Ultimate Guitar（www.ultimate-guitar.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 44% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
他们不会让你取消订阅，正如你会发现很多人在互联网上说的那样。不要付钱给他们，这是一个骗局。
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不诚实的订阅行为 - 违反 2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例 - 如果目前尚不清楚，请避免注册或订阅本网站上的任何内容。 编辑 - 正如你所看到的，他们要求我给他们发电子邮件 - 我已经给他们发了电子邮件，但他们一直忽略我。
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下载选项卡的唯一方法是成为会员。因此，即使您为朋友下载了一些东西并偏离了方向，您也会被“罚款”99 美元。我认为这是偷窃。当然，他们以服务条款为基础。 我的建议：去另一个来源，不要被骗。 个人故事： 不幸的是，这个网站虽然看起来是针对艺术家的，但没有兴趣亲自处理意外的自动续订，或者实际上：取消试用期晚了几个小时。这只能证明他们只是为了钱，而不是为艺术家提供良好的服务。 在我看来，这种骗取别人钱财的方式是懦弱而圆滑的。我请求退还不需要的 99 美元订阅费用。因为我不能错过钱，甚至根本无法使用该服务。因为我什至没有乐器，只是为朋友下载的。 更新： 发表这篇评论后，我拿回了剩下的钱。尽管如此，我已经花了这么多时间来沟通这件事，如果差评是唯一合理的理由，我建议大家在试用期间要非常谨慎。 谢谢UG，终于把钱退给我了。不幸的是，我仍然对事情的进展不太满意。但我会用一颗星来更新这个。
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该网站上的网络链接非常敏感。我无意中订购了我不想要的课程，花费了我 99.99 英镑。他们拒绝退款。 我已将我的反馈升级为 4 星。感谢社区中与 Aydar 的联系，我的钱已退还。本来可以是 5 开始，但客户服务反应不佳
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我最近写了一篇 UG 的 1* 评论。这是我与 Anna 的 UG 支持发生冲突后的后续行动。 1. 我于 2025 年 4 月取消并删除了我的帐户。 2.2026 年 4 月，尽管我的帐户已在 12 个月前被取消和删除，但我仍被收取了 12 个月的费用。 3. 我尝试登录，因为我已被收费，但“忘记密码”流程显示订阅收据所发送的电子邮件地址没有此类帐户。 4. 与安娜的讨论一直在进行中。显然，这都是我的错，因为没有找到隐藏的订阅取消按钮。 注意：显然取消和删除 UG 帐户并不会取消或停止订阅付款。您需要确保首先以某种方式做到这一点。 再说一次，绝对的小偷！
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骗人的盗贼。无法取消订阅，因此删除了我的帐户。依然扣除了年费，拒绝退还。该帐户仍然存在，但当我尝试时，我的电子邮件地址不存在。小偷！甚至对于六线谱和和弦来说也不是那么好。节省你的现金。
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欺诈性地从我的卡中扣款。订阅取消被故意设置为不可能。 这家公司需要在城外经营。
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我希望有一种方法可以给予较低的评级。 只报名了试用，然后取消了，这不是我想要的，他们现在向我收取了两次 99.99 的费用，而且他们不会退还任何钱。 这不是良好的商业惯例，并且不允许您与人交谈。 多次发邮件才解决这个问题。 像这样的公司应该为这些赚钱的商业策略感到羞耻，我儿子已经发了电子邮件，现在我也发了电子邮件。
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对他们的试用订阅要非常小心。在最后一个试用日开始时，我被收取了 99 美元的年度续订费用，尽管我立即联系了他们并且根本没有使用该服务，但支持人员拒绝提供全额退款。 这感觉就像是一个旨在通过误导性的自动续订从用户那里榨取金钱的系统。
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UG 在处理订阅方面非常激进。他们在没有任何警告的情况下拿走你的钱，当你想取消时，你已经损失了钱。他们对待顾客的方式很糟糕，所以最好寻找替代方案。 留意自动付款。他们只是索取而不回报。
Hello! We are very sorry that your experience with the UG service was not satisfactory. We value constructive criticism as it helps us improve continuously and better meet your expectations. Kind regards, Aydar Community manager
2026 年 4 月 23 日，我被收取了 24.99 美元的年度订阅续订费用，并且事先零通知 - 没有提醒电子邮件，什么也没有。该公司并未明确表示首次购买是自动续订订阅。 我在收费出现的当天联系了支持人员。来来回回后，我被告知根据他们的服务条款“不可能”全额退款。一位名叫安东的代表的最终回应实际上是四个字。 他们自己的 TOS 确实允许年度订阅在 14 天内部分退款。他们提供了 15 美元的回报。当客户立即联系他们并解释他们不再使用该产品时，他们没有提供任何诚意。 我已向我的支付提供商提出争议。如果您在此处订阅并且没有积极使用它，请立即取消 - 他们会在没有警告的情况下向您收费，然后在您要求退款时隐藏在 TOS 后面。
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我的应用程序出现问题！ 我发现它与我笔记本电脑 Guitar Pro 上的应用程序不一样！其中有我需要的一切！并且不需要您为其他附加组件支付额外的钱！与终极吉他不同！ Google Play 不会退款此应用程序，因为他们说这不是他们的政策！在我看来，一堆废话！ （那你的合法撤回权呢）扔东西！ 我最终得到了退款，但花了我很长时间才弄清楚如何退款！ 所以要小心！
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我因不想购买的订阅而被收取了近 600 波兰兹罗提的费用，而且我的客户支持体验非常令人失望。 我立即联系了支持人员并要求取消并退款。虽然他们回复很快，但所有回复都严格依赖他们的服务条款，并一再忽视我提出的有关欧盟消费者权利的具体法律问题。 我在 14 天内取消，并指出我没有明确同意放弃我的撤销权（这是立即开始的欧盟法律对数字服务的要求）。这一点从未被直接提及。相反，我得到了部分退款或我不想要的额外订阅时间。 最令人沮丧的是沟通本身——回应感觉是照本宣科的，没有涉及实际问题。它给人的印象是，内部政策被视为高于消费者权利。 结果，我不得不发起退款并将此事上报给消费者保护机构。 我建议其他人仔细检查他们订阅的内容，并注意解决计费问题可能需要升级。 对公司来说：这种情况本来可以通过更加深思熟虑和针对具体情况的响应来快速解决，而不是重复标准政策。 编辑：退款成功，我已经拿回了所有的钱
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这项服务完全是骗局！ 提防。他们用诱饵和开关诱骗您订阅，然后...没有出路。一旦您进来，您就永远“！直到您举报他们为欺诈！不要这样做！小心！
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我 13 岁的儿子想尝试一下，并报名参加了 7 天的试用。 不幸的是，他没有意识到，13 岁的他会以每年 99 英镑的价格自动续订年度订阅。 我知道我的卡何时被扣款。 公平地说，虽然可能提到了 Ultimate Guitar，但为什么我要给他们 1 颗星？ 我将该应用程序下载到我的设备上，因为他不相信自己已经注册了任何东西，而且如果不注册 7 天试用版，就无法进入。 它还没有提供任何关于 7 天试用期后的收费的信息，当注册时，它会提供一个巨大的横幅，上面只是写着“无承诺且试用期间不收费”。 我 99% 确定这至少在欧盟和英国是违法的，所以我正在截取屏幕截图并将其转发给相关当局和苹果。 所有潜在费用必须预先公布。 享受罚款
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我很乐意分享我的反馈。 艾达尔在整个过程中非常乐于助人、反应敏捷且专业。他很快就了解了问题并有效地解决了问题，没有造成不必要的延误。他的沟通清晰、礼貌、令人放心，这使得整个体验顺利且无压力。 获得这种级别的支持总是一种很棒的体验。我真的很感谢他的帮助，并会毫不犹豫地给这项服务打 5/5 分。 再次感谢您！
Hello! I’m grateful for your insights. They help our team understand what users need and continue building a better service for everyone. Kind regards, Ultimate Guitar Team
多年来，这项服务的价格越来越高，限制也越来越多。 今天我收到通知，他们已经续订了我的订阅，价格为 AUD124.99。 我立即写信给他们，告诉他们我没有被提醒过这个订阅，也从来没有使用过它。 他们拒绝退款，并写了以下通用垃圾回复，拒绝退款，然后强迫我采取选项 C。如果您订阅，我建议您立即取消订阅，以便您可以控制自己的订阅，并可以选择在到期时重新订阅。 这很令人讨厌，而且让人感觉缺乏信心。 这真是“你的东西——运气不好，你被缝合了”。这是当我要求取消和退款时他们发给我的电子邮件，因为我从未使用过它并且不知道我有它： 嗨， 感谢您伸出援手！ 链接到您的 UG 帐户的电子邮件：x 自 2025 年 4 月 22 日起，您已订阅 Pro 版 1 年期。此订阅的自动续订之前并未取消，因此您需要按照广告收取一年的费用。因此，您在订阅时已完全预授权此次购买。 我决定和我的总部讨论一下这个案子，并要求他们降价。 因此，这是我们为您提供的特别选择： 选项 A：12 个月的额外访问权限 + 您当前的 1 年 PRO 访问权限 + 包含移动应用程序中的 PRO 功能（选择此选项，您将获得总共 24 个月的 PRO 权限，无需额外付费）； 选项 B：25% 退款 + 您当前的 1 年 PRO 访问权限 + 6 个月免费 UG 课程功能（这样您将获得 25% 的已付费资金，保留 12 个月的订阅，并且您将拥有 6 个月的 UG 课程订阅）； 选项C：根据服务条款；退还 1 个月和 1 年订阅之间的差额； PRO 访问权限将保持有效 1 个月，将退还 94 澳元 注意：所有选项在所选期限后都会自动取消。 那么，您更喜欢哪个选项？ 亲切的问候， xxx 缪斯支持团队
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无论您做什么，都不要泄露您的卡信息。首先，他们会保存您的卡详细信息，并且绝对不允许您删除它们。 我注册了免费试用版，并在试用期结束时取消了订阅。我还收到了取消的确认信息。过了一会儿，我注意到我的卡已被收取 99.99 美元的自动续订费用，我立即登录并取消了此订阅。我没有意识到我还订阅了歌集。尽管我立即取消了未使用的订阅，但他们拒绝退款。针对我的退款请求，我收到了以下回复： “您接受了服务条款；否则，您无法订阅。” 一旦您提供了卡信息，您可能会在不知情的情况下被收取订阅费，而且您肯定无法拿回这笔钱。我不得不取消我的信用卡，以避免将来发生意外费用。
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我被这些t*ssers抓住了。 我的伴侣“同意”14 天免费试用，并认为她可以通过接受另外 7 天免费试用来延长试用期……但可惜的是，她不小心开始了两次免费试用，然后变成了两次全年订阅……所以我现在为同一件事支付两次订阅费用。这两个都是我使用相同的电子邮件地址注册的。这些狗屎不会给其中一个退款（我什至同意我要付钱），因为他们把责任推给了苹果（因为她用的是 iPad），并说我必须和他们一起承担责任。苹果 - 浪费时间，给了我一个空白“你无法获得退款”......然后我想起我的 iPad 的付款来源是 PayPal，因此向他们提出了索赔，指出了上述所有内容......PayPal 说它拒绝了我的索赔，因为我在试用结束之前没有取消......告诉他们在我收到苹果发票电子邮件之前我对任何一个都一无所知。 这个故事的寓意是……他们都是白痴！
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尝试免费试用后，我被收取了 200 美元的费用。他们不会退款给我。
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