Solgaard（www.solgaard.co）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
Solgaard 的客户服务给我们留下了深刻的印象并表示感谢！ 我们的订单不完整有问题，他们尽快解决了这个问题！ 未来将更多地从 Solgaard 采购。
Daniel, thank you for your feedback. We’re glad our team could quickly resolve your order issue and that you plan to continue purchasing from Solgaard.
很棒的客户服务，能够及时响应地帮助我解决行李箱锁定问题。
Titorya, thank you for your kind words. We’re glad our team could resolve your suitcase lock issue quickly and provide a responsive experience.
“我的行李箱在旅行中损坏后，我向 Solgaard 寻求指导，他们的回应令我震惊。他们的团队反应迅速、富有同情心，并且以解决方案为导向。这次经历强化了我最初喜欢这个包的原因，也让我更加欣赏这家公司。 我已经很喜欢 Solgaard 包的质量和设计，但在体验了这种水平的客户服务后，我更加喜欢这家公司了。他们对客户的承诺、可持续发展理念和效率真正使他们与众不同。” #SolgaardFanForLife
JB, thank you for your thoughtful feedback. We’re glad our team could respond promptly and compassionately after your suitcase was damaged. We’re honored that our commitment to customer care and sustainability has reinforced your trust in Solgaard.
客户支持体验比我最初预期的要好得多。自从我四年多前第一次购买以来，我的随身行李箱（原始型号）的内部零件就有缺陷。然后，最近，外壳在没有太大压力的情况下可怕地破裂了。在发送照片显示损坏情况后，我得到了免费更换的最新型号——正是我所希望的。谢谢 Jay 遵守保修、更换有故障的产品并提供总体顺畅、轻松和友好的客户服务。当我确信我会永远离开这个品牌时，你让我再给索尔加德一次机会。再次感谢您的帮助！
M.E., thank you for sharing your story. We’re glad Jay could step in, honor your warranty, and provide a smooth replacement process. We appreciate your trust in giving Solgaard another chance and are proud to support your travels.
我收到了一个手提箱，在衣柜插件撕破后，我寻求帮助以在保修期内获得替换件。因为这是一份礼物，他们帮助我追踪了原始购买编号，并在几天内给我提供了插入物。这是一次顺利的经历。
Melissa, thank you for sharing your experience. We’re glad our team could track down the original purchase details and arrange a replacement insert smoothly. We’re proud to stand behind our warranty and support our customers.
卓越的客户服务，解决退货/保修问题。及时且反应灵敏。
J, thank you for your feedback. We’re glad our team could promptly resolve your warranty issue and provide a responsive experience.
网站上的运送时间是谎言。您会立即收到一封电子邮件，告知您购买的商品已发货。但事实并非如此。在我收到第一个发货通知 7 天后，仍然没有实际发货。客户服务很糟糕。他们不喜欢回复电子邮件。即使订单显然尚未发货，尝试取消订单也不起作用。与这家公司做生意只是遗憾。 更新：我终于收到了我购买的东西，但那是在我从另一家公司购买了一个手提箱之后。在索尔加德的货物到达之前，我需要一个手提箱来存放我预订的行程。所以我需要归还索尔加德的手提箱。好吧，他们向我收取退货运费，以退回他们一周多无法发货的产品。我再也不会从索尔加德那里购买东西了。希望这篇评论可以帮助其他人避免从 Solgaard 购买时遇到的挫败感。
Dale, we’re sorry to hear about the delay and lack of communication regarding your order. We understand how frustrating this must have been. Your feedback will be shared internally to improve shipping updates and responsiveness. Please contact us at [email protected] so we can ensure your case is properly addressed.
我们旅行回来，航空公司把行李箱的轮子弄坏了。航空公司在索赔问题上给了我很大的麻烦。上次旅行后 9 天，我还有另一次旅行。我于 6 月 2 日联系了 Solgard，询问如何购买另一个轮子。 1周过去了，他们仍然没有告诉我如何购买轮子。他们不接电话，不回信息，不回复聊天，我已经给他们发了 5 封电子邮件，但他们仍然没有说明如何购买一个简单的轮子。现在我的 17 天欧洲之旅没有使用我的手提箱。客户服务不可能是最差的
Bill, we’re sorry to hear about the frustration you experienced while trying to replace your suitcase wheel. We understand how urgent this was with your upcoming trip. Your feedback is important, and we’ll review it carefully to improve responsiveness and communication. Please reach out again to [email protected] so we can revisit your case directly.
我有一个随身携带的行李箱，在大约两年的时间里，我很少使用它进行几次旅行。 然后出乎意料的是，打开手提箱的一个闩锁失效了。 我不断告诉自己，我最终会自己修复它，并尝试研究和挖掘它，但找不到修复它的方法。 大约一年后，我决定实际调查一下保修，这部分确实得到了保障。 我提交了照片，说明了问题所在，24 小时内，我被告知我将收到一个新的行李箱。 7 天之内，我就收到了那个新行李箱。 值得尊敬的公司，令人惊叹的客户服务（不是人工智能[我相信]）。 强烈推荐。
Ben, thank you for sharing your story. We’re glad our team could quickly arrange a replacement after your latch issue and that the process was smooth. We appreciate your recommendation and trust in Solgaard.
Solgaard 的 Kristine 提供高效、友好的客户服务。我们遇到了保修范围内的行李问题。没有任何延误，我们真的很高兴我们投资了一家支持他们产品的公司。
Kristin, thank you for recognizing Kristine’s support. We’re glad she could resolve your warranty issue efficiently and provide a friendly experience. We’re honored by your trust in Solgaard.
绝对是我收到过的最快、最全面的客户服务。他们恪守保证，并消除任何照顾您的障碍。
Justin, thank you for your kind words. We’re glad our team could provide fast, comprehensive service and stand behind our warranty. We appreciate your trust in Solgaard.
在这家公司的经历很糟糕。我过去从他们那里购买过行李箱，这很好，但是去购买了一个 200 美元的背包，真是一场灾难！客户服务不存在，当他们回复你时，这绝对没有用。这是好的一面，在等待我的订单时，他们找不到我在亚马逊上以一半的价格找到了一个更大的包，太棒了！把索尔加德送了回来。
Thomas, we’re sorry to hear about your frustration with your backpack order. We understand how disappointing this must have been. Your feedback is important, and we’ll review it carefully to improve both fulfillment and communication. Please reach out to [email protected] so we can revisit your case directly.
我购买的一个行李箱出现了问题，他们的客服响应非常及时，并给我寄了一件新的行李箱。 我对索尔加德非常满意。 我拥有 3 件 Solgaard 行李箱，并且会继续增加数量，因为我喜欢他们的行李箱。 很棒的商品！ 很棒的公司！
Coltsmania, thank you for your feedback. We’re glad our team could promptly arrange a replacement and that you continue to enjoy your Solgaard luggage. We appreciate your loyalty and recommendation.
从头到尾，这个行李都是垃圾。不要浪费你的金钱或时间。推着行李箱穿过机场，它被卡在人行道上的一个地方，然后破裂了！然后我们的第二个又发生了！糟糕的是航空公司不让我们检查，我们勉强结束了整个 10 天的旅行。我们一回到家，我就通过电子邮件发送照片。唯一的解决办法就是更换。终身保修就这么多了！他们说我们已经超出了回程窗口 - 花了 3 周多的时间才收到行李，然后我们的旅行，无论我做什么，我都不可能在回程窗口内！不要浪费你的钱！有史以来最糟糕的手提箱和公司。
Jamie, we’re sorry to hear about the damage to your luggage and the frustration with the warranty process. We understand how disappointing this must have been. Your feedback will be reviewed carefully to improve both product durability and communication. Please contact us at [email protected] so we can revisit your case and ensure it’s properly addressed.
我非常喜欢 Solgaard 产品，并且在过去 5 年里我购买了多件产品。经过无数个小时的研究后，我第一次购买的是随身衣柜。有史以来最好的购买！它的足迹遍及欧盟、新西兰和美国各州！我最初买这个包是为了 2022 年去爱尔兰进行 16 天的旅行。我的旅伴都对我的衣服如此井井有条和紧凑感到惊讶:-) 架子（衣柜）完全是我的救星，让我在整个爱尔兰旅行时保持在正确的位置！这个总是装得太多的女孩无缝地将所有东西都放在一个随身携带的壁橱行李箱中，并且比我的朋友们更快地打开行李！哈哈！！！我还购买了 2 个 Endeavour 背包，旅行时随身携带！当您不需要全部时，空间足够大且紧凑。非常适合随身携带，而且两者都从未遇到过无法轻松穿过或穿过的鹅卵石路！ 除了周末包、入住衣柜、洗漱包和其他物品之外，我不得不说客户服务非常出色！ 上周，我在从 ATL 飞往 DAB FL 的短途航班上携带了我的中号登机衣柜，只是因为我需要装载一个空行李箱，其中装有存放在我姐妹家的物品。我妈妈刚刚路过，尽管我在航空公司拥有天优先优先权，他们还是把我的手提箱彻底扔了:(铰链被损坏了，角上有两处严重破裂——使它无法使用。当我伸出援手时，他们没有帮助，因为我到家后才看到损坏的情况…… 然后我打电话给 CX 区域 Solgaard（Joan）最友善的人并进行了交谈。她收到了我的照片，通过电话消除了我的担忧，两天后她就换了一个！琼是一颗宝石，非常善良。 对于 Solgaard 提供的整个体验，我无法说得太多！ 我对 Solgaard 为他们的产品提供支持并为保护我们的环境而不懈努力表示衷心的感激之情！ 我不会考虑购买任何其他行李箱！ 你不会失望的！ 索尔加德忠实客户 - 4ever！
Colleen, thank you for sharing your story. We’re deeply sorry to hear about the damage to your suitcase during such a difficult time, and we’re glad Joan could step in quickly to ease your concerns and arrange a replacement. We’re honored by your loyalty and grateful that our products and service continue to support your travels.
我很高兴能投资这款很棒的行李箱。在我第二次旅行时，我的锁/开启装置右侧的随身携带装置被破坏了。它没有被检查，所以粗暴的处理并不是真正的问题。我联系了索尔加德，对他们的服务非常满意。在向他们提供了一些视频和照片，再加上登记了我的手提箱的保修后，他们给我寄了一个替换件。我真的很感谢他们这样照顾我（Armely 帮助了我）。如果他们不更换或强迫我向航空公司提出索赔，我真的会很难过带着我的全新行李箱（这并不便宜）。谢谢索尔加德！
Krista, thank you for your thoughtful feedback. We’re glad Armely could assist you promptly and ensure your suitcase was replaced without hassle. We’re proud to stand behind our warranty and appreciate your trust in Solgaard.
Solgaard 竭尽全力为客户提供帮助。您在该产品上花费多少，就会得到多少。航空公司撬开了我的锁，他们能够查询我的订单，并给我寄来一个全新的行李箱！我感谢他们及时回复我解决问题，我将继续支持这个品牌及其产品！
Jessica, thank you for your kind words. We’re glad our team could quickly arrange a replacement after the airline damage and that you felt supported throughout the process. We’re honored to have earned your continued support.
索尔加德提供的服务非常棒！ 我有一个他们的箱子很多年了，当它在机场被压碎后最终破裂时，他们在几天内更换了它！ 一个伟大的产品和一个令人难以置信的团队！
Matthew, thank you for sharing your experience. We’re glad our team could replace your case quickly after the airport damage and that you’ve enjoyed your Solgaard luggage for many years. We appreciate your loyalty.
令人惊叹的客户服务和环保进步！ 永远不会在其他地方购买！
Darby, thank you for your feedback. We’re thrilled you appreciate both our customer service and our environmental commitment. We’re honored to be your go‑to luggage brand.
我研究了 Solgaard 几年，最终决定购买托运行李衣柜和随身行李柜。我最近能够出国旅行，并使用我的登机柜进行了为期两周的欧洲旅行。这个包非常坚固，收到时感觉质量很好。我对如何整理衣柜有点犹豫不决，但很快就想通了。拥有衣柜真是太棒了，因为我们每两晚都会搬到不同的住所。很高兴把它挂起来就走。然而，在那次旅行中，我的车轮和壁橱系统遇到了一些问题。当我回到家时，我联系了客户支持，Armely 迅速回复了解决方案，我的替换零件立即被订购，并附有几条后续消息，以确保事情正在处理中。这证明了当事情没有 100% 按计划进行时，公司会如何应对。事情正在发生，并将继续发生。这就是“事情”如何得到解决，这说明了公司和那里的人们使事情发生。
Derek, thank you for your thoughtful review. We’re glad Armely could promptly resolve the issues with your check‑in closet and provide clear follow‑up. Your feedback highlights exactly what we strive for—standing behind our products and supporting our customers when challenges arise.
共 102 条符合条件的评价