我很高兴雪人能够去……
我很高兴 Yeti 能够继续进行保修索赔，但有一些事情让我印象不深。首先是颜色。我寄回了生锈的带吸管盖的黑色水瓶，他们没有黑色库存，这很好，我选择了白色。那个包裹从未到达。一个月后，我再次联系雪人，说我从未收到过任何消息，他们给我发了一个，几天之内就出现了新的水瓶……但它是黑色的，而且盖子不是正确的？我期待一个带草盖的白色水瓶。来吧，雪人拿起你的游戏。我没有联系雪人，因为我已经很生气了。我喜欢我的雪人，但客户服务需要做得更好。
YETI 回复2026-07-30
Hi Deryk, It looks like two returns were set up through two separate warranty claims that you submitted for your bottle. The one that processed was for a direct replacement in the same color and cap style. If you would prefer the Cape Taupe replacement with a Straw Cap, please let us know.