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家居与园艺

VIVOSUN

商家已认领正在收集评价

204 条评价

4.5204 条评价
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关于 VIVOSUN

数据更新
网站
www.vivosun.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
204 条评价
差评回复率
95%(21/22 条)
是 VIVOSUN 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们 VIVOSUN 是充满热情的种植者。十多年前,我们在洛杉矶创立了 VIVOSUN,并已成为领先的室内园艺产品在线零售商,因为我们知道如何成为一名成功的种植者。我们的产品旨在确保每个人都能像专业人士一样成长,无论经验如何。我们独特的专利技术简化了种植科学,我们的智能产品系列为任何植物创造了完美的环境。在我们的洛杉矶总部,我们不断测试和改进我们的产品,以便能够提供客户期望的质量。我们追求以材料科学最高知识为后盾的设计和质量,确保我们的客户获得最佳结果。简而言之,我们热爱我们所种植的东西。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

VIVOSUN靠谱吗?

VIVOSUN(www.vivosun.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 204 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上,6% 为 1 星;商家回复了 95% 的差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞种植设备、帐篷和各种配件的高品质、可靠性和卓越性能。许多消费者指出,购买过程非常顺利,而交货时间始终快速高效。 然而,一些人提到,客户支持未能正确回复电子邮件或解决问题,遇到了令人沮丧的问题。其他评论者指出了偶尔的设备缺陷,例如智能控制器难以连接到网络或到达的物品在运输过程中损坏。这些偶尔的挫折在安装过程中给一小部分用户带来了一些小不便。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我尝试购买七...

我尝试购买七次,每次都因付款失败而被拒绝。我直接联系他们,却发现与我交谈的代表无权解决该问题。他们基本上告诉我,我会将情况升级为更高级别的操作,有人会在 24-48 小时内通过电子邮件与我联系。 我无法直接与人交谈,他们发给我的电子邮件只是重复了我已经尝试过的方法。 至此,我已经排除了几乎所有常见原因,这是他们每次响应时唯一的解决方案。 * ✅ 多种付款方式 * ✅ 多个帐户 * ✅ 联系支持人员 * ✅ 要求升级 * ✅ 验证账单信息 * ✅ 尝试了多种浏览器 * ✅ 几天内反复尝试 我从来没有想过购买产品会如此令人沮丧。客户服务很糟糕,我的整体体验也很糟糕。

VIVOSUN 回复2026-07-28

尊敬的顾客, 对于您在尝试完成购买时遇到的令人沮丧的经历,我们深表歉意。 我们了解多次尝试、尝试不同的付款方式并执行各种故障排除步骤但无法完成订单的情况是多么令人失望。我们也很遗憾您对我们支持流程的体验没有达到您的期望。 我们感谢您花时间分享您的经验。我们不断努力改善我们的服务,为客户提供更顺畅的购物体验。 感谢您的理解。 最好的问候, 客户服务团队

我订购了一件高价商品……

我订购了一件高价商品,但损坏了,客户服务从未回复。不推荐。 7/25/2026 我现在已经再次向他们发送了证据,其中包含原始电子邮件的屏幕截图和图片,但没有回复…… 我谨此声明并进行审查。

VIVOSUN 回复2026-07-25

Dear Customer, Thank you for sharing your feedback. We reviewed our records and found that you contacted us on May 25 regarding the estimated delivery time of your order. Our team replied to your inquiry on May 26 with the relevant shipping information. According to the tracking information, your package was delivered on May 29. After our reply on May 26, we did not receive any further email communication from you regarding any issues with the order. If you experienced any problems with the product after delivery, please feel free to contact our customer service team with your order details so we can review the situation accordingly. Best regards, VIVOSUN Customer Service

可怕的嗡嗡声

我订购的第一个非常棒。 第二个嗡嗡作响。 太吵了! 我认为这可能是一次性的,因为第一个就很好。 没有! 第三个像巨型黄蜂一样嗡嗡作响

VIVOSUN 回复2026-07-25

Dear Customer, Thank you for sharing your feedback. We understand your concern regarding the buzzing noise from the second and third units, especially since your first unit performed well. Please note that the operating sound of a fan can vary between units and under different operating conditions. We appreciate you taking the time to share your experience with us. Thank you for your support. Best regards, VIVOSUN Customer Service

非常好的产品

非常好的产品,质量高,运输快,包装完好,价格优惠。 LED灯的功率非常大,在90x90x180的帐篷中75%(150W)就足够了。它在帐篷内产生的热量仅比室温高 1.5 摄氏度。 50% (100W) LED 设置时为 1 级。

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