优质的产品，优质的客户服务！
当我购买烤架时，我遇到了几个运输问题。烤架严重受损，但客户服务非常乐于助人和友好。他们很快就给我送来了我需要的零件来让我烧烤。 该过程非常简单，工作人员对该过程非常了解。 产品本身很棒。 非常简单易用。 我对它的投诉为零，并且今年夏天已经使用了很多次，没有任何问题。
关于 Z Grills
数据更新- 网站
- zgrills.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Ontario
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 75 条评价
- 差评回复率
- 83%（10/12 条）
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Z Grills靠谱吗？
Z Grills（zgrills.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 83% 的差评；近 12 个月新增 75 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
Zgrills 非常容易使用
Zgrills 非常容易使用。我按照说明拿到了烤架，组装很容易。
几乎一切都很棒
去年夏天我已经拥有了我的烤架并使用了很多次。每次总是有效。它有助于保持烤架清洁！网上有一些提示如何做到这一点。 我唯一不喜欢的是它没有配备带有肉类温度计端口的温度控制器。了解肉的内部温度至关重要，所以我认为所有烤架都应该与此一起出售。我从 Zgrills 购买并安装了一个有两个端口的设备，我喜欢它有两个肉类温度计来监测肉的内部温度。 我很感谢我的 Zgrill！
我加入了 Zgrills 众筹计划……
我今年5月加入了Zgrills众筹计划。 我订购了 700D4E 型号，大约一周后就到货了。 货物包装得很好，而且非常容易组装。 我刚开始使用颗粒吸烟器，发现它非常容易使用。 我非常享受我的新吸烟体验！ 对产品和客户服务团队非常满意。我非常期待每五年就有一个新的吸烟者。 另外，即使我退休了，我也可以将我的计划转让给家人或朋友。
下订单轻而易举
下订单轻而易举！该商品准时到达，看起来很棒——你可以看出它做工精良。烤架部分感觉很坚固，但支架看起来有点轻且脆弱。
我的额头格栅
这是我的第二个 z 烤架，我喜欢这个品牌，我会继续喜欢它，我遇到的唯一问题是联邦快递在他们的工作中发臭，盒子上有几个洞，但幸运的是，由于你们的员工所做的出色的包装工作，女孩没有受到损坏，继续努力吧
除了烟雾和微笑什么都没有
我通过他们的 5 年奖金计划购买了我的吸烟者。我除了美好的经历之外一无所有。从组装开始，除了微笑，什么也没有产生。我的 WiFi 有时有点关闭，但这只是一个懒惰的功能。我会一次又一次地购买这个吸烟者！
快速又简单。它是我完美的爱。
快速而简单地享受我余生的烧烤。 组装起来很容易，只是有点重，如果您遇到困难，您可能需要帮助。 它工作得很好，很容易就可以轻松关闭。温度容易，烟雾容易。 主要使用烧烤效果很好，如果你不喜欢像我一样不分配烟雾，它不会压倒性的。 在格栅下使用箔纸以便于清理..爱它肯定会说去吧......
我已经使用 ZGrills 好几年了……
我已经使用 ZGrills 好几年了并且很喜欢它们。我刚刚报名参加 777 特价航班。我期待着拥有 Z 烤架很多年了。 喜欢 WiFi 连接功能和大颗粒容量。
值得花钱
购买很简单，运输很快，整体体验很棒。在熏肉方面，我一直是传统的“棒燃烧器”，但是这个熏炉/烧烤炉完全改变了我的方法。它使用简单并且效果非常好。绝对值回票价。
很棒的烧烤和价值
很棒的烧烤和价值。我已经准备了 20 多顿饭，没有任何问题
这是您的...的精美版本
我很高兴收到我的新 Z Grills 1025B 吸烟器。组装一开始有点困难，但说明足够清楚，只要有耐心，一切都会很好地组装在一起。 到目前为止，我已经用它煮过至少六七次了——从猪肩肉、排骨到整只火鸡。与我的 Traeger 相比，我发现 Z Grills 上的烤架烹饪得更快一些，这意味着我必须在较长的烹饪过程中旋转肉以确保均匀的效果。经过对我的烹饪程序进行一些调整后，吸烟者的表现非常好，我每次都对结果感到满意。 我真正喜欢的一些突出功能是大料斗，它可以容纳足够的颗粒以供长时间烹饪，以及蓝牙功能，可以让我通过手机进行监控和调整。我什至尝试了隔夜烤猪肉，第二天早上的效果非常好——嫩滑多汁，味道浓郁。 总的来说，这是一款非常适合我的需求的优秀烧烤炉。烹饪性能、便利性和安心感相结合，因为我知道我可以选择每五年收到一个新的，这对我来说是一个很好的购买。
总体来说很容易很容易。
交付非常出色。 时间还不到一周。组装很快。我 18 岁的女儿帮助了我。获得烤架的决定因素是我的几个朋友拥有一个烤架并制作了一些特殊的食物。
7002C2E…
我于 2025 年 7 月购买了 7002C2E。组装很简单，结构也是一流的。自从包括 14 小时烹饪以来，我已经用过它好几次了。它表现完美！ Z-Grills 绝对不会错！帮自己一个忙，扣动扳机！
对 Z-Grill 拥有我的第一个颗粒吸烟者感到非常满意
对 Z-Grill 非常满意，它是我首选的颗粒烟熏炉。简单的“设置后就忘记它”的用法。我用真空吸尘器吸掉上次使用的灰烬，用颗粒填充漏斗。当它预热时，我把肉放在一起，就是这样。我做过鸡肉、排骨、三尖肉、Picanha、火鸡胸肉和汉堡，顺便说一句，这是我烤过的最好的汉堡！现在我希望我能购买其中一款较大的型号
吸烟者运行得非常热。温度不会调节。
我购买了这款吸烟器，实际上在我第一次吸烟时，温度无法调节。吸烟者会发热。我联系了该公司，他们寄出了一个新的控制面板和探头。这不起作用，他们又给我寄了一个探头，但没有帮助。他们想要我发送给他们的有关我如何安装这些组件的照片。他们给我发送了另一个控制面板，该面板适用于完全不同的型号。此时我想要的只是整个料斗单元。为什么我要对一个全新的吸烟者进行重建？
Z Grills 回复2025-07-17
Hi Ann, We're really sorry to hear about your experience — this definitely isn’t the kind of start we want anyone to have with their grills, and we appreciate you sticking with us through multiple troubleshooting steps. We understand how frustrating it must be to deal with temperature issues right out of the box, and you’re absolutely right — you shouldn't feel like you're rebuilding a brand-new grill. Our team clearly fell short in resolving this quickly and smoothly, and we take full responsibility for the confusion, especially with the incorrect control panel being sent. At this point, we’d like to make things right. Please provide us with your contact information, and we’ll escalate this to ensure a solution that truly meets your expectations — including discussing a replacement hopper if needed. We truly appreciate your patience and feedback — it helps us improve both our service and our product support. We hope we get the chance to turn this experience around for you. Regards, Z Grills Service Team
很好，除非您需要支持
最终更新（7/28/2025）：Zgrills 已经回复并提出了很多问题让我回答，我已经回答了。 不幸的是，他们所能做的就是：提出问题而不提供任何解决方案。 所以我最终决定更换燃烧器的风扇。 这成功了。 因此，如果您的烤架无法达到设定温度，请尝试更换鼓风机。 更新：我终于收到了他们的消息（一旦他们在这里收到我的负面评论）。 我们反复进行了一些故障排除，但问题仍然存在。 他们将我的问题“升级”给了他们的技术团队。 我已经好几个星期没有收到任何人的回复了。 我坚持我的第一个评估：很好，直到您需要帮助为止。 我有一台 Z700D 烤架，已经使用了大约 4 年。 由于事情已经停止工作，我更换了零件。 我很方便，可以解决大多数电气故障。 最近，我的烤架无法加热到 325 华氏度以上。我联系了他们的聊天支持，已经等了 3 个小时，但还没人回复。 他们的响应时间给我留下了深刻的印象。 我打电话了，只能留言。
Z Grills 回复2025-06-24
Hi Trace! Thank you for sharing your experience. We truly appreciate your loyalty and the effort you've put into maintaining your 700D over the past 4 years. It’s clear you're very capable when it comes to troubleshooting, and we’re sorry to hear you’re running into performance issues—especially with the grill not heating past 325°F. We also want to sincerely apologize for the delay and lack of response you experienced on our support channels. That’s not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating it can be when you're left waiting without answers. Our team is actively working to resolve your issue. please provide a brief summary of the parts you’ve already replaced or tested—this will help us avoid repeating steps. Thank you again for your patience—we’re here to help. Regards, Z Grills Service Team
我已经用我的 Zgrills 吸烟器好几年了……
我的 Zgrills 吸烟器已经有几年了。数百磅的肉经过了烧烤。供应许多美味的晚餐。 我的温度探头读数不正确，我联系了该公司，他们发出了一个新的探头。更换探头很容易，现在一切又恢复正常了。在不久的将来，当这个 Zgrill 完全磨损时（希望是 10 年），肯定会再购买另一台 Zgrill 再次感谢！
最初我对……感到沮丧。
最初我对连接 WiFi 感到沮丧。设置与预期有点不同。我联系了 Zgrill 支持并立即得到了回复。我做了详细分享的内容，并在 5 分钟或更短的时间内完成了连接。 该应用程序按预期工作并且易于使用。谢谢你，Zgrill。很棒的预算友好的后院吸烟者。对我来说唯一的缺点是没有早点得到一个。
我拥有 ZGrill 已有近 7 年了……
我拥有一家 ZGrill 已经快 7 年了。从来都不是问题！非常喜欢这个产品，我刚刚订购了升级版。