WorthPoint - 一个专注于古董、收藏品、纪念品以及稀有物品估值的社区。为您的古董、收藏品、纪念品、艺术品等提供调研和鉴定服务。它值多少钱？
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非常失望。我今天5/27刚续了订阅。我已经好几年没用这个网站了。我开始查那个物品，结果它根本不是个资源网站。它就是个像Ebay和Market Place那样的销售网站，只是比较一下Ebay上物品的价格什么的。 我立刻联系了他们对表示不满。正在等回复。
你好，Terry， 我们在系统中没有找到与您姓名关联的邮箱。如果您能提供一些账户详情，我们将很乐意通过邮件以及在此TrustPilot平台上为您提供帮助。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
根本不是他们广告说的"免费7天试用"，是7次免费查询。任何误导消费者的企业，充其量也就一星。
你好，Linda， 感谢您的反馈。我们的免费试用一直是7次查询或7天，以先到者为准。如果您在使用网站时需要任何帮助，请随时联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
我没注册，但在我看来，任何非要你注册才能用的网站都不会好。这就像买东西不看实物，结果收到发现是个纸板模型，然后抱怨。根本不值得我花时间。
您好， 感谢您的反馈。我们的免费试用一直是7次查询或7天，以先到者为准。如果您在使用网站时需要任何帮助，请随时联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
这个网站用起来还行。免费试用然后取消挺方便的。我只需要查几件物品，用不上。大多数服务都有免费试用，需要在扣费前取消，这很常见。
感谢您的评价！我们很重视您的反馈！ 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
Worthpoint太让人失望了。他们99%的结果都来自ebay，但他们根本没搞清楚怎么准确报告ebay的成交价。比如ebay上允许"最佳报价"的商品，Worthpoint不显示被接受的报价，而是显示商品最初挂牌的价格。所以你永远不知道Worthpoint显示的价格是实际成交价，还是实际成交价低得多。他们也没从ebay获取所有图片（或者没全部用上）。大多数Worthpoint listing只有一两张图，但ebay上大多有更多。这让你很难从成交价得出结论，因为你看不到判断物品状况所需的全部图片，也看不到lot里可能包含的所有东西。我试着跟Worthpoint讨论这个问题，完全没用。他们的工作人员似乎毫不在意，装作没看见问题。他们似乎根本没把他们的核心价值当回事。他们收的钱跟产品质量完全不成比例。
您好，感谢您的反馈。 我们非常希望确保WorthPoint能成为您的有用工具。以下是我们可以做的： 最佳报价准确性：您说得完全正确，看到最终接受的报价价格至关重要。我们一直在努力改进数据来源，您的反馈非常有帮助！我们会将此反馈传达给团队，看看是否有办法纳入最佳报价详情。 图片包含：拥有所有可用图片对于正确评估至关重要。我们会调查为什么某些eBay图片可能缺失，并看看能否在WorthPoint中改进图片包含情况。 支持体验：对于您之前与我们员工讨论此事没有得到帮助，我们深表歉意。我们认真对待用户反馈，一定会与团队沟通此事，确保每个人都能提供最好的支持。 与此同时，如果您愿意，我们很乐意进一步了解您的具体关切。 也许还有其他使用WorthPoint的方式对您仍然有帮助。请随时发送邮件至[email protected]联系我们。
连续10个月重复扣费，还拒绝退我多付的270美元。数据库也不怎么样。远离！！ 现在回复他们下面的留言。他们知道自己搞砸了，虽然退了大约70美元，还欠我200美元。我打电话跟他们沟通想解决，他们承认有bug。他们说我得跟PayPal解决，又说我跟Worthpoint解决。几个月前我打电话时，因为已经无法访问旧邮箱，不得不开了新账号。他们没法改你的邮箱，所以如果你换了邮箱或无法访问旧邮箱，就得重新开账号。但他们还能给旧账号扣费，这操作真是方便——他们心里清楚得很！他们有我的电话号码，可以打电话给我，但他们宁愿在评论里回应、做公关灭火。他们只要打个电话把我损失补上，我就不会再到处说这个烂App的真相了。任何正规公司遇到重复扣费都会退款。
您好，Robert， 感谢您的反馈，我们很乐意帮您理清情况。我们查阅了记录，以下是我们的调查结果： 我们发现有两个账户与您的账单信息相关联，以下是日期和详情。 与[email protected]关联的订阅是通过邮件联系我们的客服团队于2023年6月29日创建的。您还获得了促销折扣。几个月后，该订阅于2024年3月26日由另一位客服代表通过电话取消。 在该订阅设置期间，我们发现另一个与您信息关联的登录也存在于我们的系统中，邮箱地址为[email protected]。该订阅创建于2019年5月1日，并于2023年6月14日因支付处理问题被系统取消。然而我们发现该用户于2024年6月23日通过iOS应用订阅创建了另一个月度订阅。 简而言之，创建了两个订阅。与[email protected]关联的那个是根据您的邮件请求设置的，而应用订阅则是通过邮箱登录[email protected]的用户设置的。我们理解存在一些混淆，并已提供多次退款。为防止将来您的账户再次出现混淆，我们已暂停与[email protected]关联的登录。 如有任何进一步问题，请随时联系我们，电话877-481-5750，周一至周五上午9点至晚上7点（东部时间）。 此致问候， WorthPoint客服团队 [email protected]
空手套白狼，真丢人。他们给交易圈根本没提供任何服务，却还要收钱，这些信息在ebay seller hub上都能免费拿到。
Gaby，感谢您的评价。WorthPoint每天努力引入新的数据合作伙伴，以提供最广泛的价格范围，帮助我们的用户推断其物品可能的价值。 虽然根据您提供的信息我们无法确认您使用了我们的系统，但我们始终乐意帮助我们的用户解决任何问题或疑问。请随时联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
我想取消订阅，免费试用就是个骗局，说好的7次查看物品呢？订阅下面根本没有取消选项。发邮件也没人回。
嗨 Catherine， 感谢您的评价，我们希望为您澄清一些事情。看起来我们在2024年1月22日、1月23日和1月24日收到了来自"Catherine P"的几封邮件。我们的客服团队分别在1月23日和1月24日回复了相应邮件，向您保证没有活跃的订阅需要取消，因此不会产生费用。 如果您还有其他问题或需要帮助，我们随时为您服务。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
某个在他妈地下室里态度恶劣、自我膨胀的家伙。避开这个小小独裁者。
您好， 感谢您的评价。我们很乐意提供帮助，但不确定这里能协助什么。WorthPoint是一个在线价格指南，并不销售任何商品。我们随时乐意为您澄清我们提供的服务和业务。如有需要，请随时通过[email protected]联系我们。 谢谢， WorthPoint团队
我本来想试试免费试用，看看合不合心意。结果我不喜欢。网站让我看了4个不同的价格，然后就限制我查看其他价格，还说'此操作需要付费订阅'。我以为免费试用就是让我像付费用户一样使用服务的？结果我只看了4个价格，它就要我在所谓的免费试用期间付费。所以我取消了。取消之后弹出一个状态提示，写着'您当前是非付费账户，可以搜索但不能查看任何详细信息'。真是的，我反正也没看到什么详细信息，除了那4个价格，然后就要我付费。凭什么叫它免费试用？我觉得这免费试用就是赌你会忘了自己还有个待处理的订阅，然后在试用期间什么也得不到。
您好， 感谢您花时间给我们评价。很抱歉您没有获得更好的体验。由于我们没有您的相关信息可供查询此次情况，听起来您可能是尝试设置订阅以开始免费试用，该试用包含7次查询或7天有效期，以先到者为准。 不过我们需要进一步调查以彻底解决您的问题。请通过邮件[email protected]或致电877.481.5750联系我们，我们将很乐意为您解决问题。 WorthPoint客服团队 [email protected] 877.481.5750
我取消了订阅，但他们还在继续扣我30美元，也不回邮件，省点时间和钱吧
嗨 Timothy，看起来我们已经停止了尝试扣款。您可以随时通过[email protected]联系我们以获得快速帮助。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
价格上的虚假安全感，无法保证收款人真的收到了钱，完全是骗局 inflated princess 别在这网站买
感谢您的反馈 Scott。虽然我们确实依赖数据合作伙伴提供已售价格信息，但我们知道拥有广泛的数据源将有助于用户推断其物品的价值。如果您将来有任何问题，请随时联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
太糟糕了，你怎么能卖东西却不标价格？我又没必要登录网站去查价格。
您好， 非常感谢您的评价。WorthPoint不买卖任何商品。WorthPoint是一款针对各类收藏品、家族传家宝或古董的数字研究工具。我们帮助人们了解自己所拥有物品的更多信息及其价值。 我们是订阅制服务。您可以通过订阅我们的平台来了解物品的潜在价值。WorthPoint的价格指南为订阅用户提供超过5亿条历史价格和12亿多张照片的访问权限。这些数据汇总自包括eBay在内的在线市场以及美国一些领先的拍卖行。我们拥有最大的数据库，涵盖自2006年以来的信息。 如果您对我们提供的服务类型有任何疑问，请随时联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
我按2转人工，居然能跟真人说话。我当顾客都一年多了。他们说发了邮件通知我扣款失败，可能是换了新卡的原因，但我所有邮箱里都找不到这邮件。涨价也很坑，大部分东西在 Google 上都能免费找到。这么贵是在把客户往外推，他们说取消我的订阅了我还挺高兴的！！
嗨 Jay， 我们非常感谢您的反馈和会员资格。如果您将来想再次回来，我们随时为您服务。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
我用价格指南搜索的时候，网站图片加载特别慢。网站今天一整天都出问题。显然因为他们没有竞争对手，所以根本不在乎订阅用户。给2星是因为可惜没有别的选择。
您好 Taryn， 感谢您的评价，很抱歉您在网站使用上遇到了问题。图片加载问题现在应该已经解决了。如果您还有其他问题，请随时联系我们。 此致， WorthPoint客服团队 [email protected]
价格不准确。库存很少，可供挑选的余地不大。取消免费试用很麻烦。
您好 Kim。 虽然我们确实依赖数据合作伙伴提供已售价格信息，但我们知道拥有广泛的数据源将有助于用户推断其物品的价值。这就是为什么我们每月都在引入新的合作伙伴。您可以随时查看我们网站每页底部的行业合作伙伴。 我们的客服团队也随时可以协助解决您取消订阅时遇到的问题。如果您将来有任何问题，请随时联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected]
一个月只能看到7个价格，完全是浪费钱。我取消了，要求删除账户，但好像根本没法自己操作。明明已经退订了，他们还是不停地发垃圾邮件。他们的网站也像是从石器时代穿越来的，完全过时。想象一下，每年收200美元，却一分钱都不花在让网站看起来像这个时代的。
您好， 感谢您的反馈和评价。很抱歉您没有获得更好的体验。用户完成免费试用后（7次查询或7天，以先到者为准），查询次数将不受限制。您永远不会被限制每月只能查询7次。请知悉，一旦您的订阅生效，价格查询次数完全 unlimited。 此外，如果您不希望收到我们的通讯邮件，您可以随时选择"退订"选项来停止接收邮件。当然，如果您还有其他问题，我们随时乐意帮助您，请随时通过下方信息联系我们。 此致， WorthPoint客服团队 [email protected]
我报名了免费试用，但除非我全额付一个月的费用，否则根本看不到任何价格。那免费试用有什么意思呢？跟这帮人打交道就只剩失望，我绝不会让朋友或家人考虑用这个网站。WorthPoint 别再联系我回电了，我今天经历的这一切让我震惊，只有真正的免费试用才能解决这个问题。
您好 Lori， 感谢您的评价和反馈。很抱歉您没有获得更好的体验。 我们查到您于2023年8月26日通过邮箱[email protected]订阅了WorthPoint。免费试用包含7次查询或7天有效期，以先到者为准。我们的记录显示您查询了7次价格后，在试用结束前取消了订阅。 关于无法查看价格的问题，由于我们的记录显示您查询过的商品，我们不太确定具体情况，但如果您愿意，我们很乐意与您一起查看。请随时通过下方信息联系我们。 谢谢， WorthPoint团队 [email protected] 877-481-5750
他们的网站是正规的，你能看到艺术品过往成交价和描述，就像广告说的那样，但7天或7次免费不是真的。一旦你付费订阅他们就扣款，我理解因为你访问了他们的数据库，这不是免费的。如果你想看过往成交价，必须付$47的全访问订阅，而不是$28的订阅。如果他们只让你为想看的商品付一次费，就不会有差评了。
你好 Chris， 感谢你的评价。我们重视你的反馈，也很乐意帮助你改善体验。 我们的免费试用包含 7 次查询或 7 天，以先到者为准。听起来我们不太确定你是否选择了 Price Guide Premium（每月 28.99 美元），还是选择了 M.A.P.S.（Marks, Autographs, Patterns, and Symbols）和 Library 功能。Marks 和 Library 订阅（27.99 美元）仅提供研究功能，不含价格信息。Price Guide Premium 套餐则提供销售定价数据。 我们很乐意协助并深入调查你的情况，请随时通过以下信息联系我们。 谢谢， WorhtPoint 团队 [email protected]
I inadvertently had two PAID subscriptions going with this company. Since they were due on different dates I didn't pick up on it right away. When I asked for a refund for the unused subscription they said I "abused" the free trial offers and so they weren't going to help me. I don't see anywhere where it states you can't have more than one free trial. I have had TWO paid accounts since December of 2021. Pretty loyal customer and they told me to scram! Customer Service is a huge part of any online business. There are other sites to look things up. Stay away from Worthpoint if you don't want to be treated like dirt! This company needs to realise no matter how good their product, their SERVICE is a complete horror story.
亲爱的 Cathy， 我们完全理解发现你多订阅了 WorthPoint 会让人感到担忧，我们在此帮助你澄清任何困惑。 在调查账户信息后，我们的记录显示，2021 年 9 月 10 日创建了一个使用邮箱 [email protected] 的账户，并于 2023 年 6 月 28 日通过电话通话取消并退款。通过录音通话，我们发现还有一个使用邮箱 [email protected] 创建的额外账户，创建于 2021 年 11 月 27 日。我们根据通话得出结论，应你的要求，与邮箱 [email protected] 关联的账户将保持活跃状态。 当我们于 2023 年 8 月 10 日收到你的邮件时，我们按要求取消了订阅。与邮箱 [email protected] 关联的账户于 2023 年 8 月 10 日获得了退款。 我们很乐意协助解答任何额外问题。如有其他疑问，请随时联系我们，877-481-5750，周一至周五上午 9 点至晚上 7 点（EDT）。 此致问候， WorthPoint Customer Care Team [email protected]
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