良好的开端
我的新烤架已经使用几个月了，一切进展顺利。 在初始设置过程中，客户服务很快就回复了我（我脑子里放屁了），而且很亲切，乐于助人。 烤架做得很坚固，家人要求我烤的东西比我用丙烷做饭时要多。
关于 Z Grills
数据更新- 网站
- zgrills.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Ontario
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 75 条评价
- 差评回复率
- 83%（10/12 条）
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Z Grills靠谱吗？
Z Grills（zgrills.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 83% 的差评；近 12 个月新增 75 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
很棒的产品，物有所值！
我用这个烤架已经一年多了。 这一次，我已经让烤架达到了它的标准。 为工作午餐准备食物，为家庭活动做饭。吸烟者每一次都交付了。 今天，在母亲节（2025 年），我遇到了一个问题，需要联系客户支持。 客户服务使吸烟者本身的卓越相形见绌。有人联系了我，并口头指示了如何解决我的问题。 烧烤和客户服务继续保持出色。
wifi应用程序很糟糕
wifi应用程序很糟糕，客户服务很糟糕，如果你从他们那里购买，你就得靠自己，不要相信内部评论中可能有评论，脸书只是他们发布的东西，如果你购买的话，员工不会提供任何帮助，祝你好运
Z Grills 回复2025-05-09
Hi Dennis, Thank you for your support of Zgrills. We are truly sorry to hear that you encountered difficulties while connecting to the Wi-Fi. We deeply value your experience with us and are committed to resolving this issue promptly. To better assist you, we kindly request that you provide us with your contact information so that we can investigate the matter further. We ask for your patience during this period of heightened activity. Thank you again for your feedback — it helps us improve and better support the Z Grills community. Regards, Z Grills Service Team
刚刚买了我的第二个 Zgrill，我……
刚刚购买了我的第二个 Zgrill，我对它非常满意。第一个已经有 5 年了，仍然运行良好。 （5年内只需更换内部探头）。我决定升级的唯一原因是为了获得更多的烧烤空间！我对我所支付的价格离开这些烤架的时间感到非常满意。
不要从这家黑幕公司购买
不要从这家黑公司购买！我刚刚购买了他们的 600D3E 并收到了该型号的 2021 年版本。如何？？我联系了他们的客户支持 3 次，在将所有图片和文档发送给他们后，他们基本上告诉我将其退回，但他们没有采取任何措施。我不知道这个版本在 2025 年仍然存在。我觉得我已经成为 Z Grills 的诱饵和开关计划的一部分。我还想补充一点，他们向吸烟者宣传 3 年保修，并且细则上写着保修从制造商之日开始，所以他们基本上给我寄了一个超过保修期的吸烟者。
Z Grills 回复2025-04-29
Hi Andre, Thank you for bringing this to our attention. We're truly sorry to hear about your experience. We’d like to clarify that Lowe’s and other third-party retailers operate independently from our official Z Grills website and customer support. Because of this, we can’t guarantee the product details, model year, or service provided by those channels. That said, we completely understand how frustrating it is to receive an outdated model — and it’s unfortunate when this isn’t caught before the product reaches the customer. We don’t want you to feel unsupported or let down, and we’d love to help find a suitable solution. While we encourage you to reach out to the retailer’s customer service directly as well, please know we're here to assist however we can. Thank you again for your feedback — it helps us improve and better support the Z Grills community. Regards, Z Grills Service Team
到目前为止，一切都很好
到目前为止，一切都很好！ 组装好烤架并调味，今天做了我的第一次做饭。 鸡大腿和鸡腿……300度煮熟，只有轻微的烟熏味，下次会尝试低火慢火，以吸更多的烟。 迫不及待地想接下来煮猪肩！
优质烟具和合理的价格
我喜欢我的 Zgrill 吸烟器，刚刚买了第二个。 Zgrill 是一款优质吸烟者，其结构精良，性能超出了我的预期。经过一年的精彩吸烟后，我已经升级到更大的型号。客户服务非常好，吸烟者已快速安全地运送。我制作的熏制食品的质量可以与那些更昂贵的熏制食品的朋友们制作的食品相媲美。使用 Zgrill 不会出错。
不会给我退款！
大约两周前，我从 Z-grill 订购了一个烤架，打开后第二天就决定退货，因为我发现他们发货的型号与我在 Facebook 上订购的型号不同。由于他们有 30 天退货政策和免费退货运输标签，我决定将其退回，因为我没有订购这个更便宜的型号！我已经给客户服务打电话并交谈了 4 次，他们总是非常友善，但总是说他们需要有经理批准，他们会在 24 小时内向我发送一封电子邮件并获得批准。从来没有发生过！！！我已经给他们打了 4 次电话，也给他们发了电子邮件，但他们不会退款给我，也不会回复我说他们会退款的消息。从我到目前为止所看到的情况来看，他们没有坚持退款政策，而且我已经没有时间归还烤架了。我不建议从 Z-grills 购买，而是寻找另一家拥有更好客户服务和信誉良好的公司。如果他们回来找我，我会更新这个，因为它已经在 Trustpilot 上。更新：一开始我给了他们一颗星，但现在写完评论后，他们回复了我，只要我支付补货费，他们就会给我全额退款，并附上预付费运输标签。因为他们很照顾我，所以我再次订购了正确的一支，希望这次我收到正确的一支，这样我就可以抽烟了！
Z Grills 回复2025-04-25
Hi Shane, Thank you for bringing this to our attention—we truly value your feedback and want to ensure you’re satisfied with your experience. After reviewing your order, we see that the model shipped matches the one selected at checkout. We realize there may have been some confusion with the product listing on Faacebook, and we regret that this led to disappointment. While returns are always an option—with a 30-day window and a prepaid label for eligible items as per our return policy—rest assured that our support team has been in touch to work toward a proper solution. Thank you again for giving us the opportunity to resolve this. We’re committed to earning your continued trust! Regards, Z Grills Service Team
第一个颗粒格栅
Z 型格栅易于设置和上手。 周六第一次使用它，将鸡肉熏得恰到好处。 又湿又多汁。 我的 WiFi 坑模块进来了，所以在我安装它后，我期待着抽各种肉类。
我收到了神秘盒子，很满意
我购买了神秘盒并得到了 6002b2。我不能撒谎，它比预期的要小一点，但它的作用就像一个魅力。设置很简单，可以保持温度，而且清理也非常简单。
这是我第一次尝试我的新 Z...
我第一次尝试我的新 Z 烤架时，我愿意抽一些汉堡。我非常兴奋地想看看结果如何。我对我购买的汉堡感到 100% 满意，汉堡棒极了，每个人都想要更多。迫不及待地想尝尝这个坏男孩的胸肉。
ZGrill 烟熏器 + 烟管 = 完美烤猪肉
这个周末尝试了我的 ZGrill 吸烟器和烤猪肉，并添加了一个装满山核桃和豆科灌木片的新烟管——游戏规则改变者。吸烟者像专业人士一样控制温度，从烟管中排出的额外烟雾给烤肉带来了深沉、丰富的味道，但又不会让人难以忍受。 树皮恰到好处，肉超级嫩多汁。清理也很容易。老实说，ZGrill 和烟管的组合将事情提升到了一个新的水平。肯定会再做一次。
易于安装和客户服务...
安装方便，当盒子丢失时，客户服务也很棒。
从订单到烧录的简单流程
烧烤架很容易设置，我添加了 wifi pid 模块，并将 Android 应用程序添加到手机上，设置非常简单，并开始烧录过程。在最高设置时，烤架几乎达到了 500 度，并且在接下来的过程中保持了良好的温度。然后我们做了一些烟熏意大利辣香肠披萨片。
非常失望——质量差和虚假宣传
我于 2025 年 3 月购买了 Z Grills 神秘盒，非常失望。我收到的东西是廉价制造的，到达时沾满了漏油，完全毁了我的地毯。该产品被包裹在一个塑料袋中，塑料袋中浸满了从盒子里渗出来的油——一团糟。 除了包装灾难之外，烤架本身的质量也很低。硬塑料部件感觉轻松且脆弱。它在不到 4 小时的时间内燃烧掉颗粒，并且不能持续保持温度，因此对于任何真正的烧烤或吸烟来说都是不可靠的。 这不仅浪费金钱，而且带来了巨大的麻烦。绝对不是 Z Grills 所承诺的令人兴奋的惊喜。我不会再从他们那里购买。
Z Grills 回复2025-04-21
Hi Ken, We’re very sorry to hear about your experience — this is far from the level of quality and care we aim to deliver. We completely understand your frustration and would love the chance to make things right. Please reach out to our support team at [[email protected]] with your order number and photos if possible, so we can assist you further. We value your feedback and will use it to improve both our product packaging and quality control. Thank you for giving us the opportunity to make this right. Z Grills Team
成为 GMG 人已经 13 年了
成为 GMG 人已经 13 年了。 决定尝试一下。 易于组装且运行良好。
电子设备出了点问题……
我的第一个电子产品遇到了一些问题，但客户服务很棒，我的新烤架工作得很好，期待在烤架上使用很多天。
在我的 Traeger 之后我买了一个 Z Grill...
我的 Traeger 停止工作后，我买了一个 Z Grill。我发现它很容易组装并且更易于使用。我最喜欢的是它在我所做的每一次烹饪中的一致性。性能比我以前拥有的任何其他设备都要好得多。 我买了700D4E，它非常通用。我做排骨、鸡肉、三排、披萨和上等肋骨。每道不同的主菜都非常好。这个品牌性价比最高。事实上，我打算升级我的控制面板，这样我以后就有 WiFi 功能了。
700D4E无线网络
我购买了新的 700D4E WiFi，组装它，将其连接到 WiFi，一切都运行良好。我几乎可以通过应用程序执行运行烧烤所需的所有操作，并且没有出现连接问题。有足够的空间来制作我需要做饭的任何东西。这个柜子很棒，所以现在我可以把多余的颗粒和工具放在看不见的地方。附带一个非常漂亮的封面。保持温度非常好，我住在 PNW，现在还不是夏天。几乎没有使用任何颗粒，我先将一些鸡翅熏了30分钟，然后在高温下将它们炸脆了大约一个小时。
体验很棒
体验很棒，烤架很快就到了，而且很容易组装。值得这笔交易！