FINGER WEG von diesem Shop!!!
Vor ca. 2 Monaten kaufte ich bei Tiny Deal ein Tablet und eine passende Tastatur dazu für 170,-€ Das Tablet, von Deutschland aus geliefert, war innerhalb von 5 Tagen angekommen, die Tastatur aus China nach ca. 14 Tagen. Bis dahin, alles gut. Leider hat das Tablet keine meiner Micro-SD Karten eingerichtet. Es erkannte die Karten zwar, aber stellte diese nicht zur Benutzung bereit. Nachdem ich sogar noch eine weitere neue Karte gekauft hatte und diese dann auch nicht ging reklamierte ich das per E-Mail bei Tiny Deal. Und dann ging das Spiel auch bei mir los, erst Fehlerbeschreibung senden. Dann ein Beweisvideo schicken, was ich auch getan hatte (Bildschirm gefilmt mit den Fehlermeldungen) Dann sollte ich das Tablet auf meine Kosten nach China schicken, was ich verweigerte. Nach einigem hin und her bekam ich dann die Adresse von Sun-Logistik in Bruchsal, wo ich es dann hinschickte. Nachdem ich dann wieder 2 Wochen nichts hörte, neue Mail hingeschickt, worauf ich Tage später wieder aufgefordert wurde, das Tablet einzuschicken. Ich antworte ist bereits geschehen und dort auch angekommen (DHL Sendungsverfolgung). Dann plötzlich bot man mir 110.-€ Preisnachlass an (ich hatte 130,-€ dafür bezahlt). Heute bekam ich eine weitere Mail, in der man mir ein repariertes Handy anbot gegen weitere Zahlung von 35,-€: "And we can just resend a good item to you but not a new one, as the item is not new, we are unable to sell it out any more, and we must pay some money for the repair handling. If you want an exchange of this item, we could offer 35 EUR to you to order it, we will ship it to you from Germany warehouse." Bodenlose Frechheit!!!!!! Dann hatte ich die Nase voll und da ich Gott sei Dank per Paypal gezahlt hatte habe ich jetzt da einen Fall eröffnet und Käuferschutz beantragt. ICH KAUFE NIE MEHR BEI EINEM CHINESENSHOP! Nachtrag 16.11.2016: Man beachte die Antwort von TinyDeal unten, wo man mir eine E-Mail zur Lösung des Problemes ankündigt. Ein weiteres Indiz dafür, dass dieser Shop unseriös ist. In Deutschland wäre der Shop schon von den Behörden geschlossen worden! Hier auf Trustpilot.de den Shop vorzeigen, der vorgibt, alles für die Zufriedenheit des Kunden zu tun. Aber die Wahrheit sieht anders aus! Diese Mail bekam ich heute vormittag, eine wortgenaue Mail, die ich schon gestern bekam: "Von: TinyDeal Direct (liuchang)XXXXXXXXXXX Gesendet: Mittwoch, 16. November 2016 10:48 An: XXXXXXXXXX Betreff: Re: AW: AW: AW: Fx, Dear Frank Braun,please follow our instruction to send back the item to EU warehouse 9760067281930002817461 Dear Frank Braun, This is Crystal,the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further. Sorry about the inconvenience. Please check our warranty policy, it clearly said that: -- Within 180 days from the date of shipment Policy: Upon being returned, the defective item will be repaired or replaced, or partially refunded. Return shipping fee will be sole responsibility of the customer. Detail: If the product turns out to be defective within 180 days from the date of shipment, and customer returns the product to us, please note the return shipping costs will be on your sole responsibility. We will pay the shipping fees that we resend the products to you by Regular airmail. However, depreciation fees and/or handling fees is needed for replacement or refund. And we can just resend a good item to you but not a new one, as the item is not new, we are unable to sell it out any more, and we must pay some money for the repair handling. If you want an exchange of this item, we could offer 35 EUR to you to order it, we will ship it to you from Germany warehouse. Thank you! Have a nice day (o◕∀◕)ﾉづ~~•:*¨¨*:•. If any other question, please reply the email directly, so that we can solve your problem in time. Thanks very much and best regards. :) Yours Sincerely, Crystal#liuchang#"