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Ute Haase

Germany

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Heimtier-Land

Nie wieder

Nie wieder! Fische, die im Onlineshop angeboten werden, sind auf einmal nicht lieferbar. Nach 4 Wochen Wartezeit endlich die Ware bekommen, dann der Schock, ein Teil der Fische tot. Reklamation telefonisch und per E-Mail. Es folgte ein langer Weg von Telefonaten und Schriftverkehr, bis ich schlussendlich mit rechtlichen Schritten gedroht habe. Nun erfolgte keine Ersatzlieferung, aber ich habe endlich mein Geld zurückbekommen. Wir haben hier keinen Händler, deshalb bestelle ich häufiger in Onlineshops. Bei den anderen waren bisher die Qualität und der Versand immer ohne Beanstandungen.

2020-04-28Helpful 2