非常有帮助的网站
和兽医的咨询体验不错。她给了我一些关于我巴哥犬的建议,我之前都没想过。整个过程大概30分钟。有需要我会再来这个网站。
每只健康宠物的背后,都有一个快乐的宠物主人。用Fuzzy给你的宠物需要的护理。每只宠物都有自己的个性和独特的健康史。从独立的猫咪到黏人精,从焦虑的小狗到无畏的狗狗,Fuzzy提供专业护理和兽医精选的产品,为你的宠物量身定制。Fuzzy兽医专业知识,触手可及。24/7随时待命,解答你的大小问题。如果你的狗一直盯着墙看,问问Fuzzy。当你的猫不像以前那样吃饭时,我们会帮你度过难关。已完成超过75万次咨询,我们什么都有听过。别害羞。居家宠物健康培训。我们会回答你作为新宠物主人的问题,以及你还没想到的问题。从如何给猫刷牙到如何处理狗的胃部不适,Fuzzy的宠物护理基础课程将帮助你掌握宠物养育。兽医精选。面对百万种宠物产品,很难知道该买什么。Fuzzy的兽医已亲手挑选了零食、药物、洗发水、居家检测等,确保你只为宠物提供最好的,无论你是否是会员。我们的兽医团队了解它们,以帮助你。通过24/7实时兽医聊天随时可用,我们的Fuzzy兽医团队可以帮助解决所有问题——无论大小。通过精选的、兽医推荐的健康补充剂和一个个性化宠物护理的移动应用,帮助只需一键即可。我们的创始人Eric和Zubin自己也曾是宠物主人。Fuzzy背后的想法始于Zubin匆忙带他的宠物Mo去急诊兽医。经过7小时的压力,他带着2500美元的账单离开,却得知髌骨脱位本可以在家治疗。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Fuzzy(yourfuzzy.com)在 OK.one 的综合评分为 2.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑较差。56% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-10-24。
和兽医的咨询体验不错。她给了我一些关于我巴哥犬的建议,我之前都没想过。整个过程大概30分钟。有需要我会再来这个网站。
嗯,一开始看起来是个不错的选择,但看完兽医后……而且急需用药,这成了巨大的噩梦。噩梦导致我的狗去世了。这家公司没说的是,你宠物需要的药要2-3个工作日才能送到。即使你打了所有电话、找到了你当地的药,他们也会让你排队等号,轮到你的号才给你服务。他们本有6小时在我当地药店关门之前把我家狗的处方传过去。我打了好几次电话告诉他们药店要关门了,得到的回答都一样。我要求把处方给我,我自己去当地药店取,被拒绝了。从兽医到护士到传处方的人,他们都了解细小病毒疾病,知道需求是什么,治疗需要多快开始,否则宠物会死。但还是没人尝试或跟进确保我的狗得到了需要的东西……我的意思是医院、医生办公室、急诊室都有多个病人需要多种药物处方,他们似乎能在患者需要的时候给到患者需要的药,而且不用等5-12个小时,尤其是危及生命的情况……这个地方根本不关心你宠物的健康或结果,他们更希望你见几百英里外的兽医,期望你通过他们的药房,2-3天送药。当你等不了那么久,你进入他们的列表,他们期望5-12小时传处方……没有紧急情况,纯粹因为我的原因,只是一个号码在那里,有空再处理……别成为这个可悲的在线兽医的受害者,它会让你失望的!!!别把宠物的健康托付给他们……因为这会让你和你心爱的宠物失望。用这家公司之前三思,你不想让你的宠物像我的那样排到太晚的号……!!!!
不知道他们怎么拿到4星的!我付了30刀才能开始聊天。等了2小时才开始聊天。然后又等了90分钟才开始视频咨询的排队。这一切都在晚上9点……我只是需要很简单的事情。等待的时候你除了盯着手机应用什么都做不了…… 省钱吧!!
今天和Bryce医生的咨询太棒了。我以前从没做过这个,我的狗有点难搞。他非常 helpful 和理解,我不能再要求更多了。从头到尾不到一小时就结束了。我靠固定收入生活,所以费用对我来说总是个问题。医生和我讨论了几个方案,认真听了我的顾虑。我会告诉所有人我对这个服务有多满意。终身客户。非常感谢。
Fuzzy.com 简直是个笑话。付了钱想咨询宠物问题,多次尝试,结果收到消息说等待时间比平时长。等了3天还在等……多次尝试聊天都没用。正在联系信用卡公司争议这笔费用,因为根本没提供服务。买家小心。
他们的消息系统对于一个依赖聊天模式的公司来说技术简直烂透了。我等了好几天才得到回复,同一个问题问了很多次都没回应。我不知道是被无视了,还是消息根本没发出去。好不容易终于连上客服了,如果你看开5秒钟,你不立刻回复他们就关闭聊天。 聊天给人的感觉是异步的,但显然不是,你必须正好在聊天窗口开着的时候在线才能对话。对话不会在直播会话之外得到回复/跟进,这完全违背了异步聊天功能的目的。如果你敢在等1个多小时聊天连接时看其他窗口,没有任何通知系统让你知道状态。它不会告诉你直播会话什么时候开始,或者等待时间有多长。它提供将聊天同步到手机的选择,但这不管用。从来没收到过。Zendesk似乎和他们的平台集成得很差。 我最终确实联系上了一个 helpful 的人,但为此付出的时间、麻烦和订阅费不值得。直接带我的狗去看兽医会容易得多。 我对这个订阅服务的想法很兴奋,但他们确实没做到。作为一个在SaaS行业工作的人,如果你想真正留住客户,你真的需要改进你的基本服务交付。0/10分,不会推荐用Fuzzy。
我第一次用这个服务体验就超棒。护士们很亲切,兽医也很仔细。结果发现我家6岁的比特犬得了尿路感染。他们快递寄来了她的抗生素,药盒里甚至还有一只小玩具大象。太可爱太贴心了!很喜欢和 Fuzzy 打交道!谢谢!
我等了超过5个小时,兽医才联系我!!!然后我决定取消,因为谁他妈的知道他们要多久才会给我打电话!! 对我宠物的关心太糟糕了!!我再也不会信任他们照顾我的任何毛孩子了!! 而且我甚至要通过 Apple Pay 才能拿到退款。真是笑话!!!
所以我超喜欢兽医Dr Ron,他太棒了!但我不爽的是拿处方要等那么久。我的狗没它不会死,但他确实不舒服。我都不敢想象如果是比过敏更严重的病还要等的话。
Fuzzy和它们雇的员工——特别是Diane C.——让我再也不去传统宠物医院了(除非万不得已)!我要告诉EVERYONE这家公司有多棒!!!
这是正经的兽医服务。但预约或续药真是太麻烦了!没人愿意跟你说话,完全没有人情味。他们的聊天功能根本没用。唯一省事的就是注册付款!填写他们的表格(仅仅是在就诊后一个月内续药)就像填税表和在手机上交税一样繁琐,而且还得上传各种东西……然后还没提交成功!!我觉得是因为他们的聊天系统会把你踢掉。Fuzzy 一点也不方便。算了,我还是开车去兽医诊所吧。
听起来挺简单挺不错的...我打了将近3小时电话,一会儿连着一会儿断的还被转接。跟护士聊过,她啥也没干,就告诉我得做视频问诊才能开处方。还在等 - 更新一下,打了5小时电话,但结果挺满意的。兽医很棒,给我家狗拿到药了..
刚开始用他们家的时候还挺正常的。我联系过他们,也咨询过几次。最近我打不进去,两周前我试过,它说要等90分钟,结果等了快一个小时,聊天就断了。这种情况发生了两次。当时也不是什么大事,我就没在意。这周我女儿拉肚子,我试了3个小时想联系上他们... 用app,用网页... 还是一样,一直排队。
冲着宣传的在线看兽医和必要时开处方才注册的。结果签了之后才告诉我他们不能在我所在的州开处方。要求退款到现在还没人理我。这太坑人了。
周日我带猫看了病,处方费只要急诊兽医费用的四分之一左右。我联系了客服,马上排上了队。快轮到我的时候我聊天确认了一下,他们安抚我说还在队列里,还让一位兽医护士加入聊天收集了我的全部信息,这样就诊能更快。最后等了大概4-6小时,但到号时会发短信通知我,不用一直盯着聊天窗口。我看到大部分差评都是说等待时间太长,但归根结底,周日能低价当天看诊,这已经很了不起了。兽医非常友善热心,一路上都安抚了我对猫的焦虑。非常推荐给能接受等待且情况不紧急的人。
Same as everyone else. Wait over an hour to connect, go through a bunch of questions, finally chat with a “nurse, get passed on a Dr 3+ hours later, just to get a misdiagnosis. Booked an appointment with a local place the next morning and got my pup taken care of. I’ll never use the service again.
注册是因为我有一个极其简单的需求——一种我猫之前用过、旅行时用来镇静的药。注册过程冗长(有时还反复问同一个问题),结果被告知要等5-7小时才能和人通话,那都晚上10点以后了。听起来很多人都有类似的糟糕体验。
我大约在下午5点联系了 Fuzzy.com。等了3个小时才有人兽医助理联系我。他们告诉我需要等10到12小时才能收到回复。凌晨1点05分有人联系我,说要到早上6点。终于在今天早上7点15分左右,兽医才联系上我。但是我没有 Zoom,还得下载它。他们把我挂断了,现在又要等4到6个小时!!!!我投诉了,他们退了我25美元。再也不来了!
100%是骗局!别浪费时间或金钱! 我最初在上午11:30联系他们,被告知会在一个半小时内在聊天中联系我。注意,他们要求你等待时保持手机上的应用/聊天窗口开着。然后他们说需要和兽医进行视频聊天,等待时间长达8小时,那就要到晚上10点了!他们说我会在轮到我的时候收到短信和邮件,但仍要留着聊天窗口。他们声称在午夜联系过我,但我没收到任何短信或邮件。之后他们在聊天中说问题已解决,她有个血块——这很可笑,因为我打电话是因为尿路感染。当我重新打开聊天时,显示还要等110分钟。我很好奇,打算维权。
像其他人说的那样,完全是浪费时间。你根本见不到兽医。等了将近一个小时后,我不得不和一个自称'兽医护士'的人说话,但她完全没有医学培训。我是RN(注册护士),跟她说话就像在对着一堵干墙。她完全没有培训。这是一家非常误导人的公司。别浪费时间。
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