Fuzzy

浪费时间，没有支持

被告知要排很长的队才能看兽医开处方。被告知要等六个小时，还要留意短信来连接，所以我在家办公。将近12小时后短信来了（大约是午夜），当然我已经在睡觉所以错过了。我早上3点左右醒来后立即重新联系，他们告诉我可以第二天早上6点PST（对我来说是9点）再试。24/7服务不过是空谈。太浪费时间了。我不推荐Fuzzy。

m.k johnson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-02-08 · 发表于 2023-02-08

这款应用有潜力

这个应用有潜力，但等待时间简直荒谬至极。你们至少可以设置一个通知系统，提醒那些在长队列中的人。当我终于连上时，却被告知对方结束了聊天。至少可以说非常令人沮丧。

Joan Furman美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-01-30 · 发表于 2023-01-31

等待时间长。不会为了Zoom通话打电话。

打电话了。接的是兽医技师。我说了猫的问题。她把我转到兽医队列。我问要等多久。四到五个小时。然后我等了。他们不会打电话给你。只会发短信通知。我错过了短信。哇。又等了4-5小时。我会试试其他在线兽医。也许会有更好的体验。

P W美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-01-29 · 发表于 2023-01-31

他们以前还不错，但现在已经…

他们以前还不错，但现在已经不允许你预约了。相反，他们让你等在聊天队列里数小时，直到有兽医有空。 他们声称有人有空时会发短信给你——根本不是真的。试了很多次。

Raven Black美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-01-20 · 发表于 2023-01-30

钱比紧急更重要

我打电话是因为我的狗狗得了膀胱感染/UTI。我明确表示她很不舒服、很有压力，而且通过应用多次尝试联系兽医（多次掉线也很烦！），我终于能和兽医说话了，她带我完成了一次虚拟咨询并确认了问题。 anyone有过尿路感染（UTI）就知道有多痛苦多难受。 他们保证她需要的药会加急发货（我还付了加急运费！）——让我失望和恼火的是，药是通过2个营业日的FedEx快递发出的，要等到她症状出现4天后才能到。 4天。 我曾被告知Fuzzy.Com是昂贵急诊的绝佳替代（说实话，经济原因才是我没去急诊的唯一原因……这是另一个话题），但完全错了。 兽医确实关心，但商业层面很清楚，他们不会加快发货速度，无论是否紧急。 远离这家公司。Henley，那只狗狗，也同意。

我打电话的全部目的就是为了…

我打电话就一个目的，给我家狗开犬窝咳的处方。我家狗以前得过几次犬窝咳，其他方面挺健康的，没呕吐、没腹泻，也没其他症状。整个过程从开始到通过 FaceTime 看到兽医花了大概一个小时，兽医也就是随便看了看他的牙龈、耳朵和肚子上的皮肤。看完之后兽医说他有犬窝咳，说会开处方，我们这周找个时间可以去取。我当时就反驳了，我说我打电话就是为了尽快给他弄到药（今天是周日），而且我也不会因为犬窝咳去挂急诊兽医。我就想要个处方而已。那位兽医一点人情味都没有，或者说根本不在乎（不能用脏话），还说要把我转给会计部门退款。说真的，这家公司就是冲着钱来的，专门坑那些根本不关心宠物健康的人，而不是那些时刻警惕、保护宠物需求的负责任宠物主人。他们就是在捡便宜。我拒绝了退款，直接挂断了电话，希望他们从我家人那里收到的20美元能值这个价，毕竟你现在正在读的就是负面评价。避开他们，去你当地的兽医或者可信赖的渠道，因为这些人不靠谱。

这完全是个骗局

这完全是个骗局。我付了两次咨询费，但两次都没能跟兽医说上话。他们专挑那些急于给宠物寻求帮助的人下手。

简直是笑话，还是个骗局。

客服太烂了。

Fuzzy charged my card for a subscription I had written to cancel. No one answered me back when I wrote in. I asked to cancel again when I was charged and no reply. Finally two days after my order shipped, they answered my saying there was nothing they could do. I showed them a screenshot proving that I had tried multiple times to contact them. A manager, Phylilis A wrote me back with the same repeated "policies" that seemed to only apply when it helped them. Since my pets are passed away and this is my rent money but they didn't seem to care. Do no use Fuzzy

大骗局。

说实话，付完钱感觉被套路了。专门付钱是因为附近所有宠物医院都关门了，我家狗需要处方药。他们大肆宣传说可以给宠物开处方，结果事后才发现我所在的州不符合资格。跟一个兽医技师（不是兽医）聊完之后，她推荐了一些非处方产品，我自己上谷歌就能找到。整个聊天花了一个小时，其实5分钟就能搞定。

我超爱Fuzzy！！

Jamie C

Jamie C. 帮了大忙。我还没问出口，她就把我所有问题都回答了！我感觉她真的在乎我的可爱狗狗，这对我来说太重要了 🥰 谢谢 Jaime，你让这次购物体验非常愉快，我一定会再回来找你帮忙！！非常感谢！！

超喜欢Fuzzy上的聊天功能

超爱fuzzy上的聊天功能！能随时快速跟兽医沟通，太方便了！

药不管用，找 Billing Sam

药不管用。Fuzzy 在取消订阅时玩花样。小心，Fuzzy 取消时不发确认邮件。商业手段 shady 更新：现在 Fuzzy 在针对我这条不太正面的评价。据说「Trustpilot」和公司合作删差评。Trustpilot 也是个骗局！

我不小心按到了我的…上的哭脸

我不小心给医生点了差评。所以我写这篇评论！ Bryce Z 医生非常棒，对我的老年 pugle 犬非常专业、知识渊博且有帮助。 我感到很抱歉，我没看到评分弹出就点错了。我一定会再次使用这个服务，我的医生要两个月后才能给她看诊，而我怀孕快9个月了，如果去急诊兽医那里坐几个小时打抗生素，对我来说太辛苦了。

这个应用超有用

这个应用真的超有帮助。周末晚上我们遇到了一个虽然不是紧急情况但还是很让人担心的状况。急诊室不收这个病例，普通兽医诊所也要超过24小时才开门。我抱着最后一线希望订阅了 Fuzzy。真的超有用，我先和兽医技师做了初步咨询，然后转到了我视频聊天的 DVM。她通过视频聊天就能诊断和治疗问题，我的狗现在感觉好多了，直到我们能去看我们的主治兽医。我现在真的很庆幸有这个订阅（我有2只狗）

Diana女士

Ms. LJ was wonderful and was able to help me distress about my concerns with Titan and how to help him. I appreciate her help and a lot Quicker than going to the vet when you need help right away.☺️

超棒的购物体验

我偶然发现这个 app，是因为我的 Autumn 今天要去急诊兽医诊所，我有些问题想咨询。但兽医并没有像我想的那么有帮助，他们只是给了药却没有给出 proper instructions（这让我很紧张）。所以我去搜索了相关信息（当然谁都会这么做），然后发现了 Fuzzy，就下载了这个 app。我遇到了 Jamie，她极大地帮助了我！她真的让我安心，给了我很多关于 Autumn 正在服用的药物信息、需要注意的事项，还提供了关于她当前状况的链接。我真的非常感谢她。而且让这次体验特别好的是，她还要求我做 follow up 来看看 Autumn 的情况。我真的无法用言语表达我的感激！Jamie，服务很棒，信息很全面，整体体验非常棒！为你鼓掌，Jamie！谢谢你！

太棒了

太棒了，非常贴心、详细的评测。谢谢！！！

服务太棒了！

LJ 在诊断我的流浪小猫的年龄、眼睛和鼻子的分泌物方面非常热心，还给了我帮助小猫恢复健康所需的必要产品。我本来只是想试试免费试用，但我一定会订阅年度套餐！