They do not want to assume faulty parts
I didn't have any problem with the purchase or delivery of the product, but the product I received came with defects, which I reported to Tronxy, who confused the situation and took a long time to admit the problem, but after acknowledging the problem, they asked to pay for shipping the replacement parts, which I think is ridiculous, since I bought a new product that was defective and therefore Tronxy should assume all the expenses for replacing parts for something that is under warranty. Não tive qualquer problema com a compra ou entrega do produto, mas o produto que recebi veio com defeitos, os quais reportei à Tronxy, tendo esta enrolado a situação e demorado muito até assumir o problema, mas depois de assumir o problema pediu-me dinheiro do envio das peças de substituição, o que eu acho ridículo, uma vez que eu comprei um produto novo que vinha defeituoso e portanto a Tronxy deveria assumir todas as despesas para a substituição das peças de algo que está dentro da garantia.
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