Shop Merula

un ottimo esempio di e-commerce

Veloci, affidabili e con un discreto catalogo. Ho acquistato valvole ed un negozio non specializzato in accessori normalmente ha poca scelta e prezzi alti. Non Merula che ha una discreta scelta ed ottimi prezzi e spedisce molto velocemente. La signorina con cui ho scambiato email è preparata, veloce, presente e cordiale; a mio parere questo è l'unico modo per fare bene e-commerce. Non c'è quindi bisogno di andare all'estero per l'eccellenza. Farò sicuramente altri acquisti.

Prodotto come da catalogo on line

Prodotto come da catalogo on line. La consegna è stata puntuale in 3 giorni. Un servizio perfetto .

Tutto perfetto

Ho comprato un set stereo di microfoni. In neanche due giorni sono arrivati, corriere disponibilissimo. Negozio consigliatissimo

Esperienza acquisto in loco e online

Operatori gentili, disponibili e competenti sia prima dell'acquisto che nel post vendita nella risoluzione di un problema che non avevo considerato. Ho anche acquistato un articolo online con un ottimo servizio. Una menzione particolare, per competenza e pazienza, al sig. Andrea del reparto chitarre elettriche.

Una garanzia!

Azienda seria e onesta

Risposta immediata a mail relative ad un problema sull'account, nonostante avessi inviato i messaggi dopo le 10 di sera. Hanno risolto il problema immediatamente. Prezzi buoni, spedizioni veloci, impacchettamento corretto per evitare danni allo strumento nel trasporto... Azienda seria e che offre un servizio di qualità ai clienti.

Un buon consiglio

Buongiorno ha tutti nonostante la notevole distanza da casa mia (Piombino) io e mia moglie facciamo sempre volentieri una piacevole ,girata giornaliera su a Roveto Appena entriamo nel negozio ci immergergiamo nel nostro mondo, infatti essendo entrambi musicisti adoriamo la musica, e qui puoi davvero trovare strumenti di prima ordine, oltre ad una professionalità e cordialità squisita volta ad accontentare il cliente io sono tutt'altro che semplice da soddisfare in fatto di chitarre e amp. Un saluto e buona Musica❤️

Marshall PEDL-90008

Prodotto perfettamente corrispondente a quello richiesto. la presentazione è fatta con immagini chiare ed è completata da una esaustiva spiegazione. la merce è arrivata con molti giorni di anticipo e in perfette condizioni. Venditore molto professionale. Complimenti👏👏👏👍

Soddisfatto ottima esperienza

Ho avuto modo di fare acquisti online da questo negozio e ho constatato che l'assistenza e la cordialità verso i clienti è al TOP, sicuramente un negozio di riferimento del settore.

Assistenza davvero encomiabile per cortesia e competenza da parte del Sig. Alessandro.

Quanto espongo qui appresso serve a mettere in risalto l'estrema cortesia, disponibilità, affabilità e competenza del Sig. ALESSANDRO dell'assistenza Merula, fatto che di per sè costituisce senz'altro un ulteriore raro "valore aggiunto" a chiunque desideri effettuare acquisti in ambito musicale, potendo contare su un post vendita di assoluta ed inimitabile qualità! Giorni fa purtroppo, mentre suonavo un pianoforte digitale Kawai CA500 acquistato da Merula (ben oltre 30 anni fa...) improvvisamente, pur restando accesa l'alimentazione, non ha emesso più alcun suono. Avendo già in passato acquistato con soddisfazione da Merula altri strumenti, ho pensato di mandare una mail al negozio esponendo il mio problema pur temendo che, data la vetustà dello strumento, sarebbe stato difficile anche solo che potesse esser preso in esame... Invece qui ho avuto il grande piacere di essere prontamente contattato prima via email e poi addirittura telefonicamente dal Sig. Alessandro dell'assistenza il quale, con grande gentilezza, mi ha illustrato dettagliatamente ed esaustivamente le modalità per prendere in carico il mio strumento strumento offrendosi addirittura di inviarmi un corriere a casa per ritirarlo in tempi brevissimi. Poi invece, quasi per miracolo, quando già stavo per preparare l'imballaggio, all'ennesimo tentativo improvvisamente il piano si è rimesso a suonare!!! A questo punto desidero segnalare e ringraziare pubblicamente il Sig, Alessandro ed invitare ad acquistare da Merula in totale tranquillità potendo contare su un'assistenza di tale valore!

Acquisto corde da basso 5 corde Galli.

Mi sono informato e poi ho acquistato delle corde per il mio Washburn ed ho trovato molta pazienza, disponibilità e comprensione, francamente molto oltre la "normale" gentilezza dei commessi della maggior parte dei negozi. In particolare mi ha colpito la sig.ra Livia che ringrazio per lo sforzo fatto nel venire incontro alle mie esigenze, sempre con molta cordialità e simpatia!

Ho ordinato 2 strumenti lunedì 23…

Ho ordinato 2 strumenti lunedì 23 settembre, sul sito garantiscono la consegna in 24/48 ore massimo, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla! Ho contattato più volte l'azienda, prima mi hanno garantito che il pacco fosse partito martedi 24, poi mi garantiscono che il pacco è partito due giorni dopo! E dopo 8gg il pacco non è arrivato!!! La prossima volta comprerò dai negozi sotto casa, pessima e deludente esperienza!!! Malgrado tutto gli strumenti sono arrivati e sono ok

Acquisto in line Strumento imballato benissimo…

Strumento imballato benissimo consegnato in 24 ore da parte del corriere. Soddisfattissimo Complimenti.

Se entri da Merula ti sarà impossibile…

Se entri da Merula ti sarà impossibile uscire senza aver comprato nulla; 🙂‍↔️Posto magico 🪄🥁 🤩🎸🎻🎹🎵🎶 Ho acquistato strumenti, giradischi per dj, noleggiato batterie etc., competenza, cortesia e professionalità impeccabile.

Il miglior negozio in Italia

Sono un collezionista di bassi e chitarre. Questo negozio smentisce la credenza che a prezzo migliore non si possa avere la migliore qualità. I prezzi sono nettamente i migliori in assoluto (inclusi i vendor on line), ma la competenza, la cortesia e i consigli del personale di vendita sono impeccabili, precisi e onesti al punto che è impossibile non diventarne amico.

Attenzione alla gestione post vendita Martin

purtroppo nonostante sempre gentili con me e professionali sono stato lasciato da solo quanto l'acquisto si è poi rivelato sospetto, probabilmente una rivendita di uno strumento difettoso da parte del distributore italiano. Attenzione agli acquisti delle chitarre Martin. ordinata a marzo 2023, con prospettiva di arrivo a settembre. A settembre ricevo il messaggio da merula e vado a ritirare lo strumento che invece era del 2022 e ricevuto dal distributore a marzo. inoltre era difettoso. Decisamente tutto poco consono. 2 stelle solo per tutta la fase pre vendita dove sono stati gentili e professionali.

Yahama S55

Prodotti di ottime marche a prezzi competitivi. Super assistenza pre/post vendita. Spedizione celere e imballi curati. Assolutamente da consigliare

Ho fatto un acquisto

Ho fatto un acquisto, poi risultato errato, sono stati super disponibili e super veloci. Comprerò ancora da loro

Corde Hannabach Goldin

Ho acquistato delle corde per chitarra classica Hannabach Goldin media/alta tensione. Prezzo assolutamente concorrenziale. Professionalità, cortesia e imballo perfetto. TUTTO OTTIMO!

Servizio stupendo

Servizio stupendo, ho visto, ho chiesto info via mail e dopo poco avevano già risposto. ho ordinato, pagato e il giorno dopo mi era già arrivato il pacco.. eccezionali.