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金钱与保险

Veterans United Home Loans

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200 条评价

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关于 Veterans United Home Loans

数据更新
网站
www.veteransunited.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
50%(2/4 条)
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商家自述

退伍军人联合会重视客户的反馈和评论。在 TrustPilot 上阅读 Veterans United 的评论,看看其他购房者的评价。Veterans United 是一家提供全方位服务的抵押贷款机构,专门提供 VA 贷款,这是一种由美国退伍军人事务部支持的抵押贷款选项,可供现役军人、退伍军人及其家人使用。Veterans United 住房贷款是一家平等机会贷款机构,不隶属于任何政府机构,包括 VA。对我们的信贷员及其许可有疑问的客户可以访问全国抵押贷款许可系统和目录以获取更多信息。 NMLS #1907 (nmlsconsumeracess.com)

Veterans United Home Loans靠谱吗?

Veterans United Home Loans(www.veteransunited.com)在 OK.one 的综合评分为 4.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,98% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 50% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞敬业的工作人员非常乐于助人、细心周到,并指导他们顺利完成购房过程的每一步。消费者一致指出,信贷员沟通有效,反应迅速,并以卓越的专业精神回答所有询问,确保完全安心。 然而,一些客户也提到了令人沮丧的经历,提到代表就具体的贷款选择向他们施加压力,并多次要求他们提供相同的文件。一些评论者认为该团队在交易过程中拖拖拉拉,并且在整个过程中证明完全没有帮助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我不能说足够多的伟大的事情......

关于退伍军人联队,我无法用言语表达太多伟大的事情!从购房过程的一开始到交割日,他们全程参与其中。买房可能会带来压力,但它们让整个体验变得顺畅、易于理解,而且不会让人感到不知所措。与我共事的每个人都非常乐于助人、积极、支持,并且真诚地关心确保一切按计划进行。他们总是很快回答我的问题,在整个过程中向我通报最新情况,并竭尽全力确保我对每一个决定都充满信心。作为一名退伍军人,与真正理解我的需求并尊重我的团队合作意义重大。他们的专业精神、沟通能力和奉献精神非常出色。我向任何想要买房的人,尤其是退伍军人,强烈推荐退伍军人联合会。感谢大家让我拥有住房的梦想成为现实。全程五颗星!

不是退伍军人附属组织。

根本不是退伍军人附属组织。我是一名 30 年的退伍军人,我向他们申请了 VA 住房贷款,相信他们支持退伍军人并隶属于 VA 的营销。他们立即试图劝阻退伍军人管理局预先提供贷款。说我们的房产没有资格获得 VA 贷款。当我多次表示我只想要 VA 贷款时,他们却拖拖拉拉,一遍又一遍地要求提供相同的文件(最多 6 次),并尝试 3 次让我获得传统贷款。我在请求后几天内提供了所有文件。他们不断拖延,我们错过了截止日期。在第一个截止日期前几天,VU 打电话说他们已经准备好传统贷款的所有文件和一切,我必须向他们支付 PMI、20% 的首付和贷款融资费(所有这些都在 VA 贷款中免除)。当我再次拒绝时,我们不得不将结账时间推迟到一个月后。我信用良好,过去购买过多处房产,并且我在银行有存款。从未遇到过任何贷款/抵押贷款问题。由于他们再次向我施加传统贷款(给他们更多的钱),我几乎错过了第二个截止日期。 有太多的事情让这成为我一生中最痛苦的抵押贷款。我有一个亲密的朋友,也是 30 岁的退伍军人,他最近在 VU 也有过完全相同的经历。她也差点错过了截止日期。我们俩都不知道结束的那一天是否可以开始。 如果您是退伍军人,请勿使用退伍军人联合抵押贷款公司。

Veterans United Home Loans 回复2026-07-15

Hello NCV, I'm sorry to hear how frustrating and stressful this process was for you. Buying a home should be an exciting milestone, and it's clear your experience fell far short of what you expected. I understand why you would be upset after feeling like your loan preferences weren't being respected, receiving repeated requests for documents, and experiencing delays that put your closing dates at risk. While VA loan eligibility can sometimes be affected by the type of property being purchased, I understand how important it was to you to use your VA benefit and how discouraging this experience felt. I appreciate you taking the time to share your concerns, and I'd like the opportunity to better understand what happened. If you're willing, please reach out to me directly so I can review your experience with you. You can contact me at 1-800-212-5200 or [email protected]. The Client Advocate team is available Monday through Friday from 9 a.m. to 5 p.m. Central Time. If you contact us outside those hours, we'll typically respond the next business day. Sincerely, Claire S., Client Relations Manager

优秀的沟通

我强烈推荐克雷格和他的团队。在我的预批准过程中,他们提供了出色的沟通,让我随时了解整个过程的每一步。他们总是可以回答我的问题,及时回复,使整个体验顺利且无压力。他们的专业精神、知识和奉献精神在整个过程中给了我信心,我非常感谢他们的所有支持。

生活中有些时刻你会……

生活中有些时刻是您永远不会忘记的,购买我的房子就是其中之一。我可以毫不犹豫地说,退伍军人联队超出了我的所有期望。从一开始直到关闭的那一天,我都受到了专业、尊重、诚实和真诚的关怀。我从来没有觉得自己只是另一个客户——我觉得我有一个完整的团队,他们个人投入到帮助我取得成功。 我想真诚地认可我令人难以置信的团队:托马斯·霍尔,我的贷款官员; Christie Thomason,我的交易协调员;还有我的购房礼宾加文。他们每个人都在使这次体验尽可能顺利和无压力方面发挥了至关重要的作用。 托马斯·霍尔简直太出色了。他的知识、专业精神和奉献精神在每次谈话中都显而易见。他总是可以回答我的问题,解释每一个细节,并在我需要时提供安慰。他从来没有让我感到匆忙,并且始终不遗余力地确保我理解整个过程的每一步。他对服务退伍军人的承诺应该让退伍军人联合会感到非常自豪。 克里斯蒂·托马森从始至终都很出色。她让一切井井有条,确保每份文件和截止日期都按计划进行,并以令人难以置信的专业精神和友善的方式进行沟通。她让原本可能是一项艰巨的过程变得毫不费力。她对细节的关注和每一步都保持领先的能力给了我在整个交易过程中巨大的信心。 我的购房礼宾加文也同样出色。他定期检查,确保我拥有所需的资源,并真正关心我的经历。他积极的态度、积极的反应和乐于助人的态度给人留下了深刻的印象。 给我印象最深的不仅仅是这个团队知识渊博,而是他们有多么真诚地关心。每一个电话、每封电子邮件和每一次互动都反映出一个团队为服务退伍军人和帮助家庭实现住房所有权而感到无比自豪。这种奉献精神是无法教授的;它来自真正热爱自己所做的事情的人。 因为这个团队,我一生中最有压力的经历之一变成了最令人兴奋和最有价值的经历之一。我会毫不犹豫地向我认识的每一位退伍军人、军人和军人家庭推荐退伍军人联合会。 致退伍军人联合会的领导层:这个团队代表了您组织中最优秀的人才。托马斯·霍尔 (Thomas Hall)、克里斯蒂·托马森 (Christie Thomason) 和加文 (Gavin) 体现了专业精神、正直、同情心和卓越的客户服务。像这样的员工不仅满足了期望,而且还重新定义了期望。他们值得得到认可,因为他们使毕生的梦想变成了现实。 谢谢托马斯、克里斯蒂、加文以及退伍军人联队的所有人。我永远不会忘记你们为我所做的一切,我将自豪地向我遇到的每一位退伍军人推荐退伍军人联队。

很棒的服务!

整个团队真的很棒。我们有泰·里斯 (Ty Reece)、娜塔莎 (Natascha) 和马克斯 (Max) 作为我们的联系人 - 我们知道还有很多幕后工作人员。我们真的无法夸耀他们!他们非常棒,引导我们完成了每一步。购房是一个疯狂的过程,但我们真的觉得他们是我们团队中的一员,并为我们提供支持。对于整个团队,没有笔记,你们棒极了!您所做的事情对我们很重要!

肖恩·兰伯森真是太棒了

肖恩·兰伯森真是太棒了!他是一位真正的专业人士,总是在每一步为我们提供帮助。他接听每一个电话,即使是在周末和晚上,并且始终如一地为我们提供所需的任何帮助。Shane 向我们承诺了市场上最优惠的价格,并且确实做到了这一点。尽管其他贷款官员告诉我们,退伍军人联队将无法兑现他们承诺的利率,但肖恩和他的团队确实做到了;他们做得非常出色。他让我们的购房体验变得异常愉快、顺利且无压力。我们衷心感谢他的辛勤工作、奉献精神和对客户的承诺。我们强烈推荐 Shane Lamberson 和 Veterans United 给任何正在寻找知识渊博、反应灵敏且值得信赖的信贷员的人!

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