我没收到我的订单
我没收到订单。联系了Zima Dental客服，他们立刻回复说要调查我的订单。原来订单因故未发货。他们道歉并承诺立即发货，确实如此。他们还主动为我升级了服务以表歉意。员工非常贴心周到。
关于 Zima Dental
数据更新- 网站
- zimadental.co.uk
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 250 条评价
- 差评回复率
- 89%（8/9 条）
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商家自述
Zima Dental是全球领先的专注口腔矫治器护理的品牌，产品销往全球40多个国家，受到数千名牙医推荐。通过Zima Dental研究中心顶尖专家的跨学科合作，我们开创了突破性的创新，超越传统口腔矫治器护理，提供更智能、更高效的口腔健康维护方式。Zima Dental致力于改变口腔矫治器护理体验，许下简单直接的承诺——通过先进的口腔矫治器解决方案，真正改善数百万人的生活。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Zima Dental靠谱吗？
Zima Dental（zimadental.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 250 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 89% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了2386条评价，绝大多数消费者对这家公司体验很好。消费者经常称赞产品质量优秀，清洁牙具效果显著，很多人提到效果立竿见影，非常正面。 不过，有人提到只收到部分订单，比如只有清洁片到货，机器却缺货。另外，一小部分人觉得机器坏得比较快，比如有一台用了两周就停了，还有人等换货等了很久，有的长达八周。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服很棒，产品质量…
客服出色，产品质量过硬。
客户服务太棒了
我买了Zima清洁片来清洁牙套，效果很好。几个月后我通过网站邮件联系Zima，请求提供购买收据用于HSA报销。几小时内我就收到了包含发票的回复。太惊讶了！对客服非常满意！谢谢！
订阅服务
我想取消 tablets 的自动订阅。不到一天我就收到了确认邮件。感谢团队！
Zima 是最好的
Zima是最好的！我试过其他品牌，但Zima的产品和客服都更胜一筹！
买它完全不后悔！
为保持器买了这个pod。Zima的沟通很到位，发货也很快。效果惊人，操作简单快捷。再也不用拿着刷子折腾了。我的保持器要戴很久，这个Pod彻底改变了我的清洁方式。太爱了！太爱了！太爱了！
给我的…买了这个保持器清洁器
给老婆买了这个保持器清洁器，她超喜欢，清洁片效果也特别好。这是一家很棒的商家。
超棒的Zima Dental Pod
从第一次用Zima Dental清洁Pod我就爱上了。我的脏保持器洗得干干净净、闪闪发光，味道也很好闻。我太喜欢了，最近还给女儿生日买了一个。我相信她也会爱上的。强烈推荐这个产品。
我很喜欢我的 Zina Dental Pod
我真的很喜欢我的Zina Dental Pod！我的牙套保持器变得超干净。我也在用订阅服务，所以会自动收到3个月的用量。在订阅之前我已经买过几次补充装。我联系了Zina Dental，说明了情况，问题很快就解决了。我还能暂停发货。客服响应快、态度友善，处理起来很轻松。我爱这个Pod和用来清洁牙套的产品。我会向任何人推荐这家公司！
服务超棒
我对收到的客服服务印象深刻。强烈推荐这家公司和产品。
绝对超棒的客户服务 👏…
客服简直太棒了 👏 一切都很顺利快速 😀
产品太棒了，客户服务也很好！
很棒的物品
我用了几次。出来特别干净。爱了。
产品超赞
产品很棒，不过这台机器有个罕见的缺陷。联系了客服，他们太棒了！问了几个问题后，我提交了一段简短的视频，他们就给我换了一台新的，整个过程中非常耐心友好。强烈推荐 Zima！
发货真是扯淡
产品本身效果很好。我遇到了保修问题，公司处理得很不错。但是，拿到保修替换件的过程简直是一场噩梦。替换件 supposedly 8/7 就发货了。等了将近一周才出现任何相对（比如预计送达日期）的信息。出现的时候又毫无逻辑。截至今天早上（8/17），追踪显示包裹还在运输中，预计送达日期却是 8/15。给 Zima 客服发了多封邮件，基本回复都是"保持冷静，继续前行"。这做生意的方式也是没谁了。
Zima Dental 回复2026-08-19
感谢您抽出时间留下评价。很高兴听到您对产品满意，且保修问题得到了妥善处理，但非常抱歉您的换货配送给您带来了不愉快的体验。 我已私下联系您，希望能查看物流情况并尽快解决这个问题。 此致问候， Emily
牙套很干净
我之前不知道怎么正确清洁牙套，后来在推荐里看到了 zima dental，马上就买了，现在我的牙套总是干干净净的，钱花得值！
我对我的 Zima Dental 非常满意…
我对 Zima Dental Pod 和清洁片非常满意。用 Zima Pod 和清洁片，我的保持器很快就能清洁消毒。很好用。
对我的订阅帮助很大…
我的订阅问题得到了很好的帮助，响应很快，没有让我重新登录来解决问题，而是直接帮我处理了，超级好！以后还会再来买！
产品与性能符合和/或…
产品和性能达到甚至超过了那些五星好评的描述。后悔等了这么久，但很高兴终于拥有了 dental pod 加上 Zima Cleaning tabs。这些清洁片效果超棒，能额外加强清洁！
客户服务太棒了
客服超级 helpful 且高效。我爱我的pod，已经用了两年了。效果很好，不知道没它我该怎么办。
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