Finge weg!!
Ich habe ein Nackenmassagegerät gekaut, welches defekt war. Obwohl der Akku vollständig geladen war, ließt sich das Gerät nicht einschalten. In mehrerer E-Mails wurde mir minus 20 -30% Erstattung vorgeschlagen. Wofür brauche ich aber ein defektes Gerät? letztendlich schrieb man mir: "Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass wir Ihnen ein schlechtes Einkaufserlebnis beschert haben. Derzeit können wir jedoch keine Rücksendungen oder Rückerstattungen bearbeiten und entschädigen Sie gerne, indem wir Ihnen einen Artikel als Geschenk zusenden. D.h. ich muss mir was aussuchen, was ich überhaupt nicht brauche. Außerdem die Waren, die ich aussuchen kann, sind absolute Schrott!! Das finde ich absolut nicht akzeptabel!!!