Zerorez

刚刚联系 Zerorez 获取报价……

刚刚联系 Zerorez，询问清洁两张标准尺寸的 3 垫沙发、一张双人沙发、一套楼梯和一个小衣柜的报价。 他们打出清洁三个房间的广告，价格为 139 美元。 他们给我报价500美元！那是在他们查看地毯并评估是否需要更深层次的清洁之前，这当然会花费更多。 开什么玩笑啊！

约翰逊城位置

约翰逊城的位置，优质的服务。 史蒂夫在清洁我们的地毯方面做得非常出色。 我们推荐它们并再次使用它们。

本太棒了！🛎️

令人惊叹的产品和更好的服务！本很及时，很受人尊敬，而且是一位完美的专家。他很全面，花时间确保他彻底解释了一切，并且有争议，并继续询问我是否有任何问题或疑虑。

顾客总是错的！

我在春天用 Zerorez 来清洁我公寓的地毯。我以前用过他们并且对他们的服务很满意。打扫卫生时，我和我的猫待在卧室里。当我出来付钱给技术人员时，他满脸笑容。那天晚上晚些时候，我在茶几上发现了一块干墙。我调查了一下，发现走廊墙角的干墙被撞掉了。当我通知 Zerorez 并发送照片时，他们表现得很担心，经理说技术人员可能忘记使用角卫。他说，技术人员否认造成了损坏，他们会“将其存档”。就是这样。没有道歉，没有提供退款，也没有对未来（哈！）服务的折扣。我特别担心，因为我住在公寓里，不想为以后的损失承担经济责任。我不会再使用 Zerorez 了。

我不向“年长的......

我向一位 70 多岁的“老朋友”推荐了 Zero Rez。 这是 Zero Rez 的一项特别促销活动，其广告价格约为 139.00 美元。 嗯，技术人员利用了我的这位年长/资深的朋友。 我的朋友说，他们从来没有连接设备来清理他的管道，而是向他推销了一种可以进入“脏灰尘”的紫外线灯来净化空气，如果在安装此灯之前没有清洁管道，那怎么能做到这一点！ 我曾经并且仍然很愤怒地知道一家“广为人知的公司”会对“老年人”做出这样的事情。 几周前，我去朋友家拜访，注意到他所有的家具上仍然积满了灰尘，就在那时，他告诉我《零极限》问世时发生了什么。 请记住，他有一名女佣“每月一次”来帮助保持他的地方整洁，但我看到，由于灰尘太多，管道不可能被清理干净，而且紫外线灯也不起作用。 所以 Zero Rez，你们是一家可怕且不值得信任的公司，相信利用老年人和可能其他人！！！！！！！！！！！！！！！ 我在虚假广告上给你打零分，并且向一位老年人收取超过 1,100 美元以上的费用，因为他输入了紫外线型光，该光应该净化进入管道系统的灰尘，他说自从他得到它以来，它就没有起作用！ 我不会也不会向任何人推荐你们的公司。消费者“跑，跑，跑！”

客户服务很糟糕

让 Zerorez 于 24 年 5 月 2 日出来清洁两间小卧室，然后于 24 年 5 月 9 日再次清洁。 我这两天都得请假。 两次清洗后仍有气味。 我已经打了 7 次电话，但客户关系经理还没有给我回电话。 据说迈克尔是唯一可以在那里做出任何决定的人。售后客户服务很糟糕！

很棒的公司

很棒的公司！技术人员布兰登准时到达并且做得很好。他很令人愉快而且很专业。地毯看起来很棒，他能够去除一些我和另一家公司无法去除的污渍。我们将再次使用 Zerorez！

非常差劲的地毯公司

非常差劲的地毯公司。那里的技术人员不知道如何做好工作。他们所做的一切都是尽快出现并完成工作并拿到钱并出去。他们不会把你的地毯挂起来，也不会询问顾客是否满意。我正在搬家，他们现在正在进行清洁工作，我必须更换地毯。不是一个值得信赖的公司。

我已经使用零 Rez 多年了，并且……

我已经使用零Rez很多年了，除了对他们的赞扬之外，从来没有过任何其他的事情。然而，我上次清理过的污点在几周后又回来了，这对他们来说不是常态。我从来没有出现过斑点。 （其中一个是一个小咖啡点，应该是一个很容易用酶清洁剂清洁的地方，就像他们以前做过的那样。）我们去度假了，我只是以为当我们回来时我可以照顾它......我的服务于 4 月 5 日完成，我于 5 月 14 日打电话。他们的 30 天保单日期后 9 天。并解释说我们已经走了，不会在这里让他们重做。 经理审查后说不，我必须支付全额费用。已经逾期 9 天了。 零 Rez 用于提供优质的客户服务。 我已经使用它们超过 10-12 年了。 我现在将使用他们的竞争对手。 这是糟糕的客户服务和糟糕的管理决策，尤其是对于忠实的客户而言。

他们宣传去除宠物污渍和异味......

一位名叫尼克的非常友善的绅士出来打扫卫生。 我们有一些宠物和咖啡渍需要清除。 我很坦率地说明了尿渍的原因，他用黑光灯确保他知道尿渍是什么。项目完成后，没有看到任何污渍，房间闻起来很香。 我去参加一个会议，当我回来时，又看到了污渍，但没有那么严重。 第二天早上，他们和打扫之前一样，房间的气味比以前更糟。 我打电话给该公司，因为他们有 30 天的保证。 他们拒绝遵守它。 他们想要对这些地方进行更深层的清洁，并且对每个垒球大小的区域收取 10 美元的费用。 这将是另外 300 美元。 不，谢谢。 我会打电话给第一次就做对的人。

零完整性

在我们搬进去之前，ZeroRez 公司的一名工人来到我们全新的、没有家具的房子里清洁地毯并密封瓷砖地板和淋浴间。地毯和瓷砖都清洁过，但我只要求清洁地毯。我要求只密封瓷砖，而不是清洁，因为房子是全新的，建筑商刚刚让一家公司出来对瓷砖进行蒸汽清洁，而且我很早就起床清洁它们，为 ZeroRez 那天密封它们做准备。在我最初的询问期间，我通过他们的网站明确了这一要求，并通过短信与他们的一名团队成员以及当天到达工作的工人联系。在我们最终搬进新建筑后，我们意识到瓷砖地板和淋浴间从未密封过，因此我们要求 ZeroRez 再次出来完成我们要求的工作。我们为他们安排了回来的约会，但他们从未出现，当我们打电话给他们查看他们在哪里时，他们说约会已被取消，调度员不知道原因。这非常令人沮丧，因为我丈夫为了预约请了一天假，这样他就可以把我们所有的家具移开，因为我怀孕了 30 多周，此时我们所有的家具都已经搬进去了，但对我们来说，像我们最初想要的那样密封所有地板，而不仅仅是在家具周围密封，这对我们来说仍然很重要。此时，他们在没有通知我们的情况下放弃了原来的工作，并取消了化妆预约，我要求退款，这样我们就可以聘请另一家公司在我们的孩子出生之前完成工作。然而，当我要求退款时，他们停止回复我，从那以后我就再也没有收到他们的消息，除了他们说他们会将我的电子邮件传递给他们的经理，而他们的经理在过去 5 个月内从未回复过我的任何尝试。 我向银行提出了争议，要求退款我们从未要求的瓷砖清洁费用以及淋浴间的密封，我也为此付费但从未完成（经我们聘请的第三方公司确认，测试瓷砖是否按照银行争议代表的建议密封），但不幸的是，我的银行站在 ZeroRez 一边，因为发票上写着“清洁瓷砖”，他们确实这样做了，但我从未要求这样做，事实上我特别要求不这样做工作前 3 个不同的时间。我现在与我的银行提出了新的争议，试图至少拿回发票上我也被收取但从未执行过的部分的钱（密封淋浴瓷砖）。所以我们会看看会发生什么。 当我要求他们密封时，清洁我们全新建筑中的瓷砖相当于把一辆全新的汽车带进来进行预防性工作，比如打蜡以防止损坏，相反，他们对它进行了详细说明，并向我收取了他们从未做过的打蜡和从未要求的细节处理费用。我不应该为我没有要求做的事情或他们从未要求做的事情付费。 我和我丈夫都尽一切努力在不涉及银行的情况下与商家解决此事，但不幸的是他们拒绝承担任何所有权，甚至拒绝回应我们。我信守诺言，我告诉他们，如果他们选择不回复我，我将在所有平台上留下评论，所以在这里我试图警告其他人，这样他们就不会像我们一样受到欺骗。 因为我们瓷砖上的水泥浆从未密封过，所以整个房子的地砖水泥浆都被弄脏了，淋浴瓷砖水泥浆也正在剥落。我们希望避免的一切现在都已经实现了。我们不仅要花掉为从未要求的东西支付的钱，为从未完成的工作支付的钱，为第三方公司出面确认瓷砖未密封而支付的钱，而且我们还必须支付维修费用，只是为了让我们的房子恢复到原来的状态，然后再付费让信誉良好的公司密封。 我不敢相信，在他们 8 个月前问世后，我仍然在面对这个噩梦。聘请一家信誉良好的公司可以节省您的时间、金钱和麻烦。 ZeroRez 应该被称为零完整性，因为他们对待客户的方式。我不会向我最大的敌人推荐 ZeroRez。

我很高兴能够延长我的……

我很高兴向本的出色服务表示感谢。除了他在地毯护理方面的时间和建议之外，我非常感激。 应该给予他很大的荣誉！

Zerorez 零星

Zerorez 零星。首先，我们之前已经使用过它们并取得了很好的效果。这让这一次更加令人沮丧和失望。我知道我想要什么。我要求的。它没有发生。我再次要求，但没有发生，现在我的地毯没有被清洁，我损失了 185 美元。我不确定他们发生了什么事，但他们为我提供的服务并不比家庭清洁工更好。 他们几年前提供的服务物有所值。 技术人员声称存在一些混乱，但这绝对不是我的问题。 我专门问了三次，但每次他们都不想花时间去做正确的事情。然后该公司提出愿意回来做我最初要求的事情（以及另外两次），但需付费。 我已经支付了费用，所以我对将我已经支付的费用换成另一笔费用的提议感到困惑……基本上是浪费钱。不要使用。

Reci买家当心

最近我的地毯被清理了，我的技术做得很糟糕而且很匆忙。做了 3 个房间，工作完成后她要给我打电话，但我没有收到她的消息，所以 2 小时后我回到家，她离开了我的家，车库门开着，我的邻居说她不到一个小时就离开了。工作非常糟糕，没有斑点或深色区域去除剂。不会提及任何人。至今仍未收到管理层的回复。我要求全额退款，但到目前为止还没有任何要求。当心，不要让我们为零，你会后悔的。

优质的服务

预约很容易。服务代表在到达时间时清晰、快速地进行了沟通。服务很周到。定价很公平。将来会使用它们。

安东尼很及时并回答了我所有的…

安东尼很及时回答了我所有的问题。我觉得他很擅长他的工作并且做得很好

不要期待太多

不要期待太多。大约30分钟的快节奏。我正在找人来完成这项工作。 更新：ZeroClean，它向后或向前拼写不一样，但这是真的。我确信他们不知道地毯洗涤器是什么。 我不知道你会怎么称呼他们的服务，但我不相信他们会清理任何东西。 如果您相信氢氧化钠和脏水可以清洁无残留，这可能就是您正在寻找的。

埃尔顿的服务很棒！

奥尔顿今天是我的技术员，他……

奥尔顿今天是我的技术员，他的工作非常出色。非常满意。他风度翩翩，专业，而且非常注重细节。 干得好，先生，我强烈推荐您的服务。

首先得到一个估计

对于任何想要清洁地毯的人，我的建议是让人先到您家并给您估价或报价。特别是当你的地毯上有一些旧的或顽固的污渍时。当我安排清洁预约时，我以为这将是深度清洁，然而，技术人员到达后，我被告知，对于一些顽固污渍，为了让他们进行深度清洁，每个小区域需要额外支付 60 美元。当我与代表交谈以安排预约时，我没有被告知这一点。技术人员友好而专业，虽然我维修过的地毯确实有一些顽固的污渍，但结果并不比我用自己的洗发水更好。