RV Fridge Guys（www.thenorcoldguy.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 62% 的差评；近 12 个月新增 75 条。数据最后更新于 2026-08-12。
我在这家公司的经历很复杂，一开始我因为一些技术问题而感到非常沮丧，但最终都是我的错，一开始这似乎是一次糟糕的经历，但我相信这个过程，而且结果比我希望的要好。我订购了一个零件，手机上的自动填充被运到了错误的地址。我完成了整个流程，并联系了客户服务部门，尽管花了一点时间才解决，但我的零件终于到达了我当前的地址，而且该零件正是我所需要的。我对这家公司非常满意，如果发生问题，我会建议使用他们的产品，只要相信流程并通过正确的渠道并保持耐心。我在这里读到了一些负面评论，但我不能说我有同样的经历。了解这是一门生意，有时灰色地带需要时间来解决。
Thank you for the kind words! I'm glad we could right the wrong and get you back underway.
我的露营冰箱需要一个零件，我不确定是哪一个，客户服务人员建议了一个不同的零件，而这正是我需要的。
Glad to hear that, Abby!
很难写评论，因为我还没有收到大约三周前订购的零件
Eric, sorry for the early message here on a review. It's just an auto populated message. I checked and your order is in the queue, no issues.
我真的需要这些零件，后来收到电子邮件解释（等待发货），这实际上意味着它们被推迟了 5-6 周。您向我收取了 47.00 美元的燃烧管费用，我昨天从亚马逊购买了该燃烧管，今天就到了。哦，是的，我为同一管支付了 15.00 美元！要去狩猎两周，真的需要冰箱，不能等 5-6 周。
Sorry about the delay there, David. We can't speed that process up but as for price, there are aftermarket companies coming into the mix for some of these component parts. Glad you got it fixed!
这不是一个好消息，因为我订购了零件，第二天我收到一封电子邮件，让我知道零件没有库存，他们应该从一开始就说这一点，不要拿我的钱，现在我没有任何更新
The update right now is that this part has an estimated lead time of 2-3 weeks. If you're unable to wait for it, we can always cancel and refund the order. Please let us know what you would like to do by sending an Email to [email protected] and including your order number.
他们准确无误地给我发送了我订购的商品，而且很快。我的问题是我订购了错误的商品。
Hopefully you've been able to get the correct part! If you need any help, just let us know.
很棒的经历
So glad to hear it!
太有帮助了！我打电话来核实更换冰箱控制板所需的部件。与我交谈的那位先生立即向我发送了该零件的链接，我可以通过该链接订购它。几天后我收到了控制板。我对与房车冰箱工互动的每一部分都感到非常兴奋！
Great to hear! Thank you for the kind words, Cheryl.
Thanks, Dan!
优质的产品快速运输
Glad you're back underway, Billy!
快速的服务和完美的部分。谢谢你们。
Absolutely, and thanks for the kind words!
价格好。超快速运输
Thanks, Cliff!
我于 8 月 27 日购买了 Norcold 冰柜，但没有收到供应商的任何消息
Larry, it looks like this is actually out for delivery tomorrow: 1Z1A3E080301700812 This was a special order with a lead time of 3-5 weeks. There is no way for us to speed up the lead time from the manufacturer. If you have issues with delivery, let us know!
一周后，我被告知该零件已延期交货数周或更长时间。没有提出退款吗？
Richard, this was shipped several days ago: 9205599999999910110735 We never got a request to cancel the special order that you placed but it looks like it's arriving ahead of schedule. If you have issues with delivery, let us know.
我为我的房车冰箱订购了两个额外的门架。 尽管有描述，但它们并不适合。 我打电话并被告知将他们退回以获得退款。少20%。 然后他们告诉我要订购合适的架子。 我订购了一件以确保它合适。 这才是正确的搭配。 但对于第一个订单，我在发货前支付了 59 美元，他们只退还了我一个退回的架子……23 美元！
I am sending this in to support for you, John!
尚未与任何回复电话和短信的人交谈。我已经留下了几条信息。我已留下详细信息，其中包含序列号、年份和问题，但没有回复
James, it shows this was requested to be cancelled and was removed from the queue. If you still need help, let us know.
让我下单然后第二天取消订单
Unfortunately the part was discontinued and we ran out of inventory at the time of order. Really sorry about that!
发送了错误的部件，但客户服务快速且响应迅速，并发送了正确的部件。
Glad to hear it was worked out!
网上订购非常困难。 不得不打电话寻求帮助，虽然我确实下了订单，但客户服务代表显然对我的问题不满意。
Rich, really sorry about the experience! I hope you received the part ok.
帮助知识渊博，运输及时。 但是，客户有责任订购正确的零件。 他们不支付前往宾夕法尼亚州埃克塞特唯一退货中心的退货运费。 与零件成本相比，运输成本可能过高，具体取决于您距 PA 的距离。 当我询问时，我得到了以下答复“运费很贵。正如您可以想象的那样，我们每个订单的运费都会损失。我们不会通过退货赚钱，这只是错误订购错误零件的成本”。您作为客户承担订购正确零件的全部风险。
This is partially true, Bruce. If the customer incorrectly orders a part, it is on the customer to return the part to us. If however, we ship you the wrong part, we are more than happy to correct the mistake to get you what you need. If you have questions about whether or not a part will work with your application, simply reach out to ask and we can go through it with you either over the phone, our chat, or Email.
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