蛋白粉很棒，客服也超棒
首先我想说说我从 TL 收到的优质客服。我订购了100% Grass Fed Whey Protein，口味是'Strawberry Milkshake'。我不太喜欢那个口味，就跟客服说了。他们立刻提出换一种口味寄给我。我选了'Oatmeal Chocolate Chip Cookie'，太棒了！ 再说产品……成分表很干净，没有胶、填充剂等。公司也承诺确保所使用的原料都是高品质的。从今往后我就是 TL 的顾客了。
关于 Transparent Labs
数据更新- 网站
- www.transparentlabs.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 50%（5/10 条）
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商家自述
在Transparent Labs，我们相信补剂就该是透明的——没有 proprietary blends（保密配方），没有隐藏成分，没有人工甜味剂、色素或多余填充物。只用最优质的原料，打造成分干净的科学配方。我们致力于在补剂行业树立黄金标准，每款产品都按临床有效剂量配方——也就是研究证实能带来真实效果的精确用量。无论你是增肌、燃脂、提升耐力、促进恢复，还是优化整体健康，我们的产品都能精准高效地助力你的目标。 我们有何不同？ 第三方检测纯度和效力 精选最优原料 在美国本土cGMP认证、NSF认证工厂生产 深受全球运动员、教练和健康专业人士信赖 我们的社区要求最高，我们也做到最好。凭借数千条五星好评和遍布全球的忠实客户群，Transparent Labs正在重新定义什么是诚信补剂。 如果你想要成分干净、有效可靠、有科学背书的补剂——你找对地方了。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Transparent Labs靠谱吗？
Transparent Labs（www.transparentlabs.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 50% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合365条评价来看，消费者对这家公司的体验普遍非常好。消费者一致称赞这款健身补剂成分干净、混合顺滑，而且味道很棒，很适合日常训练使用。很多人分享说，客服代表非常热心、响应迅速，能快速解决各种疑问或订单错误。 不过，也有部分顾客抱怨配送延迟，而且通过电话或邮件很难联系上客服代表。少数人遇到了发货时间过长、包裹丢失或发错商品的问题，解决起来费了不少功夫。这些买家对未解决订单缺乏沟通感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我试过产品……要是我不喜欢……
我试过他们的产品……如果我不喜欢口味或者产品没达到我的个人目标……客服总是能解决我的需求！谢谢！
人超好，产品也超棒
我用 Transparent Labs 已经一年多了，以前通常从 Vitamin Shop 买他们的产品。为了能买到我真正想要的口味，我不得不开始从 Transparent Labs 官网订购，因为 Vitamin Shop 没有我想要的所有口味。不用说，他们的客服很棒。长话短说，我把产品订到了我在佛罗里达的旧地址（我现在住在南卡罗来纳），这是我的错。我联系了 TL，他们直接给我重新发货，还用了隔夜快递。
我爱Transparent Labs
我爱 Transparent Labs！名副其实！从产品到购买过程都透明，我别无他求。我爱他们的蛋白奶昔，很快就要去探索发现 Transparent Labs 的更多产品了！客服/客户关系部门无疑是我遇到过的最好的！专业、知识丰富、礼貌，每个人都真正&真诚地关心他们的顾客！产品证明了这一点，客服部门也为此背书！非常感谢！Michael
服务超棒
服务太棒了。我肯定会推荐给别人。
客服太棒了…
客服解决问题简直一流，摩擦成本极低。感觉他们总是快人一步。非常高兴能与 Transparent Labs 做生意。Reilly 帮了大忙。感谢支持团队！
感谢客服部的Matthew（Mahalo Braddah）
多年来我尝试过很多补充剂，我的营养以天然食物为基础。找到一家理念相符的补充剂公司并不容易。Transparent Labs是少数几家强调透明标签、避免使用专有混合物、尽量减少不必要的填充剂和添加剂的公司之一。 没有哪家公司是完美的。说到底，补充剂仍然是加工产品。我相信天然食物应该永远是第一位的。但对于我无法仅从天然食物中持续获取的营养和蛋白质，Transparent Labs已成为我信任的公司，因为他们专注于品质，没有太多不必要的额外添加。 我最近的订单因物流问题延误。我联系他们时本以为会有一来一回的沟通，但24小时内客服Matthew就回复了，没有问多余的问题，立即安排了换货。整个过程快速、专业、毫无麻烦。 Mahalo Braddah Matthew，谢谢你帮我处理。我很感激你。Aloha 🤙
节假日周末也提供超棒的支持
他们的客服让我印象深刻！我收到了错误的产品，需要换货。我立刻打电话和发邮件，但那时已经是周五下班前，临近假日周末。我本以为要等到下周才能收到回复。结果第二天周六我就收到了客服的回复，而且换货已经处理好了！我很感激他们这么高效。
客户服务
我联系Transparent Labs客服咨询他们的军事折扣。我爱Transparent Labs Creatine HMB和Grass Fed Whey Protein——味道很棒，品质远超市面上其他产品！！ Reilly是负责联系我的服务专员，他友善、周到，回复我的咨询时极其专业。Reilly真心实意地想帮我，迅速解决了我的问题。在我看来，Reilly是Transparent Labs的宝贵财富，我和Reilly的互动也是我长期客户身份的又一个理由。 感谢你们支持军事社区，但最重要的是，感谢你们提供优质的清洁产品和敬业专业的员工来帮助我们实现健康目标！5星！！！
Transparent Labs的客服支持…
Transparent Labs的客服一流。他们总是竭尽全力确保客户的需求得到妥善解决。
哇！Reilly的客服超赞！
周五下午，我订购了一桶 Bulk 来辅助我的训练。我没意识到它含有咖啡因，所以取消了月度订阅。我有胃食管反流，GI 医生让我戒咖啡和所有含咖啡因的饮料。周日 Bulk 的订单就送到我家了。O. O. 所以周一我打电话并发邮件给 Transparent Labs，要求取消 Bulk 的订阅，并请我帮忙挑选一款新的补剂。我74岁，练了14年 Pilates。我正在把 Pilates routine 改成 Pilates 结合力量的新课程。因此我决定向 Transparent Labs 寻求帮助。我收到了 TL 客服部门的 Reilly 的邮件。Reilly 给了3个推荐。首先是建议在训练前使用 Stim-Free。还建议我在饮品中搭配 Whey Protein Isolate 和一些 Creatine。等我现在这瓶用完就开始用 Whey 和 Creatine。 还有件事让我特别感激 Reilly 的帮助：不用把即将送达的 Bulk 退回去，我可以送给朋友用！？！是的，这太贴心了。而且 Reilly 还说我的第一罐 Stim-Free 免费！我从来没收到过免费的东西，所以我对这份善意 doubly touched。 非常感谢你，Reilly。你的帮助和善意让我成了终身顾客。我会使用方便的自动配送选项。非常感谢你，Reilly，也感谢 Transparent Labs 提供干净的补剂。
客服支持太棒了
客服很棒。我有订阅，其中一个优惠订单没送到我手上，邮局也不愿帮忙。Transparent Labs介入帮我解决了。他们重新发了我的订单，他们本不必这么做，但他们做了。
我听说很多关于这个产品的评价，然后买了…
我在网上听说这款产品的很多好评，但在UAE买不到。不确定是不是正品。我喜欢它，如果你们能运到UAE会很有帮助。我查了Healf.com，但价格比这里贵了一倍多。请安排运到UAE。
超棒的客服！几分钟就解决了配送问题。
我遇到了一个问题，FedEx显示包裹已送达，但实际没送到我家，被退回了。我通过在线联系表单联系了客服，Customer Success的Reilly立刻回复了我。他们不仅立即提出重新发货，还通过优先快递确保我尽快收到。整个问题的解决在我回复后一小时内就无缝完成了。真正优秀、毫无麻烦的客服。谢谢Reilly和Transparent Labs！
看起来是一家超棒的公司…
这看起来是一家全方位都很棒的公司。产品强劲，支持团队也很出色，而且真正被授权能够合理快速地为客户做决定。
产品很棒，客服（压根找不到）糟透了
产品很棒，客服却烂透了。我通常更喜欢直接从品牌方下单（而不是通过亚马逊或类似的电商平台），但也许通过亚马逊下单才能确保你真的收到货。这是我第二次直接从品牌方下单了，6月14日下的单，都7月3日了，我还没收到产品，不管发了五六封邮件还是打了电话（都得留留言）。客服回复要拖好几天，而且回复都很敷衍，根本解决不了问题。我一开始收到了一个物流追踪链接，但USPS的状态一直没变，一直是"标签已创建；等待揽收"。几周后我联系了他们，过了好几天终于收到回复说"显然是运输途中丢了；我们会再寄一个……"然后还问我家庭/收货地址。拜托？地址明明在订单上。所以我发了地址（同一个地址）……然后就没下文了。又过了好几天，我再次联系问有没有发货。还是没有。我打了两次电话，留了详细的语音留言（包含订单号），还发了邮件。终于有人发邮件说"他们要给我寄一个替换的"，还说当天会收到发货/物流追踪通知。结果……没有。今天，我收到了一个"谢谢！请提供您体验的反馈。"好像事情已经解决了似的。我回复了。但还是没收到发货/物流追踪通知。我大概率不会再从他们家下单了，因为我买东西是期望能真正收到货的。挺让人难过的，因为我真的很喜欢这个产品本身。
Transparent Labs 回复2026-07-03
你好， 很抱歉给你带来麻烦，这也不是我们希望顾客拥有的体验。 我们的团队一直在跟进丢失的包裹，已经为你寄出了补发件（目前7月3日正在配送中）。由于延误，我也已经为你办理了订单的全额退款。
五星！！！！
我想我不会再尝试其他品牌了。也许练前补剂（除非他们有好的产品，我得研究一下）但我的增肌粉和其他产品，我会继续支持他们！！客服响应超快，帮我解决了问题，而这问题根本不是他们的错 AT ALL!!!! 我做了一个大手术，切除了大部分胃（sadi-s），这改变了很多食物的味道，虽然饮料本身不难喝，但对我来说胃受不了，然后他们免费寄了香草味的给我。他们发邮件后几天我就收到了。那个对我的胃更友好，所以我想花点时间上来感谢！！产品一流，客服也一流！！
产品品质没得说，就是他们的…
除了产品质量很高之外，他们的服务也很出色。下单时不小心填错了收货地址，等他们收到我要求更改地址的消息时，订单已经发货了。他们没有让我重新下单付款，而是说没问题，又把另一份订单发到了正确的地址。不是所有公司都能像这家一样超出预期。我一定会再次从他们那里下单！
味道不太行
口味有点问题。发了邮件他们回复并帮我解决了。谢谢
卓越的品质和客户服务
我对Transparent Labs蛋白粉的质量和出色的客户服务都印象深刻。如今很难找到一家真正为其产品背书、同时以尊重和专业的态度对待客户的公司，但Transparent Labs超出了我的期望。 蛋白粉冲泡性好，味道很棒，而且因为成分高质量高、对产品成分透明，让我很有信心，这对我来说非常重要。作为一个密切关注自己摄入物的人，我非常感激能够清楚知道自己买到的是什么。 然而，真正让这家公司脱颖而出的是他们的客户服务。响应迅速、礼貌周到、知识丰富，并且真心关心确保我有良好的购物体验。这种关怀程度在当今很难得。 我强烈推荐Transparent Labs给任何寻找优质蛋白粉的人，这是一家重视客户的公司。能与一家既提供卓越产品又提供卓越服务的公司合作，令人耳目一新。 谢谢， Wendy M.
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