大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。消费者一致将该平台描述为非常用户友好,并欣赏可用于跟踪音乐发行和整体表现的清晰仪表板和收益报告。许多独立艺术家还强调,将新曲目推向商店是一个简单的过程,有有用的管理和专业混音工具的支持。
然而,一些客户也指出,当出现紧急问题或问题时,客户服务可能非常缓慢、无益且难以联系。其他用户同样提到了歌曲评论经历了漫长而令人沮丧的延迟,以及完全缺乏明确解释或正当理由的意外曲目拒绝。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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如果可以的话避免使用
如果可以的话请避免使用,Distrokid 绝对是一个更好的服务(仅使用 Tunecore,因为我无法上传我需要的 ISRC 到 Distrokid,因为它们是在不同的 DK 帐户上创建的,并且由于某种原因他们阻止了它,这是关于 DK 的唯一负面评论)。
用户界面很垃圾,全黑,如果你不正确遵循奇怪的布局(这并不容易),就会经常卡住。
我制作的每一个版本都因为对曲目长度、艺术作品布局/文本或颜色的最晦涩的评论而被拒绝,并且一些曲目的标题必须更改才能遵循他们的指导方针。
令人烦恼的是,所有这些问题在 Distrokid 中都没有问题,并且没有被标记。由于插图问题,Tunecore 不会向 Apple/iTunes 发布 2 首曲目,尽管它们已经从之前的发行商处发布到了 Apple/iTunes 上。
客户支持很难沟通,并且根据您所在的级别,需要 2-3 天才能回复基本问题。
真希望我去了 Tunecore 之外的其他地方,别在他们身上浪费时间了。
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必须就问题联系 Tunecore...
必须就我们的 YouTube 视频之一被屏蔽的问题联系 Tunecore。 Tunecore 在同一天回复了我的支持请求,问题在 24 小时内得到解决。各方之间良好的沟通和完美的结果。
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绝对最差的
绝对是最糟糕的。我的电子邮件几年前就被黑了。您联系他们的唯一方式是通过链接到您帐户的电子邮件。我被黑客攻击了。我多年来一直无法取消不再使用的订阅。一次又一次地收取近 50 英镑的款项,但我无法联系他们。
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没有人工客户服务
没有人工客户服务。 即使在要求人工审核后,人工智能代理也会不断回复我的电子邮件。 尽管他们发布了我的原始版本,但他们一直拒绝我的卡拉 OK 曲目,称它们是“人工智能生成的”。 这是无稽之谈。不要每年为这家公司付款。这是浪费时间和金钱。
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令人沮丧和可怕
1个字:令人沮丧。他们欺骗你,让你以为这是一个很好的服务,网站看起来很漂亮,但服务很糟糕。我上传了 6 首单曲和一张专辑,但每次都会出现问题。总是有一些事情让他们不满意。每次它都在他们的指导方针范围内,我告诉他们,你只是回复“哦,是的,抱歉。现在我们将提交它”。如此浪费时间和精力还因为他们在 48 小时后回复,所以进行 2 分钟的对话和澄清可能需要一周的时间,这会延误一切。他们会改变规则和指导方针,所以每次你发现以前允许的事情必须改变时。我绝对不喜欢这项服务并且不会推荐。如果我能回去改变我会的。该网站看起来不错,但它非常笨重、故障和复杂。
总结一下:
糟糕的服务
使用起来令人沮丧
网站一团糟
无用且缓慢的客户支持。
帮自己一个忙,不要使用它们。请。我会付钱给你不要这样做。我非常讨厌Tunecore
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以前批准的目录现在被拒绝
我的 TuneCore 订阅已过期,因为我错过了续订日期。续订订阅后,我切换到新星艺术家计划并开始重新上传我以前的目录以恢复我的版本。
其中许多曲目过去已由 TuneCore 成功发行,其中 13 首甚至已注册到 YouTube Content ID。在这些版本发布期间,没有出现版权纠纷、所有权索赔或违反政策的情况。
出于这些原因,令我惊讶的是,尽管 TuneCore 之前已接受并分发了相同的目录,但这次重新发布因可疑的 AI 生成内容而被拒绝。
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提款被冻结一年多 - 但订阅费仍然自动收取
我担任 TuneCore 艺术家多年,帐户被冻结的经历非常令人沮丧。
2025 年 6 月,TuneCore 的版权管理团队通知我,由于“多项侵犯版权的报告”,我的帐户(以及链接到同一支付钱包的其他两个帐户)的提款功能被封锁 - 没有共享具体证据。这个时间点强烈表明这是由提款请求触发的,而不是任何真实的内容审查,因为所有三个关联帐户都被同时标记,其中一个帐户的历史记录完全干净,没有任何索赔。
一年多过去了,我仍然无法提取余额。该平台只是显示一条通用消息,表明由于“未解决的商店索赔或其他可疑活动”,提款“暂时搁置”——没有时间表,没有具体细节,也没有办法真正解决它。我什至完全删除并重新配置了我的提款付款方式,以排除技术问题,但无论如何,保留仍然存在。
最令人沮丧的是:虽然我的提款被冻结,但 TuneCore 继续自动续订我的订阅计划,并直接根据同一“冻结”余额收取费用。因此,这些资金显然足以让 TuneCore 收取,但不足以让我提取。
我向商业改善局 (Better Business Bureau) 提出了投诉,该局在 TuneCore 多次对解决方案提出异议后被关闭,BBB 表示他们无权强制采取进一步行动。
如果您正在考虑使用 TuneCore 并且已经积累了大量的版税,请注意,即使您的帐户没有任何不当行为的真实证据,也无法保证能够获得这些资金。
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骗子
不惜一切代价避免这种情况;自行停止帐户续订是绝对不可能的:您必须联系客户服务并希望他们回复。否则,解决方法可能是开设一个空的在线银行帐户,然后将其添加到您的 Tunecore 计费设置中,但这是一个漫长而乏味的过程,不会有任何结果。他们是彻头彻尾的骗子:在向他们承诺之前请仔细考虑。
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他们偷了我的钱
绝对荒谬的平台。客户服务更糟。他们偷走了我从音乐中赚到的钱,然后声称我有欺诈活动并永久关闭了我的帐户。不要费心给他们金钱或时间。去别的地方吧。极其不专业。
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这是一家可怕的公司
这是一家糟糕的公司。他们最初说并确认了一切,但在收取您的订阅费后,他们否认并窃取您的收听权和订阅费。他们绝对不值得信任;远离他们。
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对于 TuneCore 法律与支持,
对于 TuneCore 法律与支持,
三年来,您从我的帐户 [mailin] 中扣留了 7219.18 美元,且没有任何解释。
您最后的回应是:“我们坚持不付款的决定”,给出的理由为零。
这违反了您自己的服务条款第 9 条和基本合同法。
我要求在 10 个工作日内:
1、扣留资金的具体原因
2. 涉及的具体赛道和平台
3. 支持您的主张的所有证据
未能提供此信息将导致向以下机构提出正式投诉:
- 联邦贸易委员会 (FTC)
- 商业改善局 (BBB)
- 我的违约法律顾问
我已准备好所有流数据、合同和记录。
问候,
松古尔·库尔特
+905353280811
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GenAI 噩梦
我在 TuneCore 工作了几年,但最近的经历让我深感失望。
我的一个版本被 TuneCore 的 GenAI 音乐内容框架拒绝。问题不在于发布被拒绝——而在于情况的处理方式。
所讨论的音乐完全由我使用 Omnisphere、Keyscape 和 Diva 等传统行业标准工具创作、演奏、制作、混音和掌握。在制作过程的任何阶段都没有使用生成式人工智能音乐工具。
TuneCore 多次告诉我,他们的审查过程发现了在创建过程中使用的一个工具,据称该工具依赖于未完全许可的数据集。当然,我询问他们指的是哪种工具,以及他们需要我提供哪些信息或文件来审查决定。
不幸的是,这些问题从未得到解答。
相反,我收到了多个重复相同政策语言的回复,并建议我查看工具文档。当我解释这些是整个音乐行业使用的传统虚拟乐器并要求澄清时,TuneCore 仍然拒绝确定他们认为问题所在的具体工具,提供任何证据,解释他们的审查过程,或告诉我可以提交哪些文件来质疑该决定。
作为客户,我觉得这非常令人沮丧。如果一家公司打算根据人工智能相关的决定拒绝发布,它应该能够解释触发该决定的原因,并提供有意义的审查或上诉流程。
我的失望并不是人工智能政策的存在。公司完全有权制定此类政策。我的失望在于缺乏透明度,无法获得明确的答案,而且我实际上被指控使用不合规的人工智能工具,而没有得到任何证据或机会来解决这一指控。
我希望TuneCore改进其审核和支持流程,以便艺术家在出现争议时得到明确的解释和公平的对待。
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必须付费才能接受你的分裂作为......
作为合作者必须付费才能接受分割,这绝对是疯狂的。
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我无言以对
虽然我从不写评论,但我觉得这是一个非常重要的警告其他人的评论。我在 trustpilot 上注册帐户只是为了写这篇评论。
我从 2016 年开始使用 Tunecore——是的,已经 10 年了。转眼之间,我的所有足迹都被删除了,账户被暂停了,我所有通过版税赚来的钱都被 Tunecore 偷走了。
他们的理由很简单,就是“与您的发布相关的不规则流媒体活动”。他们没有具体说明发布的内容或任何证据。
我仅通过登陆页面对我的音乐使用元广告,并且我已与他们共享了我的元广告帐户的所有元广告发票和屏幕截图,但没有任何成功。我正在通过另一个发行商重新上传我的所有音乐......说实话,这是毁灭性的,我无话可说。
为了您自己的利益,我强烈建议你们使用 Tunecore 以外的其他发行商!小心!
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零客户支持
他们分发了我的音乐,所以这是一场胜利。这是我的第一个版本,他们不分享你的艺术家简介或任何其他详细信息,所以这是一场噩梦。也是零客户支持。他们的人工智能支持机器人陷入了循环,甚至不允许我提交票据。
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当心 - 离开它们并删除所有音乐
提防!我在 TC 工作了大约 6 个月左右,从 Distrokid 迁移过来。 TC 的引擎、跟踪等都非常强大且易于沟通,但我上周偶然发现了他们操作的一个非常黑暗的一面。我写这些只是为了询问我从 Spotify 等支付的款项是否仍会进入我的 Payoneer 账户(当你使用 TC 时,你就被硬塞进了 Payoneer)。他们的回应是来自“Charley C.”:
26/6/25 -“直接回答你的问题:当你完全关闭 TuneCore 帐户时,你的版本必须从所有平台上删除,包括 Spotify。”
这当然是令人羞愧的,我反驳说,我没有与他们签约成为 Tunecore 迷,为什么他们被迫删除我所有的音乐(我想是他们,希望不是我从其他地方上传的任何其他发行服务)?这是他们精美印刷品的一部分吗?从那以后我除了沉默什么也没有。也许他们太忙于记下人们的音乐,或者他们的c.s.。伙计们不知道他们在说什么并且歪曲了整个事情。如果这是真的,那就太可恶了,而且我从未听说过其他发行版服务这样做。当我离开 Distrokid 时,Distrokid 肯定没有,CD Baby 也没有。有些音乐家那里有数十/数百首歌曲/专辑,幸运的是,我还只有大约十首曲子,但我在全球范围内有十二个播放列表,将所有东西拉出来然后重新上传仍然是巨大的麻烦和鞭打。我将修改这篇评论,以进一步澄清和更轻松的证据。
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免费计划是一个谎言
Tunecore 说他们提供免费计划,当您开设帐户时,他们会要求付款,或者您可以选择免费计划,您选择免费计划,当创建版本时,系统会要求您选择付款,根本没有所谓的“免费”
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Tunecore 已变成诈骗网站
Tunecore 现在说默认情况下每个人的位置都在印度,所以你别无选择,只能使用“Payoneer”进行付款,而且他们让注册变得非常困难,他们希望你放弃,这样他们就可以拿走你的钱。这曾经是一项很好的服务,但现在已经充满了骗局。
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不推荐此应用程序
不推荐这个应用程序。它声称是使用人工智能开发的,但只有文本是用它编辑的。任何人都不应该在这里开设另一个帐户。这个应用程序毫无用处,而且不...人们在这里被提供虚假信息并阻止发布。
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他们拿了你的钱就跑。
他们拿了你的钱就跑。
客户支持很糟糕。服务很差。这些教程比无用更糟糕。
省点钱吧,因为他们会拿走你的钱然后逃跑。