海外发货速度超快
海外发货速度超快，包装也很严实。
zChocolat 回复2026-02-09
非常感谢您的反馈 Harry！ 我们很高兴听到您的订单送达迅速且包装精心。期待很快再次让您满意！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
关于 zChocolat
数据更新- 网站
- www.zchocolat.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 100%（6/6 条）
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商家自述
ZChocolat自1999年以来一直是豪华巧克力礼品的领先在线零售商，也是法国巧克力技艺的知名大使，因其独特造型的标志性巧克力系列而广受赞誉。由世界巧克力大师冠军Pascal Caffet创作的26种独家口味，每款配方都代表着对优质原料和美食卓越的最高承诺。搭配精致的包装、优雅的手工细节和无限的定制选项，结果是一款既大胆奢华又毫不妥协的法国时尚产品系列——兑现了让收礼者真正感到特别并永远感激的承诺。zChocolat致力于成为法国精致巧克力奢华与品味的大使，将美好与美味结合，让每一份礼物都成为非凡而尊贵的举动。它由Pascal Caffet（法国最佳工匠和世界冠军巧克力师）创作了26种配方的独特巧克力。所有礼盒仅在网络上销售，通过DHL配送至全球。zChocolat的使命是成为法国精致巧克力奢华与品味的大使，将美好与美味结合，让每一份礼物都成为非凡而尊贵的举动。它由Pascal Caffet（法国最佳工匠和世界冠军巧克力师）创作了26种配方的独特巧克力。所有礼盒仅在网络上销售，通过DHL配送至全球。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。zChocolat靠谱吗？
zChocolat（www.zchocolat.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了435条评价，绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客们经常称赞这些手工巧克力的浓郁风味、顺滑口感和优雅精致的呈现方式，它们经常被作为出色的节日礼物收到。许多人也赞赏非常顺畅的在线订购流程、极其乐于助人的客服团队，以及非常及时的国际配送服务。 不过，也有人提到了配送延误的烦人问题，不幸的是包裹在重要的季节性节日和特殊场合之后才送到。一些消费者还提到，处理海关手续、追踪物流状态更新，或应对严格的承运商签名要求，有时确实会让人头疼。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
美味，可定制的格调
除了巧克力做得好，zChocolat还支持简单的卡片和照片定制，花小钱就把一份不错的礼物变成了用心的礼物。而且发货超快，从法国直邮！（虽然提醒了一下关税的事。）
zChocolat 回复2026-02-09
非常感谢您的反馈 Jonathan！ 我们很高兴听到定制选项帮助您将礼物变成了真正有意义的东西，而且您喜欢这些巧克力以及来自法国的快速配送。感谢您的美言，期待未来为您打造更多用心的礼物！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
很棒，谢谢，包装完好
很棒，谢谢，包装很严实。
zChocolat 回复2026-02-09
非常感谢您的反馈 Phillip！ 我们很高兴听到所有物品都完好无损地送达。期待很快再次让您满意！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
产品非常优雅
产品非常优雅，有趣。
zChocolat 回复2026-02-02
非常感谢您的反馈 Robert！ 我们很高兴听到您觉得产品优雅又有趣。期待很快再次让您满意！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
太棒了！强烈推荐。
从头到尾都超棒。我给岳母买了圣诞巧克力，她说包装特别漂亮。她超级喜欢。
zChocolat 回复2026-01-27
非常感谢您的精彩反馈 Dianne！ 我们很高兴听到从头到尾一切都非常出色，而且您的婆婆也喜欢精美的包装和巧克力。您的推荐对我们意义重大，期待很快再次让您和您的家人满意！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
我对这份礼物非常满意
给妻子准备的圣瓦伦丁节特别礼物，包装呈现让我非常满意。
zChocolat 回复2026-01-26
感谢您与我们分享您的体验 Andy！ 我们很高兴听到我们的桃花心木盒为您的情人节礼物增添了一份优雅与精致。 这些精美制作的盒子旨在让每一次呈现都真正特别，我们很高兴能帮助您为妻子创造难忘的瞬间。 Stéphanie Pascal | zChocolat 客户服务团队主管
有史以来最好的黑巧克力
你家的黑巧克力是我吃过最好的，我自认是个巧克力行家。马达加斯加那款我爱死了。
zChocolat 回复2026-01-20
非常感谢您的精彩反馈 Maury！ 我们深感荣幸，得知我们的黑巧克力是您吃过最好的。很高兴您特别喜欢马达加斯加巧克力，期待很快再次让您满意！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
我见过的最漂亮的巧克力……
见过最漂亮的巧克力！优雅的礼物。
zChocolat 回复2026-01-19
非常感谢您的反馈 Linda！ 我们很高兴听到您觉得我们的巧克力非常漂亮，并欣赏其作为礼物的优雅。期待很快再次让您满意！ Alejandra Sevillano | zChocolat 客户服务助理
太棒了
太棒了！超喜欢！
zChocolat 回复2026-01-16
谢谢你的美言 Ricardo！ 很高兴知道你很喜欢这份礼物，也感谢你抽出时间分享你的体验。 期待很快再次为你带来惊喜！ Hannah Venn | zChocolat Customer Service Assistant
丢失的包裹已补发
我给在巴黎的儿子订了圣诞巧克力当礼物，但巧克力一直没到，尽管他们确认已送达。我发消息投诉，zChocolat同意调查，两天后提出补发。他收到巧克力后对品质和包装赞不绝口。非常感谢你们出色的配合，我不会犹豫再次从zChocolat下单，也会推荐给任何品味高雅的人。
zChocolat 回复2026-01-23
感谢您分享反馈 Helga！ 虽然原订单未能按计划送达，但提供无可挑剔的服务并及时解决任何问题是我们 zChocolat 承诺的核心。因此我们很高兴迅速调查并立即安排补发。很高兴听到您的儿子喜欢这些巧克力，而且它们的包装和口味都留下了美好的印象。 感谢您的信任和对 zChocolat 的高度推荐。像您这样的评论鼓励我们继续提供贴心的服务和卓越的产品。希望能在更多特殊场合再次为您服务。 Stéphanie Pascal | zChocolat 客户服务团队主管
很棒的购物体验
产品选择很好。挑选和下单都很方便。配送过程中沟通出色。按承诺准时送达。
zChocolat 回复2026-01-16
谢谢你的美言 Ted！ 很高兴你喜欢我们的产品系列，也高兴你觉得下单流程很顺畅。得知我们在配送过程中的沟通达到了你的期望，真是太好了！ 真心感谢你抽出时间分享体验，期待很快再次为你服务！ Hannah Venn | zChocolat Customer Service Assistant
客服超出满分
从何说起呢？首先我的客户们超爱这些巧克力！但最让我印象深刻的是他们难以置信的客户服务。我住在美国，从来没往海外寄过东西。FedEx第一次没能送达包裹，然后我的订单出了问题。zChocolat把整单全额退款给我，让我可以重新寄送。他们跟我来回发邮件，尽力确保FedEx能送到指定地点。我这辈子没见过哪家公司如此努力确保优质的客户服务。我强烈推荐这家公司——甚至比我在芝加哥当地的店还要推荐。
zChocolat 回复2026-01-26
非常感谢你如此棒的反馈 Aisha！ 很高兴你的客户们喜欢这些巧克力，也高兴我们的团队能在整个过程中为你提供协助。确保清晰、主动的沟通，并尽最大努力提供无缝体验，正是我们工作的核心，尤其是在国际配送方面。 你的美言真正激励了我们，能帮助你为你和你的客户创造完美的体验，我们深感荣幸。 期待很快再次为你带来惊喜！ Stéphanie Pascal | zChocolat Customer Service Team Leader
完美的送礼体验 zChocolat…
完美的送礼体验，zChocolat让奢华巧克力配送变得简单又令人印象深刻，总是令人难忘的礼物
zChocolat 回复2026-01-16
谢谢你分享这么棒的反馈 Shirely！ 很高兴知道你的购物体验顺畅又难忘。让送礼变得轻松无忧正是 zChocolat 所追求的目标。 期待很快再次为你带来惊喜！ Hannah Venn | zChocolat Customer Service Assistant
向我的沙特朋友推荐zChocolat。
我订购了zChocolat，想让沙特阿拉伯的朋友领略世界冠军级别的卓越品质。 我们没失望。 包裹不仅提前送达，包装、呈现的细节程度，当然还有口味，都无可挑剔。
zChocolat 回复2026-01-14
非常感谢你抽出时间分享这篇精彩的评论。 得知你在沙特阿拉伯的朋友很喜欢发现 zChocolat，且体验不负所望，我们真的非常高兴。知道配送提前送达，且包装、细节和口味都给人留下了深刻印象，这对我们意义非凡。 感谢你对我们作为世界冠军巧克力制造商所追求的高水准给予肯定，能参与这次特别的推荐，我们深感荣幸。 Edward Sergeant | zChocolat Customer Service Assistant
我的第一单
这是我第一次下单，对后续的跟进和状态更新印象深刻。可惜花了整整一个周末才送到，我等了四天。不过包装和包裹处理都很棒。我在佛罗里达，什么都没化。巧克力本身很美味，明显是奢侈品牌。
zChocolat 回复2026-01-26
谢谢你 Mazal 分享你第一次在我们这里下单的体验。 很高兴你喜欢我们的巧克力，且它们完好无损地送达——我们的特制夏季包装为每一块巧克力提供了保护，正如我们倾注在每一块作品中的那份对细节的关注与奢华感。 遗憾的是，由于航班需要维护导致积压，你的包裹在巴黎延误了，感谢你的耐心与理解。 期待很快再次为你服务， Stéphanie Pascal | zChocolat Customer Service Team Leader
最好的巧克力和马卡龙！
zChocolat 回复2026-01-12
非常感谢你精彩的反馈！ 很高兴你喜欢我们的巧克力和马卡龙。期待很快再次为你服务。 Alejandra Sevillano | zChocolat Customer Service Assistant
包装和产品摆放都很不错
包装和产品摆放都很棒 口味和质量都很出色
zChocolat 回复2026-01-12
非常感谢你温暖的反馈 Jay！ 很高兴你喜欢我们的包装、产品呈现以及出色的口味和品质。真心感谢你的支持，期待很快再次为你带来惊喜！ Alejandra Sevillano | zChocolat Customer Service Assistant
巧克力很好吃，很高级，不过价格有点贵，但确实非常美味，谢谢 🙏😊
很棒，很好吃
zChocolat 回复2026-01-26
非常感谢你如此可爱的反馈 Suarjuni！ 很高兴你觉得我们的巧克力既美味又奢华。 我们明白我们的产品是一种高端体验，希望每一口都能让你真正享受这份特别的惬意。 你的喜爱与认可对我们意义非凡！ Stéphanie Pascal | zChocolat Customer Service Team Leader
账号创建和发货
刚开始注册账户和填写地址时，似乎无法将订单寄到不同的配送地址。试了几次后，才允许指定配送地址。而且也没意识到订单是从法国发货的。最后收礼的人都很喜欢这些礼物！
zChocolat 回复2026-01-12
谢谢你的反馈 Sandra！ 感谢你对我们注册账户和填写配送地址流程的认可，很高兴最后一切顺利。得知收件人喜欢他们的礼物，我们非常开心，谢谢你选择我们，期待再次为你服务！ Alejandra Sevillano | zChocolat Customer Service Assistant
超棒的巧克力
zChocolat 回复2026-01-09
谢谢你的评论和分享的美好反馈。很高兴知道你喜欢我们的巧克力。得知我们的产品符合你的期望，总是让我们倍感欣慰，真心感谢你抽出时间告诉我们。 Edward Sergeant | zChocolat Customer Service Assistant
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