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Nate C. · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-27 ·
★★★★★
关于 YETI
数据更新- 网站
- yeti.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Austin
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 244 条评价
- 差评回复率
- 29%（10/35 条）
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YETI靠谱吗？
YETI（yeti.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 244 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 29% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
很棒的服务。
Yeti的一切都是最好的
Yeti 的一切都是最好的。 产品、客户服务和保修。 快速的服务和优质的产品
他们的咖啡杯
他们的咖啡杯，12个月左右就会掉漆或覆盖物，对于昂贵的杯子来说这不好，油漆剥落，投诉需要出示购买证明，哈，谁保留咖啡杯的收据？他们的整个投诉过程非常困难，无法提出索赔，由于质量差和客户服务差，我不会推荐任何 Yeti 产品。
我的保修没有跟进如果……
我的保修没有跟进它是否到达或丢失或发生了什么，我在 7 周和 6 天前寄出我的保修物品，并告知预计最多 6 周。
很棒的产品！
耐心是一种美德
耐心是一种美德。有时消费者就是不明白。能够得到我们所需要的帮助真是太好了。谢谢
Flask 非常棒，而且……
Flask 非常棒，而且交付速度相当快，可以进行定制
没有同一个杯子，他们……
没有相同的杯子，他们提供了一个很大的杯子作为替代品。因此我没有把旧的送回去，因为我的关节炎手拿不动这个大杯子。
客户服务差
喜欢他们的产品。 但他们的在线客户服务是最糟糕的。 订购了第二天发货的产品，47 小时后仍然没有发货。 聊天机器人无法与人类交谈，只能原地踏步。 想要取消订单，因为产品现在交付得太晚了，但他们不能这样做 - 不知道为什么，但仍然没有发货。 虽然它包含在他们的条款和条件中，但这违反了法定消费者权利（鉴于尚未发送）。 我的建议是，不要直接向他们订购。 真是可怜的雪人。
Yeti 产品恪守保修
Yeti 产品恪守保修。在处理客户问题时，客户服务是最重要的。永远会向朋友和家人推荐 Yeti！
沟通很糟糕，花了几天时间…
沟通很糟糕，每封电子邮件之间需要几天的时间，我不得不联系第二个人，她非常乐于助人，但我原来的联系人似乎并不关心。
YETI 回复2026-08-07
Hi Joanne, Thank you for your feedback and patience in speaking with our team regarding updates with your expedited exchange.
很棒的人来处理旧货……
很棒的人来处理将旧冷却器运回我的新冷却器很快就到了
伟大的
良好的响应时间和住宿条件
很棒的服务！
Yeti 竭尽全力帮助解决……
Yeti 竭尽全力帮助解决我的保修索赔。优秀的客户服务。
定制吧！！
定制与网上显示的一模一样。 Yeti 当然质量上乘，即使在炎热的夏天也能保住冰块！
产品很好，但客户...
产品很好，但客户服务很差。交付到错误的地址。给他们发消息和打电话很累。 justa 网站上的英国电话号码显示，即使他们给出了营业时间，办公室也已关闭。 最后快递公司打电话来帮忙。
尝试放置时出现问题...
尝试将信用卡信息输入加急运送时出现问题
轻松退货/换货。
水瓶有问题。 他们把它换成了新的，而且很简单。 爱雪人！ 一般情况下不需要退货，实际上它们持续的时间有点太长了哈哈
Yeti 始终支持他们的……
YETI 总是支持他们的产品，我拥有这么多 YETI 的东西，相对较少的损坏的东西总是在保修期内很快被更换。我真的很欣赏这里的质量和客户服务。