喜欢的是客户服务。当我的行李箱出现意外问题时，他们立即帮助了我，并毫不费力地送了一个替换品。 我强烈推荐索尔加德！
关于 Solgaard
数据更新- 网站
- www.solgaard.co
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 90%（9/10 条）
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Solgaard靠谱吗？
Solgaard（www.solgaard.co）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
客户服务和物流下降
该公司的客户服务和物流已大大恶化。与两年前相比，情况发生了惊人的变化。
优质的服务
我有3个行李箱。我的一台设备出现了问题，有裂缝，但他们的保修确实有效。这是一个简单的更换过程，这在该行业中并不常见 根据这次经验，我肯定会推荐他们的产品
享受终身保修
享受终身保修！各位旅行者，我从来都不是一个会写评论的人。然而，我觉得有必要告诉你我在索尔加德的非凡经历。主要是因为这种情况很少发生，我们实际上对客户服务和产品感到满意。 2023 年初，我购买了两个 22 英寸的行李箱，此后已经进行了 30 多次国际旅行。一段时间后，两个手提箱的黑色金属片用螺栓固定在塑料上的角落开始破裂。 我喜欢这些手提箱。它们非常易于操作、美观，而且无论您是否使用壁橱，都可以轻松在如此紧凑的箱子中装下很多东西。 我通过电子邮件联系了 Solgaard 客户服务中心，并发送了几张照片询问他们是否可以履行保修。令我惊讶的是，在几封电子邮件之后，两个全新的 Solgaard 22 英寸行李箱出现在我的门口。我对 Solgaard 团队 Jess 提供的服务感到非常高兴。尽管我没有原始收据，已经搬家，并且还更改了我的姓氏，但她找到了我的原始订单并处理了我的索赔。 他们还允许我捐赠两个用过的手提箱。这些手提箱很时尚，我喜欢密码锁。 无论是在国内还是在国际上，我都没有遇到过 TSA 批准的密码锁的问题。我强烈推荐他们。是的，我知道它们有点贵，但它们是值得的。特别是当你知道如果一个磨损了，你就会得到一个替代品。一家兑现终身保修的公司！我感觉我中了手提箱彩票 - 谢谢大家。你有一个终生的客户。
Solgaard 回复2026-08-05
Lisa, thank you for sharing your detailed story. We’re glad Jess could track down your original order and arrange replacements despite the challenges. We’re honored that our lifetime warranty gave you peace of mind and that you continue to recommend Solgaard.
出色的
Armely 在满足我的保修要求方面非常有帮助。我和我的家人都喜欢 Solgaard 行李箱 - 我们有好几个包，并且总是向其他人推荐它们。我的随身行李锁在使用 2 年后坏了，很快就被 Solgaard 在 Armelys 的帮助和出色的客户服务下更换了。谢谢你！
Solgaard 回复2026-08-05
LC, thank you for your kind words. We’re glad Armely could quickly assist with your warranty claim and arrange a replacement. We appreciate your loyalty and recommendation.
非常适合忙碌的旅行者。
我经常旅行，Solgaard 行李箱是我用过的最好的行李箱。 它们坚固、独特、易于包装和锁定，等等。 不给 5 颗星的唯一原因是我认为“壁橱”有点俗气。 你绝对不能在衣柜里装那么多东西，所以我只用过一次。 除此之外它很棒。 他们的客户服务非常出色！
Solgaard 回复2026-08-05
Tony, thank you for your thoughtful review. We’re glad our luggage has supported your busy travel schedule and that our customer service exceeded expectations. We appreciate your feedback on the closet system and will share it internally.
优秀的客户服务
客户服务很关注我的需求，并帮助我找到保修问题的解决方案。强有力的沟通和跟进。
Solgaard 回复2026-08-05
Jonathan, thank you for your feedback. We’re glad our team could provide attentive communication and resolve your warranty issue smoothly.
Solgaard 的 3 个袋子 - 太棒了！
我有 3 个 Solgaard 的行李 - 2 个托运行李和 1 个随身行李。我发现这些袋子装起来和推起来最舒服。没有拉链使它们更坚固且更易于使用。搁架系统非常好，易于包装和使用。最后，他们的客户服务非常棒。他们真正关心了解客户的需求并根据需要为他们提供支持。
Solgaard 回复2026-08-05
AP, thank you for sharing your experience. We’re glad you enjoy the sturdiness and organization of our luggage and that our customer service team has supported you whenever needed.
我喜欢我的索尔加德登记衣柜……
我喜欢我的索尔加德大登记衣柜！！！这是我最喜欢的手提箱！它全年用于我所有的工作和个人旅行！它有很多外观，我推荐给大家。 我真的很感谢客户服务。 Solgaard 的保证和响应非常出色。 伟大的产品来自伟大的公司。
Solgaard 回复2026-08-05
Emily, thank you for your kind words. We’re glad your Check‑in Closet has been your favorite suitcase and that our warranty team could support you. We appreciate your recommendation and loyalty.
我的一件行李在…期间损坏了。
我在公路旅行中损坏了一件行李。损坏已经到了底部，我需要再买一个才能回家。我联系了索尔加德并询问他们的政策。提供所需的信息和详细信息后。回复是“我们很乐意更换您的物品”。这一切都在大约 72 小时内完成！商品将在接下来的 48 小时内发货！ 我们拥有三件，如果我们需要另一件，那就是索尔加德！
Solgaard 回复2026-07-29
Eric, thank you for your feedback. We’re glad our team could quickly arrange a replacement within days and that you continue to trust Solgaard for your travels. We appreciate your loyalty.
积极的 Solgaard 保修体验......
在最近的一次海外旅行中，我们的一件 Solgaard 行李箱遭到损坏，边角出现裂缝，一个角上的铆钉脱落，这可能是由于“勤奋的国际航空行李搬运工”的努力所致。返回美国后，我就行李保修问题联系了 Solgaard 客户服务团队。阿米利是“索尔加德小队”中一位值得称赞的成员（他们的名字，不是我的名字），他在几个小时内迅速回复了我的保修查询。 Armely 首先对不幸的情况表示歉意，随后详细解释了保修流程，要求对 Solgaard 行李箱进行适当验证才能继续索赔。在核实我的行李袋后，Armely 处理了索赔，并向我通报了有关保修处理进度的最新信息。在我们通过 Solgaard 网站初次联系后的一周内，我们收到了一件“新的”保修更换行李箱。 作为一家非常成功的旅游企业的所有者，我们为提供旅游建议并分享我们的第一手经验以有效推荐海外目的地而感到自豪。我们经常被问及我们在国际旅行中信赖的行李箱。这次保修体验强烈强化并确认了我们最初从 Solgaard 购买的决定。 毫无疑问，我们将返回索尔加德购买下一次行李！
Solgaard 回复2026-07-29
Berg, thank you for sharing your detailed story. We’re glad Armely could promptly assist you and keep you updated throughout the warranty process. We’re honored that your experience reinforced your trust in Solgaard and that you continue to recommend our products for international travel.
绝对是最容易工作的公司...
绝对是最容易合作满足行李需求的公司。 本来我以为他们的产品很贵，但是客户服务让我完全值得。 保修过程也非常简单。
Solgaard 回复2026-07-29
Andrea, thank you for your kind words. We’re glad you found our warranty process easy and that our customer service exceeded your expectations. We appreciate your recommendation.
不值钱
行李箱本身非常坚固且易于移动。不过这款行李箱的衣柜部分非常笨重，使用起来并不方便。我在 6 个多月前购买了这款行李箱，但直到最近才有机会使用衣柜部分。其中一个网袋被撕破了，我不得不把它缝回去。衣柜很难操作，放不下我们12天旅行的所有衣服。对于我为这款行李箱所付的钱，我期望更好的质量和易于操作。我联系了该公司，但他们没有提供帮助，因为它已经过了我可以退货的日期。我不会推荐这个行李箱。 我直接联系了该公司，但他们没有提供帮助。他们给了我观看视频的信息，我在收拾行李之前就已经看过了。然后告诉我，他们对网布上的缺陷无能为力，我必须在使用前缝制，因为它已经在我购买日期之后很久了。
Solgaard 回复2026-07-29
Marion, we’re sorry to hear about your frustration with the closet system and the damage to your luggage. We understand how disappointing this must have been. Your feedback is important, and we’ll share it internally to improve both product design and customer support. Please reach out again to [email protected] so we can revisit your case directly.
我喜欢行李箱，现在我喜欢这家公司
我拥有这款行李箱已有 5 年了，我仍然很喜欢它。 我真的不需要拆开包装，只需将其挂起来即可。 我最近注意到外壳上有一个小裂缝，我联系了客户服务并向他们发送了一张照片。 我知道航空公司对行李的要求有多严格，所以我不知道他们是否可以为我做点什么。 他们立即联系了我，并对给您带来的不便表示歉意。 他们告诉我他们会给我寄一个替代品。 最初的箱子是符合欧洲标准的较小的随身行李箱。 我问更换件是否可以是国内航空公司适用的较大件，他们说可以，只向我收取新箱子成本的差额。 如今，很难与客户服务人员交谈，更不用说获得任何满意度了。 我听到的每个人都很乐于助人、尊重他人并且反应迅速。 我很喜欢这个产品，并且一直向任何愿意倾听的人歌颂它。 那是在我与客户服务互动之前。 更多的公司应该像索尔加德一样重视客户满意度。 我将继续向任何愿意倾听的人歌颂他们。
Solgaard 回复2026-07-24
Jeff, thank you for sharing your story. We’re glad our team could promptly replace your carry‑on and accommodate your request for a larger size. We appreciate your loyalty and recommendation.
经过两年的使用，我们的轮子......
使用两年后，我们行李箱上的轮子变得难以转动。 Solgaard 让更换车轮的请求变得很容易。他们的反应很快。代理处理我们问题的专业程度给我留下了深刻的印象。
Solgaard 回复2026-07-24
Michael, thank you for your feedback. We’re glad our team could quickly provide replacement wheels and that you found the process professional and easy.
保修是合法的，他们的 CS 团队也全力以赴。
我在假期买了一个 Solgaard 背包。我喜欢这个包的所有组织和结构。当我开始注意到带子的一些问题时，索尔加德的反应非常灵敏。我的问题在几封来回的电子邮件中得到了解决，并且我已经在路上找到了替代品！
Solgaard 回复2026-07-24
Blake, thank you for your kind words. We’re glad our team could quickly resolve the strap issue and arrange a replacement. We’re honored to have earned your trust.
出色的客户服务！
大约 4 年前，我购买了一个 Solgaard 手提箱，因为我喜欢衣柜整理功能。 这是一个很棒的手提箱。 手柄超级坚固且易于操作。我丈夫有一辆新秀丽，手柄已经弯曲且脆弱，而不是索尔加德。我最近注意到我的硬壳手提箱有裂缝。 我联系了客户服务部，展示了一些照片，发送了损坏的视频，第二天，他们给我寄来了一个全新的替换行李箱！我对他们支持终身保修并给我寄了一个新手提箱感到非常兴奋。 谢谢你，索尔加德！
Solgaard 回复2026-07-24
Angela, thank you for your thoughtful review. We’re glad our team could promptly replace your suitcase and that you value our lifetime warranty.
唯一适合旅行的行李箱！
我们多年来一直使用 Solgaard 行李箱 - 我们有 Carry-0n 和 Check-In 版本。 我们的布景曾去过圣尤斯塔西亚、圣马丁、德国、法国、奥地利、匈牙利、意大利和美国各地。 在我们最近一次旅行中，一家国内航空公司对其中一个行李箱不那么温柔，造成了损坏。 我联系了索尔加德支持，索尔加德小队的克里斯汀回复了我的请求。 克里斯汀毫不犹豫地发起了一个新案件，并免费发送给我们。 这是超出预期的服务 - 谢谢！！！！
Solgaard 回复2026-07-24
Danny, thank you for your kind words. We’re glad Kristine could quickly arrange a replacement and that our luggage has supported your travels worldwide.
很棒的手提箱和保修
很棒的手提箱，当我们其中一个手提箱破裂时，他们立即毫无疑问地更换了它。服务快捷、礼貌！
Solgaard 回复2026-07-24
Elizabeth, thank you for your feedback. We’re glad our team could promptly replace your cracked suitcase and provide fast, polite service.
优质的产品和保修
喜欢这个产品及其保修。客户服务快速且准时。给索尔加德发了电子邮件，并得到了他们的一位代表克里斯汀的回复。她处理得天衣无缝。只需发送一些详细信息和一张照片，感觉就像瞬间就得到了处理。不到一周前发送了电子邮件，新行李已定于明天到达。唯一的延迟是我的回复时间，否则它可能已经到达这里了。以后会采购更多的产品。
Solgaard 回复2026-07-24
Jay, thank you for sharing your story. We’re glad Kristine could promptly resolve your issue and arrange a replacement. We appreciate your loyalty and recommendation.