瓷砖清洁效果很差
自 2020 年以来一直使用它们。过去地毯清洁服务很好。强烈不推荐他们进行瓷砖清洁。技术人员留下了斑点，我清理了一些区域，然后告诉我他清理了哪些区域而没有清理，基本上是撒谎。我打电话要求坦帕经理与我联系，但已经快一周了，没有接到电话。我猜他们不想处理问题，对他们的后续行动非常失望。而技术没有做的区域我支付了费用，但没有收到价格调整。嗯？？
关于 Zerorez
数据更新- 网站
- www.zerorez.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 39 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/48 条）
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Zerorez靠谱吗？
Zerorez（www.zerorez.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 42% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 39 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
我们让 Zerorez 清洁了我们的地毯。
我们让 Zerorez 清洁我们家的地毯，亚历克斯在清洁地毯和宣传他的公司方面都做得非常出色。以至于我询问了租赁单位清洁暖通空调管道的报价。报价为 400.00 美元。我们预约了，被告知他们会在抵达前 20 分钟打电话，但他们没有。抵达后，机组领导告诉我，内部装置的线圈也需要清洁，800 美元，并且还需要紫外线光源，265.00 美元。当我告诉他我不愿意花 1,400 多美元购买一个已有 10 年历史的单元，而宁愿更换该单元时，他然后找到我的出租租户，告诉他们他认为他的公司需要立即采取什么措施才能保证他们的安全。现在我的租客拒绝支付租金，并通知我他们将搬走并且不支付租金。我愿意修理或更换该设备似乎没有任何区别。 我认为这个词是诱饵和转换，但我拒绝这样做。我宁愿支付两倍的费用来完成工作，也不愿屈服于勒索。不幸的是我没有得到船员的名字。 我打电话给他们的罗利办公室，要求与负责人通话。接待员（？）问我需要什么，我解释了情况。她说我说得对，需要跟老板谈谈，请稍等。我一直坚持到电话断线然后挂断电话。那是 4 1/2 小时前的事了，我还没有收到任何回复。接待员有我的电话号码和工单，所以我猜老板不想和我说话。 地毯清洁 5 星，管道清洁和客户服务 0 星。
聘请 Zerorez 清洁约 2500 平方英尺......
聘请 Zerorez 清洁约 2500 平方英尺的地毯和垫子。技术人员（显然是高级技术人员）把车开到了我的车道上，几乎停在了我的车库里。我告诉他他离房子太近了。他说，就这么办了。在大约 2.5 小时的工作中，大约 1 小时后，他成功地将机器和车辆中的所有一氧化碳吸入我的房子，触发了我所有的一氧化碳警报器和房屋的一氧化碳警报器。消防队自动出动。多名消防员不得不待了近一个小时，直到警报解除，整个过程花了近 40 分钟。技术人员对我说，“它发生了”。哇。如果我没有一氧化碳监测仪或带有一氧化碳监测仪的房屋警报器，他就会用一氧化碳毒害我的整个房子。我永远不会再使用 Zerorez，也不会推荐。
他试图敲诈我们！
去年他们花了 225 美元为我们铺了地毯，我们很高兴。今天我们请他们提供完全相同的服务，他们报价为 700 美元！我们要求解释，他说地毯的价格更高。在他验证了我们去年的票后，他说“那位技术人员为你提供了可靠的服务”。我们告诉他“不出售”并让他离开。绝对荒谬！
ZeroRez 亚特兰大
我正在佐治亚州亚特兰大审查 ZeroRez。 毫无疑问，这是我用过的最糟糕的地毯清洁剂。 （不幸的是，在这种情况下，我依靠的是个人推荐，而不是在线研究——吸取了教训。）根据今天与我们交谈的对象，我们被告知了关于他们的能力的不同信息，经理向我们保证他们能够去除水性油漆滴，没有问题，而技术人员在到达后开始否定这个想法。但是，嘿，忘了油漆吧……他们甚至无法清除几乎不使用的房间中的污垢，更不用说人流量大的区域了。一家不值得信赖的公司带来的绝对滑稽的结果。不惜一切代价避开 ZeroRez 亚特兰大。
我正在审查 ZeroRez 在 St
我正在明尼苏达州圣路易斯公园审查 ZeroRez。 我在网上预约了清洁沙发。与我交谈的调度员很好，指导我识别沙发上的面料类型。我们最终决定继续进行清洁，但我认为重要的是要提到，如果我在网上预订了预约，然后发现他们由于织物类型而无法清洁，那将会令人沮丧。 在电话中，我得知我在网上预订时清洁沙发的费用约为 150 美元，现在已涨至 190 美元。我很困惑为什么在预订时明确表示要清洁沙发后价格却发生了变化。这种加价令人沮丧，但调度员给了我一张优惠券，将价格降至 170 美元，我勉强同意了。 然而，挂断电话后，我又打电话取消预约，因为要加费。 我知道网上报价只是一个估计，但在我们现场交谈时，调度员说：“我必须加价你，因为这是沙发。”我知道这是一张沙发，这就是为什么我选择了“沙发”这个盒子。 感觉这完全是一个骗局！
什么和很棒的服务，他们站着……
多么棒的服务，他们 100% 支持他们的工作。上周他们去了我家，出现了一些小问题和斑点，在打了电话之后，他们就解决了问题，然后回来又重新清理了整个二楼，这次凯文先生甚至还清理了浴室的地毯。谢谢泽罗斯和凯文先生。
下午 4 点技术人员出来打扫 4 间卧室
下午 4 点，技术人员出来打扫 4 间卧室。他用了太多的水，把地毯完全浸湿了……说一切都很好，很快就会尝试。水太多了，几乎流到了走廊上。下午 6 点后，当我们认为我们最好打电话寻求帮助时，没有人，有空。没有紧急类型的联系。第二天早上新技术来了，地毯仍然湿漉漉的，不像前一天晚上那么糟糕。很可能是垫子和底层地板吸收了它。他说，没什么大不了的。打电话给办公室，没有管理人员……他们太忙了……难以置信。
很棒的服务
服务很好，技师很专业。地毯看起来很棒而且没有湿透。 多年来一直使用同一个技术人员“史蒂夫”。听说他离开了公司——肯定会被怀念，绝对是一个很棒的人。新的技术员被指派为“诺亚”——他有很大的困难要填补，而且他成功了！感谢诺亚做得很好！
我们的地毯明显干净了，但是
我们的地毯明显更干净。 技术人员留下了一些不足之处。 他告诉我，“几个小时后”我们就可以走上地毯，而 12 个小时本来是现实的。 他也未能清除木地板上清洁液留下的污点。
地毯不是很干净
地毯不是很干净，这应该很容易，因为搬出去很干净。他们说他们会让我知道走廊的额外费用，但最终还是做了这项工作，然后告诉我额外需要 200 美元。他们的系统计算不准确，所以我会确保在开始任何工作之前让他们来测量。他们对混乱的沟通和价格缺乏透明度承担零责任。我希望地毯看起来更好，但大多数交通区域都不干净。坚持经过验证的地毯清洁流程。这不值这个价钱，而且客户服务很糟糕。这是我第一次尝试，也是最后一次。
精美小地毯
我把地毯清理干净了，因为我要搬家。 它们从来没有难闻的气味，但清理后却闻起来像湿狗一样。 我没有宠物，所以这个订单来自他们的设施。 我永远不会使用它们或推荐它们用于您的精美地毯。 我将不得不摆脱我的订单，因为订单太糟糕了。
我对他们的服务非常满意……
我对他们准时提供的服务感到非常满意，而且他们做得非常好。我的地毯现在很干净。非常感谢。
没有出现，没有电话，您可以取消
克里斯于中午 12:06 致电，预计抵达时间为 15 至 20 分钟，但从未出现或致电取消。我打电话并发短信给他的号码，但从未收到回复。我给办公室打了两次电话，第一夫人让我接他的电话，但他没有接听，所以我给办公室回了电话，辛迪说克里斯是经理，会查明发生了什么并回电。没有人打电话或出现。我已经60多岁了，搬家了家具，准备清洁之前同意清洁的区域。对这家公司非常失望。
昨天我们把地毯清理干净了……
昨天我们让 Zerorez 清洁了我们的地毯，他们做得非常出色。 5 颗星（满分 5 颗星）。 干得好！非常感谢 - 约翰和贝丝
我打电话预约，24 点……
我打电话预约，他们每 24 小时就来一次，清除了我地毯上的所有污渍。非常快速简单且价格实惠。 谢谢你来自 詹妮弗
时间表和管理不可靠
我和 Zerorez 的人在中午 12 点到下午 2 点在窗口有个约会。我 12 点到了那里，但在我打电话后，工作人员在下午 5 点出现了。不过，我对他的工作非常满意。尽管如此，我还是花了五个小时的忙碌时间等待我愿意支付的工作。在接下来的过程中，我打电话给公司并提出了我的投诉，一位女士告诉我经理会给我打电话。到现在为止还没有发生，一周后了。
对我上次与…的约会不满意
我对上次与 Zerorez 的约会不满意，我进行了地毯清洁，非常失望
糟糕的家庭服务和糟糕的客户服务。
打电话并订购了服务来对家里的管道进行清洁和消毒。 当服务人员向我们展示地板通风口盖背面时，他已经清洁了管道，并说不确定上面有什么，但可能是霉菌，建议更换所有地板通风口。问他要管道内部的照片，他说他没有带探头。四次打电话给办公室，要求他们回来在管道里拍照，他们说经理会回电，但他们从未回电。
浪费金钱和时间。
浪费金钱和时间。 预订 4 间卧室和步入式衣柜的地毯清洁费用约为 309 美元。过程顺利且专业。 当技术人员到达时，他检查并建议每间客房额外支付 75 美元的“宠物生物”特殊待遇。另外 300 美元使总金额约为 609 美元。尽管我们有自己的地毯清洁剂，并且总是在事故发生后进行清理，但我们同意，因为这是我们的狗后清洁，我们想“把事情做好”。 （顺便说一句，这是一只 13 磅重的约克夏） 再次，非常顺利和专业。技术非常好。 然而，结果并不令人满意。 经过 600 多美元的款待/清洁后，我们的地毯湿了，坦率地说，不干净。在接下来的 36 小时内，除了调低空调外，我们还在地毯上安装了几台风扇和除湿机，并设法使地毯基本干燥，却发现仍然有许多污渍，而且地毯仍然有气味。 我们回电话要求重新处理，并解释说许多污渍没有去除。 “重新处理”实际上是新技术对他注意到的或我们指出的污渍进行现场清洁，而不是重新清洁整个地毯。他放下的清洁化学品没有被提取出来，污点也没有被清理干净，地毯只是在周围旋转。当他离开时，他重新处理过的地方又变得湿漉漉的。他还表示，重新清洁地毯“确实没有任何作用”，甚至可能“损坏地毯”。 非常失望的是，我们拿出了自己的家用地毯清洁剂，只使用了温水。我们的机器从地毯上他应该重新清洁的地方吸出了“垃圾”。令人惊讶的是，这是用价值 99 美元的胡佛地毯清洁剂。我们还触及了其他尚未重新清洁的地方，并得到了类似的结果，这两种类型的区域都有大量泡沫。关于“零rez”就这么多了。 你决定是否在两次“专业”清洁之后（我宽松地使用这个词），你是否愿意付钱给这些人来清洁你的地毯...... 我可以声明*我们不会*。 STL 签名，悲伤 附：我们不是挑剔的人。我们知道，顽固的污渍（就像 10 年前我们孩子在沙发下留下的 kool-aid 污渍）是洗不掉的。我们还每年使用从商店租用的清洁剂清洁地毯 1 次，并清洁地毯，直到提取的液体基本清澈为止。 如果 Zerorez 正在读这篇文章，请不要声称我们可以再次请您出去以使我们满意。你本来有两次机会，却惨遭失败。