产品很棒，客户服务也很出色……
产品很棒，客服支持也很出色。我的包裹在配送过程中被弄丢了。我给客服发了邮件，周六15分钟内就收到了回复，他们解决了问题并立即补发了替换商品。强烈推荐。
关于 Transparent Labs
数据更新- 网站
- www.transparentlabs.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 50%（5/10 条）
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商家自述
在Transparent Labs，我们相信补剂就该是透明的——没有 proprietary blends（保密配方），没有隐藏成分，没有人工甜味剂、色素或多余填充物。只用最优质的原料，打造成分干净的科学配方。我们致力于在补剂行业树立黄金标准，每款产品都按临床有效剂量配方——也就是研究证实能带来真实效果的精确用量。无论你是增肌、燃脂、提升耐力、促进恢复，还是优化整体健康，我们的产品都能精准高效地助力你的目标。 我们有何不同？ 第三方检测纯度和效力 精选最优原料 在美国本土cGMP认证、NSF认证工厂生产 深受全球运动员、教练和健康专业人士信赖 我们的社区要求最高，我们也做到最好。凭借数千条五星好评和遍布全球的忠实客户群，Transparent Labs正在重新定义什么是诚信补剂。 如果你想要成分干净、有效可靠、有科学背书的补剂——你找对地方了。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Transparent Labs靠谱吗？
Transparent Labs（www.transparentlabs.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 50% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合365条评价来看，消费者对这家公司的体验普遍非常好。消费者一致称赞这款健身补剂成分干净、混合顺滑，而且味道很棒，很适合日常训练使用。很多人分享说，客服代表非常热心、响应迅速，能快速解决各种疑问或订单错误。 不过，也有部分顾客抱怨配送延迟，而且通过电话或邮件很难联系上客服代表。少数人遇到了发货时间过长、包裹丢失或发错商品的问题，解决起来费了不少功夫。这些买家对未解决订单缺乏沟通感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
根本没有客户服务，很可能是骗局，避雷。花了120美元只收到一瓶
订了价值 120 美元的东西，结果只收到一个摇摇杯。客服没回复，电话也打不通。我会避开他们。
我真的很喜欢这家公司
我真的很想喜欢这家公司。混合装味道很好，蛋白粉冲泡也很方便，产品本身没什么可挑剔的。 但不幸的是，其他一切都一团糟。我等了几个星期才收到订单，结果他们发错了货。我发邮件给客服，等了好几天才收到回复，说会补发。现在距离我最初下单已经一个月了，我还没收到我真正订的东西。 更糟糕的是，看了其他评论后，我发现不止一个人描述了相同或非常类似的经历，显然我不是个例。 真的很失望，因为我确实喜欢这个产品，但好的蛋白粉弥补不了糟糕的配送和客服。经历了这次，我觉得我不愿意再冒险从这家公司下单了。
沟通不畅，订单处理也让人困惑
更新：客服终于联系了我并退款，但仍然在寄送我的包裹，这是个好的姿态。所以我把评分改成3星。不确定会不会再尝试，因为我已经买了另一个喜欢的品牌。 我购买了蛋白粉和肌酸，还有免费样品和摇杯，但我只收到了摇杯。 一直试图联系客服但没成功。这是骗局，请避开。我已经向信用卡公司发起了争议，希望能拿回钱。他们承诺5-7天送达，但已经过了15天以上，没有收到产品，只收到一个廉价的塑料摇杯，花了100美元。
联系了客服，交易成功了，但超过一周了还没发货。
我于8月3日在Transparent Labs下了一个879.64美元的订单，收到了订单确认，但至今没有收到任何发货确认或物流信息。现在已经八天了，我联系了三次客服，也多次尝试打电话。遗憾的是，我没有收到任何回复或关于订单状态的实质性更新。对于这么大的一笔消费，我期望有更好的沟通和客服。到这一步，我非常失望，只想要一个明确的发货更新或全额退款。
我几周前下了一个170.99美元的订单，但……一直没收到
几周前我下了一个 170.99 美元的订单，他们从我的信用卡扣了钱，但从来没发货，现在又说我的订单没有任何记录。打电话求助也找不到人，电话不接邮件不回。太让人失望了，再也不会从他们这里买了。——Anthony
产品很棒，客服也很赞
用这款产品有一阵子了，真的很棒。最近有机会体验了他们的客服，同样让我印象深刻——专业又大方。真的是非常棒的合作伙伴。
骗子公司！！快跑。
我买了蛋白粉，说有免费样品和摇杯，结果只收到了摇杯！更糟糕的是他们客服根本联系不上，你打电话发邮件花好几天都没人回！太丢人了，这么大的公司简直就是骗人！大家避雷。
Transparent Labs 回复2026-08-07
对于给您带来的困扰，以及您联系我们团队时遇到的困难，我们深表歉意。 我们从两个配送中心发货，因此订单可能会根据库存情况偶尔分成多个包裹。这很可能解释了为什么摇杯比其余商品先送达。 请通过Trustpilot的私信联系渠道提供您的订单详情。我们会立即核查两笔发货，并尽快处理任何缺失的商品。 感谢您给予我们弥补的机会。
客服完全没有回复邮件/电话 - 已编辑
我的包裹在USPS丢失了，所以不是TL的直接责任；但联系USPS后，他们说寄件人负责提交包裹索赔。过去两周我打了三次TL的电话并留言，但没人回电。我也发了两次邮件，用了一次网站表单，同样没有回复。 根据下面其他人的反馈，我原以为会得到更及时的客服（或者至少有任何回应）。这让我非常失望，因为产品并不便宜，过去两年我在那里花了将近2000美元。 编辑 8/6/26：看到这篇评论后，TL联系了我，退了我丢失包裹的钱，还送了一张50美元的TL礼品卡。因此我把评分改成了4星。不过……他们得检查一下电话线路，因为根本没人接。
Transparent Labs 回复2026-08-06
我们真诚道歉。在支持了我们两年之后，您理应得到及时的回复，也不应该反复联系我们寻求帮助。 我们希望能有机会弥补。我已经为您安排了全额退款，补发商品也会尽快发出！ 感谢您一直以来的支持，很抱歉我们让您失望了。
客服很棒
这是我第一次从Transparent Labs购买，我要说的是非常感谢客服，特别是Reilly。 回复很快，我很快就收到了产品。 关于产品（乳清蛋白分离物，香草味），很棒，味道真的很好，而且成分很少这一点更好。 我还收到了他们的摇摇杯；这是我第一次用，发现它真的很有用，尤其适合外出时。所以如果你能订阅并拿到他们的免费入门套装，一定要试试，去尝试他们的产品吧！
产品线无可匹敌，客户服务也很棒
产品线无可匹敌，没有隐藏添加剂，品质超棒，容易冲泡，打出来的高蛋白奶昔味道很好。我从只是试试产品，变成了订购整条产品线，来替换那些我以为健康的东西，但在深入研究成分后，我意识到我可以做得更好。 再加上订购方便和出色的客户服务。Transparent Labs 在健康产品营销方面创造了无与伦比的体验。
不小心让订阅……
不小心让订阅恢复了，他们给我退了款。我正在经历 ACL 手术的艰难时期，退款帮了大忙。另外，他们的产品很棒，值得入手！
超棒的客户服务
客服超棒，产品也是顶级！ 谢谢
首屈一指！
产品质量首屈一指。 literally 最好的蛋白质、肌酸、胶原蛋白和酪蛋白。而且这些只是我试过的产品，我相信其他也一样棒。健身网红推荐这个品牌是有原因的。品质极高，而且每勺蛋白质含量也很高，这也很赞。另外，客服体验超棒。我订单出了点问题，Kiera 几乎立刻帮我解决并处理了物流问题。服务太棒了，强烈推荐 Transparent Labs。
客户服务很棒
客服超棒！立刻帮我解决了问题。过去一年多我一直在 Transparent Labs 购买所有补剂。效果很棒！强烈推荐
客户服务很棒，产品也很棒……
客服和产品都很棒
Kiera 毫无疑问是 GOAT……
Kiera 绝对是史上最佳，毫不犹豫地帮我纠正了购买错误商品的失误。客服太棒了，我成了终身粉丝！
我从 Reilly 那里获得的客户支持……
我从 Reilly 那里获得的客服支持是其他品牌努力达到的标杆。我非常喜欢蛋白质混合粉和 creatine hmb 的质量。产品和产品专家都给了我极好的体验。Transparent Labs，感谢你们保持本色。
有货订单因免费样品被延期发货
编辑：Transparent Labs 主动联系我，并超出预期地解决了问题。 我于 2026 年 7 月 27 日（周一）订购了 4 磅蛋白质并设置了订阅。今天是 2026 年 8 月 1 日（周六），仍未发货。他们的 FAQ 写道： "周日到周四下单的订单将在收到订单的下一个工作日发货。周五到周六下单的订单将在下周一发货。" 所以我在 2026 年 7 月 29 日联系他们询问发货时间。直到 7 月 31 日才收到回复，被告知订单因缺货而延期，他们在等待免费蛋白质样品补货以放入我的订单。抱歉，什么？他们因为免费样品而把我已付款的有货订单延期！直到那时我都没收到延迟通知或订单延期的消息。 他们告诉我已拆分订单，已发货我购买的蛋白质，免费样品下周发。我收到了 USPS 追踪号，但邮局显示仅创建了物流标签，目前看来我的订单可能要整整一周后才能实际发货。 这是我和 Transparent Labs 的第一次互动，也可能是最后一次。 为免费样品而延期已付款的有货订单完全不可接受。
Transparent Labs 回复2026-08-03
嗨， 这不是 Transparent Labs 希望给任何人的体验，感谢您将此事告知我们。 我们对这次经历深表歉意。请通过 Trustpilot 的私信联系功能提供您的订单号，我们会立即调查并确保您得到妥善解决。 感谢您的反馈，我们希望能有机会弥补这次不愉快的体验。
TL 的补剂质量很高，而且……
TL 的补剂质量很高，服务也很棒。我因为身体原因需要退货并取消订阅，客服 Kiera 很快就帮我处理好了。
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