发送了我的第一封关于损坏的电子邮件...
4 月 26 日，我发送了第一封关于损坏的 rambler 杯子的电子邮件，今天（8 月 5 日）仍在等待更换。服务响应非常慢。
关于 YETI
数据更新- 网站
- yeti.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Austin
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 244 条评价
- 差评回复率
- 29%（10/35 条）
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YETI靠谱吗？
YETI（yeti.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 244 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 29% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常快速和简单
很棒的酱汁给我更多免费的东西
优质的服务谢谢
令人惊叹的保修服务
保修部门做得非常出色，超出了所有人的预期。
处理了我的椅子的问题......
解决了我的椅子的问题，并很快为我提供了一把全新的椅子作为替代品。 令人惊叹的客户服务
快速高效。
密封不好
密封不好。拉环关闭时液体会漏出。其他不那么贵的品牌表现更好。
YETI 回复2026-08-07
Hi there, The MagSlider Lid on your 20oz Tumbler is splash resistant, not fully leakproof. Contents can slosh out if the Tumbler is very full or tilted with the contents against the lid. We recommend checking out our Rambler Bottles if you are looking for a full leakproof option.
快速的服务并为产品提供支持
整体更换速度很快，即使有轻微的延迟，总共也还不到一个月。产品毫无问题地被更换。
处理起来既轻松又迅速。
我的磁条有问题......
我的磁条有问题，我收到了一个新的冷却器，这样我们今年夏天就可以继续使用它。
更换有缺陷的冷却器，无需...
毫无争议地更换了有缺陷的冷却器。超级客户服务
我的杯子的陶瓷上有一个缺口……
我的杯子的陶瓷涂层上有一个缺口。保修索赔很简单。我给他们发了一张照片，然后很快就收到了一个运输标签。花了一段时间才得到更换，但总体来说服务很棒。
我对如此简单感到非常满意...
我对保修更换的便捷程度感到非常满意。客户服务非常出色且清晰。
等了一个多月我的“保修批准”冷却器才发货。
在我的保修获得批准后，我的更换冷却器没有发货，我等了大约一个月才询问。 然后我被告知，“目前，我们正在与相应的团队一起审查您的请求。我们将在 3-5 个工作日内回复”。 另一位销售代表介入，然后问题得到解决，我的替换冷却器也已发货。
YETI 回复2026-08-07
Hi Scott, Thank you for sharing your feedback. We appreciate you following back up to check in on your replacement.
关心的顾客
寄回是很困难的，但是客户服务从一开始就帮助我解决了问题。
保修单
能够为我的雪人提供保修真是太好了。而且速度非常快
我丢失了 UPS 追踪信息，他们...
我丢失了 UPS 追踪信息，他们能够帮助我。此外，我的保修体验比我想象的要好、更快、更容易。
保修索赔非常简单并且有......
保修索赔非常简单，没有任何问题。我真的很感谢这种服务！