从第一次打电话询问开始……
从第一次打电话询问问题到结算时签署文件，整个过程非常简单快捷。梅森很快回答了我的任何问题，并且在整个过程中都很专业。我将来将会并且已经向人们推荐。
关于 Rocket Mortgage
数据更新- 网站
- rocketmortgage.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Detroit
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 97%（28/29 条）
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Rocket Mortgage靠谱吗？
Rocket Mortgage（rocketmortgage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
一切都是那么容易……
一切都是那么容易...... 与我一起工作的每个人都乐于助人。
马特·巴克斯顿绝对是最棒的！！
马特·巴克斯顿绝对是最好的。反应迅速，主动沟通。他是最伟大的！
每个人都很棒并帮助指导...
每个人都很棒，帮助指导我完成我需要做的一切。
每当我不得不做某事时......
每次我必须对我的抵押贷款做一些事情时，它都是无缝且令人难以置信的简单。 每次它都变得越来越容易。很快我就可以做任何我想做的事情，只需向您发送一封电子邮件让您知道即可。 工作人员知识渊博，乐于助人。 感谢埃文的所有帮助。
里克·托马斯很粗鲁
里克·托马斯粗鲁、咄咄逼人，而且似乎不知道“不”这个词。请不要再给我胡言乱语，在给任何人打电话之前先弄清事实，因为对我来说，请不要联系我，谢谢
当人们……时，这个过程变得很糟糕。
当贷款服务人员和产权公司意见不一致时，整个流程就会变得很糟糕。 当需要决定谁来处理产权工作时，没有人跟进我，而是使用我之前的产权公司
Rocket Mortgage 回复2026-08-07
Hello Kevin, Thank you for bringing your experience to our attention. My name is Anne Wright and I work with the Rocket Mortgage Social Media Team. We focus on process improvements based on the comments we receive. I sincerely apologize for the difficulties you encountered. I tried calling you and left a message. I assure you that we do take our clients' concerns very seriously, so please do not hesitate to contact me anytime. Respectfully, Anne Wright Triple Crown Social Media Advocate Rocket Mortgage T (313) 782-8714 [email protected]
一切都很顺利
一切都很顺利。友善、知识渊博的人们。
伟大的代表
伟大的代表！ 杰夫·邦廷知识渊博，很有耐心。 及时回答了我们的问题。 在线文档使访问变得更加容易。
整体体验很愉快而且…
整体体验令人愉快且易于导航。 Rocket Mortgage 的工作人员非常专业且有礼貌。
专业的
专业、信息清晰、准确
快速、简单、专业
快的
从申请到结案的过程快速、简单、轻松。 谢谢。
安吉拉绝对是上帝派来的
安吉拉绝对是上帝派来的！她竭尽全力确保我们所有的问题都得到解答，并竭尽全力确保无论情况如何，我们都得到照顾。我强烈推荐安吉拉·哈米森给任何想要买房的人！
克里斯托弗非常有效率
克里斯托弗非常高效、有组织性且知识渊博，为我提供了完成再融资流程所需的一切。我的收尾团队做得非常好。 总的来说，事情进展得比我预想的要快，而且非常顺利。
这次经历太可怕了
这次经历太可怕了。 Rocket Mortgage 不了解如何正确完成贷款。我的房子的再融资不应该需要 70 天才能完成。
Rocket Mortgage 回复2026-08-06
Thank you again for taking the time to speak with me today. Please do not hesitate to contact me directly if you have any additional questions or concerns in the future. I appreciate your time and the opportunity to discuss your experience. I hope you have a wonderful day. Respectfully, Angela Ramos Social Media Advocate Rocket Mortgage | Client Relations Phone: (313) 373-3283 Email: [email protected]
整个过程中都有清晰的指示……
整个过程都有明确的指示。
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期望很明确，需求也很容易理解。